Så här återställer du realtidsklockan (RTC) för att återställa ditt stationära Dell-system

Realtidsklockan (RTC) är ett litet chip på datorns moderkort som håller reda på aktuellt datum och tid, även när datorn är avstängd. Den drivs med ett litet batteri och hjälper datorn att komma ihåg viktiga tidsinställningar.

Ibland kan realtidsklockan lagra felaktig information som hindrar datorn från att starta ordentligt. När du återställer realtidsklockan rensas den här informationen och datorn återställs till fungerande inställningar.

Använd den här återställningsproceduren om din stationära Dell-dator:

• Slås inte på när du trycker på strömbrytaren
• Slås på men visar en svart skärm
• Startar men startar inte Windows
• Det går inte att hitta hårddisken eller operativsystemet

Felsökning av din bärbara dator? Kolla in vår guide för att återställa RTC på en bärbar dator.

Steg 1: Återställa realtidsklockan

1. Hitta strömbrytaren på datorn
2. Håll strömknappen intryckt
3. Håll nedtryckt i hela 30 sekunder
   • Fortsätt att hålla även om lampor blinkar eller du hör pip
   • Släpp inte knappen i förtid
4. Efter 30 sekunder släpper du strömknappen
5. Rör ingenting under de närmaste 2–5 minuterna

Vad händer härnäst:

Datorn påbörjar automatiskt återställningsprocessen. Du kan se:

• Strömlamporna blinkar på och av
• Tangentbordets bakgrundsbelysning slås på och av
• Fläktar startar och stoppar
• Datorn startar om sig själv 2-3 gånger
• Korta pipljud

Återställningen är klar när:

Dell-logotypen visas på skärmen och datorn startar som den ska.

Steg 2: Slutför installationen

När återställningen är klar och Dell-logotypen visas:

1. Datorn kan visa ett meddelande om datum- och tidsinställningar
2. Tryck på valfri tangent för att fortsätta
3. Windows läses in normalt
4. Kontrollera datum och tid
   • Välj Startinställningar>Tid>och språk
   • Kontrollera att datum och tid är korrekta
   • Windows ställer vanligtvis in dessa automatiskt när du är ansluten till internet

Om du behöver ange BIOS-inställningar:

1. Starta om datorn.
2. Tryck på F2 upprepade gånger så snart du ser Dell-logotypen
3. Kontrollera att hårddisken visas i startordningen först
4. Spara ändringarna och avsluta BIOS

Vad ändras genom återställningen?

Inställningar som återställs till standardinställningarna

• Aktuellt datum och tid
• Startordning (som driver datorn kontrollerar först)
• Inställningar för snabb uppstart
• Vissa maskinvarukonfigurationer

Inställningar som förblir desamma

• Alla dina filer, foton och dokument
• Ditt Windows-operativsystem
• Installerade program och applikationer
• Dina lösenord och användarkonton
• Allt på hårddisken

Inställningar som kan ändras

De här inställningarna återställs bara om du tidigare har ändrat dem från standardinställningarna:

• Säker uppstart (kan slås på igen)
• Trusted Platform Module eller TPM-inställningar
• Virtualiseringsinställningar
• Anpassade minnestider
• Inställningar för fläktstyrning

Om du använder BitLocker-kryptering: Du kan behöva ange BitLocker-återställningsnyckeln efter återställningen. Ha den här nyckeln till hands innan du börjar.

Kontrollera om din dator stöder RTC-återställning

Din stationära Dell-dator stöder återställning av strömbrytaren om det är en av dessa modeller från april 2020 eller senare:

Stationära Inspiron-datorer

Inspiron 3471, 3660, 3671, 3880, 3881, 3888, 3891, 5090, 5300, 5400, 5490, 5491, 5676, 5680, 7300, 7400, 7500, 7501, 7700, 7706, 7707

Stationära OptiPlex-datorer

OptiPlex 3070, 3080, 3090, 3280, 5070, 5080, 5090, 5260, 5270, 5480, 5490, 7010 Plus, 7070, 7071, 7080, 7090, 7480, 7490, 7760, 7770, 7780

Obs! Alla OptiPlex-storlekar (torn, liten formfaktor och mikro) använder samma återställningsmetod.

Stationära Precision-datorer

Precision 3240, 3430, 3440, 3630, 3640, 3650, 5820, 7820, 7920

Stationära Vostro-datorer

Vostro 3471, 3670, 3671, 3681, 3690, 3888, 3891, 5090

Stationära XPS-datorer

XPS 8940, 8950

Vad gör jag om min modell inte finns med i listan?

Dator tillverkad före april 2020:

En bygel på moderkortet används för att återställa klockan. Du måste öppna datorhöljet.

1. Gå till Dell.com/support
2. Ange service tag- eller modellnummer
3. Du hittar servicehandboken under Dokumentation
4. Leta efter instruktionerna "Rensa CMOS" eller "RTC-återställning"

Dator tillverkad efter april 2020 men inte listad:

Datorn har troligen stöd för den här återställningsmetoden. Fortsätt för att återställa RTC.

Felsökning

Datorn startar fortfarande inte

Prova de här stegen:

1. Koppla bort nätsladden från datorn
2. Vänta 30 sekunder
3. Sätt i nätsladden igen
4. Upprepa återställningsprocessen från steg 3
5. Se till att du ansluter direkt till ett vägguttag, inte till ett grenuttag

Kontrollera strömanslutningen:

• Prova med ett annat eluttag
• Se till att nätsladden är helt isatt i båda ändarna
• Leta efter en strömbrytare på baksidan av datorn och se till att den är på
• Om du har ett grenuttag, kringgå det och anslut det direkt till väggen

Återställningen startar men slutförs aldrig

Om du ser lampor blinka men ingen Dell-logotyp efter 10 minuter:

1. Håll strömknappen intryckt i tio sekunder för att tvinga fram avstängning
2. Vänta 30 sekunder
3. Prova återställningsprocessen en gång till
4. Om det fortfarande inte slutförs kan du prova några steg för att åtgärda startproblem

Datorn startar men visar ett felmeddelande

"Klockslag ej inställt" eller liknande datum/tid-fel:

1. Öppna BIOS-konfigurationen genom att trycka på F2 när Dell-logotypen visas
2. Ställ in rätt datum och tid
3. Välj Avsluta och spara ändringarna
4. Detta är normalt efter en återställning

Felet "Startenheten hittades inte":

1. Öppna BIOS-konfigurationen genom att trycka på F2 när Dell-logotypen visas
2. Gå till avsnittet Startsekvens
3. Flytta hårddisken till toppen av listan
4. Spara ändringarna och avsluta BIOS

Begäran om BitLocker-återställningsnyckel:

1. Ange din 48-siffriga BitLocker-återställningsnyckel
2. Datorn startar normalt efter att du har angett nyckeln
3. Du behöver bara göra detta en gång

Du hittar din BitLocker-återställningsnyckel:

• I ditt Microsoft-konto på account.microsoft.com/devices
• På en USB-enhet om du har sparat den där
• I en utskrift om du skrev ut den när du aktiverade BitLocker

Jag har en äldre dator med en bygel

För datorer tillverkade före april 2020:

Du måste rensa CMOS med hjälp av moderkortsbygeln.

1. Stäng av och koppla ur datorn
2. Öppna datorhöljet
3. Hitta CMOS-bygeln på moderkortet
   • Vanligtvis märkta "CLR_CMOS", "CLEAR CMOS" eller "RTC_RST"
   • Placerad nära knappcellsbatteriet
4. Flytta bygeln till det fria läget i 10 sekunder
5. Flytta tillbaka bygeln till dess ursprungliga position
6. Stäng höljet och koppla in datorn

Hitta detaljerade instruktioner:

1. Gå till Dell.com/support
2. Ange ditt service tag-nummer
3. Välj dokumentation
4. Ladda ner servicehandboken
5. Sök efter "clear CMOS" eller "RTC reset"

Vanliga frågor och svar

Kommer mina filer att raderas?

Nej. Den här återställningen ändrar endast maskinvarans timinginställningar. Dina dokument, foton, program och Windows-installationen påverkas inte.

Är detta säkert att göra?

Ja. Det här är ett standardfelsökningssteg som rekommenderas av Dell. Det kommer inte att skada din dator eller ogiltigförklara din garanti.

Hur många gånger kan jag göra den här återställningen?

Så många gånger som behövs. Återställningen skadar inte datorn.

Mitt tangentbord tänds under återställningen. Är detta normalt?

Ja. Tangentbordets bakgrundsbelysning kan slås på och av flera gånger. Det här är en del av den normala återställningsprocessen.

Skärmen är fortfarande svart men jag hör fläktarna. Vad ska jag göra?

Fortsätt vänta. Datorn startar om sig själv flera gånger under återställningen. Om inget händer efter 10 minuter kan du prova felsökningsstegen ovan.

Måste jag trycka på F2 eller F12 under återställningen?

Nej. Håll bara ned strömknappen i 30 sekunder och släpp. Återställningen sker automatiskt.

Kan jag göra detta om min dator har garanti?

Ja. Den här proceduren upphäver inte garantin och rekommenderas av Dell som ett första felsökningssteg.

Vad är skillnaden mellan detta och att ta bort CMOS-batteriet?

Återställningen av strömbrytaren gör samma sak som att ta bort batteriet eller flytta bygeln, men det är enklare och kräver inte att du öppnar datorn.

Datorn är ansluten till en UPS eller ett överspänningsskydd. Är det okej?

För bästa resultat, anslut direkt till ett vägguttag under återställningen. Vissa UPS-enheter kan störa återställningsprocessen.

Efter återställningen ändrades BIOS-inställningarna. Är detta normalt?

Ja. Vid återställningen återställs BIOS-inställningarna till fabriksinställningarna. Du kan behöva justera inställningar som startordning, datum och tid eller Säker start om du har ändrat dem tidigare.