Bestemme forsendelsesstatus, status til serviceforespørsler og servicestatus, informasjon om automatiserte støtteverktøy, datadiagnostikk og reparasjon
概要: Hjelp med arbeidsordrestatus, serviceforespørselsstatus, servicestatus, hvordan du diagnostiserer maskinvareproblemer og hvordan du konfigurerer en reparasjon når det trengs. Og få informasjon om de automatiserte støtteverktøyene våre, forsendelse, levering og dekning av skader ved uhell. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Se hver del for å få hjelp med arbeidsordrestatus, servicestatus, hvordan du diagnostiserer maskinvareproblemer og hvordan du setter opp en reparasjon når det er nødvendig. Du finner også informasjon om våre automatiserte støtteverktøy, frakt, levering og dekning av skader ved uhell.
- Serviceforespørsler
(Bruk rullegardinmenyen til å velge hvilken identifikasjonsinformasjon du vil bruke for å finne en eksisterende serviceforespørsel. Du kan også bla til Repair (Depot) Center-statusverktøyet eller opprette nye serviceforespørsler.) - Reparasjon (depot) Center Status Tool
(Ved å oppgi service-ID eller ekspresservicekode, forsendelses-/referansenummer og e-postadressen som ble brukt til å opprette forespørselen, kan du fastslå status for reparasjonen.) - Slik ordner du en reparasjon utenfor serviceavtalen på Dell-systemet
ditt(Hvis du må reparere en Dell-datamaskin eller -enhet som er utenfor serviceperioden, finner du informasjonen nyttige tips og veiledning om hvordan du ordner reparasjonen.) - Slik sporer du en del sendt fra Dells tekniske støtte via kurer Dette er en intern støtteartikkel.
(Her ser du hvordan man sporer en pakke ved hjelp av UPS-sporingsnettstedet.)
- Reparasjon (depot) Center Status Tool
(Ved å oppgi service-ID eller ekspresservicekode, forsendelses-/referansenummer og e-postadressen som ble brukt til å opprette forespørselen, kan du bestemme status for reparasjonen.) - Hva følger med i Dell Mail In Service-boksen? (Bare USA)
(Når du har konfigurert en service gjennom reparasjonssenteret (depot), forklarer informasjonen i programvaren hva du mottok da du mottok en Dell-eske med innsendingseske, og hvordan du pakker enheten (bare USA).) - Slik ordner du en reparasjon utenfor serviceavtalen på Dell-systemet
ditt(Hvis du trenger en reparasjon utenfor serviceavtalen for Dell-datamaskinen eller -enheten din, finner du nyttige tips og veiledning i informasjonen om hvordan du ordner reparasjonen.)
- Slik kontrollerer du statusen til en bestilling – spørsmål og svar
Se koblingene som hjelper deg med å løse problemer som:
- Bla gjennom til Dell Order Status-verktøyet
- Hente pakkesedlene
- Eierskapsoverføring
- Bestillingsendring og returer
- Melde fra om en manglende, feil, skadet eller tapt vare
- Vanlige spørsmål om Dells frakt- og leveringsbetingelser
Se de utvidbare delene for å få hjelp til å svare på spørsmål som:
- Hvor finner jeg bestillingsnummeret og kundenummeret mitt?
- Hvor kan jeg sjekke statusen til bestillingen min?
- Hva er estimert leveringsdato, og hvordan bestemmes den?
- Hvorfor har jeg flere bestillingsnumre eller pakker for bestillingen min?
- Kan jeg endre leveringsadressen min?
- Må jeg signere for levering?
- Returnere reservedeler til Dell (bare i USA)
(Se de ulike delene for å finne ut hvilke deler som må returneres, og hvordan du returnerer delene til Dell.)
- Unngå utilsiktede skader på Dell-datamaskinen (bare på engelsk)
- Slik finner du garantistatus og informasjon for ditt Dell-produkt
Se de utvidede delene for å hjelpe deg med å løse problemer, for eksempel:
- Hvordan du kontrollerer servicestatus
- Servicefornyelse og -forlengelse
- Beskrivelser av serviceplaner
- Overføring av eierskap og registrering for detaljhandel
- Internasjonal servicestøtte
- Utløpt servicestøtte
Sjekke serviceinformasjon på Internett
Varighet: 00:21
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk - Slik ordner du en reparasjon utenfor serviceavtalen på Dell-systemet
ditt(Hvis du trenger en reparasjon utenfor serviceavtalen for Dell-datamaskinen eller -enheten din, finner du nyttig informasjon om nyttige tips og veiledning om hvordan du ordner reparasjonen.) - Alternativer og prosedyrer
for bærbar PC, telefon eller nettbrett med sprukket eller ødelagt LCD-skjerm(Se informasjon om retningslinjer og alternativer når LCD-skjermen på en bærbar Dell-PC, en telefon eller et nettbrett er sprukket eller ødelagt.) - USB-porter fungerer ikke på Windows: Løs vanlige USB-problemer
(Gir hjelp til å identifisere portene og hvordan du identifiserer og feilsøker problemer på en bærbar eller stasjonær datamaskin fra Dell.) - Vanlige spørsmål om Thunderbolt-porten på en Dell-datamaskin
(Gir svar på de vanligste spørsmålene om Thunderbolt-porter på en Dell-datamaskin, og hvordan du går frem når det oppstår utilsiktet skade på Thunderbolt-porten.) - USB-port på flatskjermen fungerer
ikke(Forklarer hvordan du feilsøker USB-portene på en flatskjerm, hvordan du går frem når det oppstår utilsiktet skade på USB-porten.)
- Slik finner du garantistatus og informasjon for ditt Dell-produkt
Se de utvidede delene for å hjelpe deg med å løse problemer, for eksempel:
- Hvordan du kontrollerer servicestatus
- Servicefornyelse og -forlengelse
- Beskrivelser av serviceplaner
- Overføring av eierskap og registrering for detaljhandel
- Internasjonal servicestøtte
- Utløpt servicestøtte
Sjekke serviceinformasjon på Internett
Varighet: 00:21
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk - Service og kontrakter
(Ved å oppgi service-ID eller ekspresservicekode eller en Dell EMC-produkt-ID, kan du bestemme status for garantien.) - Slik ordner du en reparasjon utenfor serviceavtalen på Dell-systemet
ditt(Hvis du trenger en reparasjon utenfor serviceavtalen for Dell-datamaskinen eller -enheten din, finner du nyttig informasjon om nyttige tips og veiledning om hvordan du ordner reparasjonen.) - Støttetjenester og garanti
(Se de ulike delene for å hjelpe deg med å kontrollere status for serviceforespørsler og servicestatus) - Støtte
for batteriservice for bærbar PC fra Dell(Gir veiledning om garantistøtte for batterier i bærbare PC-er, hvordan du kontrollerer batteristatus og feilsøking.)
- Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett
(Bruk SupportAssist-applikasjonen til å tilby automatiske oppdateringer av datamaskinen og oppdage problemer som kan løses for deg.) - SupportAssist for virksomhetssystemer (servere, lagring og nettverk)
(SupportAssist Enterprise er en omfattende, proaktiv og prediktiv, automatisert støtteteknologi som automatisk identifiserer maskinvarefeil, oppretter en forespørsel og starter kontakt fra Dell EMC til kunden.) - Løs maskinvareproblemer med innebygd diagnostikk og diagnostikk på nett (ePSA- eller PSA-feilkoder)
(Dell-PC-er og -nettbrett leveres med diagnostikk før oppstart (kalt 32-biters diagnostikk, PSA og ePSA), nyere datamaskiner har også Dell SupportAssist-applikasjonen som er installert for å hjelpe deg med å diagnostisere og løse maskinvareproblemer.) - Dells diagnostikkverktøy for å diagnostisere og løse maskinvareproblemer på din personlige datamaskin, nettbrett eller servere fra Dell
(Hvis din personlige datamaskin, skjerm eller nettbrett fra Dell ikke ser ut til å fungere som den skal, er diagnoseverktøy tilgjengelige for å hjelpe deg med å identifisere hva problemet kan være, og gi feilsøkingstrinn for å løse problemet.) - Slik ordner du en reparasjon utenfor serviceavtalen på Dell-systemet
ditt(Hvis du trenger en reparasjon utenfor serviceavtalen for Dell-datamaskinen eller -enheten din, finner du nyttig informasjon om nyttige tips og veiledning om hvordan du ordner reparasjonen.) - Returnere reservedeler til Dell (bare i USA)
(Se de ulike delene for å hjelpe deg med å finne ut hvilke deler som må returneres, og hvordan du returnerer delene til Dell.)
その他の情報
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
対象製品
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
文書のプロパティ
文書番号: 000129230
文書の種類: How To
最終更新: 02 12月 2025
バージョン: 17
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。