Dağıtım, Servis İsteği ve Garanti Durumunu Belirleme, Otomatik Destek Araçları Hakkında Bilgiler, Bilgisayar Tanılaması ve Onarımı
概要: İş emri durumu, Servis Talebi durumu, garanti durumu, bilgisayar donanım sorunlarını tanılama ve gerektiği zaman bir onarım ayarlama hakkında yardım. Ayrıca otomatik destek araçlarımız, nakliye, teslimat ve kazara hasar kapsamımız hakkında da bilgi alabilirsiniz. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
İş emri durumu, garanti durumu, bilgisayar donanım sorunlarını tanılama ve gerektiği zaman bir onarım ayarlama hakkında yardım almak için ilgili bölümlere bakın. Ayrıca otomatik destek araçlarımız, nakliye, teslimat ve kazayla oluşan hasar kapsamımız hakkında da bilgi alabilirsiniz.
- Servis Talepleri
(Mevcut bir Servis Talebini ararken kullanmak istediğiniz tanımlayıcı bilgilerini seçmek için açılır menüyü kullanın. Aynı zamanda Repair (Depot) Center Status Tool'a [Onarım (Depo) Merkezi Durum Aracı] gidebilir veya yeni bir Servis İsteği oluşturabilirsiniz.) - Repair (Depot) Center Status Tool [Onarım (Depo) Merkezi Durum Aracı]
(Servis Etiketinizi veya Ekspres Servis Kodunuzu, Dağıtım/Referans Numaranızı ve talebi oluştururken kullandığınız e-posta adresi ile onarım işleminizin durumunu görebilirsiniz.) - Dell Sisteminiz için "Garanti Dışı" onarım ayarlama
(Garanti kapsamı dışındaki Dell bilgisayarınızı veya aygıtınızı onarmanız gerektiğinde onarımı ayarlamaya yönelik yararlı ipuçları ve rehberlik için bu bilgilere bakın.) - Dell Teknik Destek'ten yedek parça kargosu nasıl takip edilir? Bu bir şirket içi destek makalesidir.
(Burada UPS gönderi izleme sitesi aracılığıyla bir paketin nasıl izleneceği açıklanır.)
- Repair (Depot) Center Status Tool [Onarım (Depo) Merkezi Durum Aracı]
(Servis Etiketinizi veya Ekspres Servis Kodunuzu, Dağıtım/Referans Numaranızı ve talebi oluştururken kullandığınız e-posta ile onarım işleminizin durumunu görebilirsiniz.) - Dell Posta ile Servis kutusunun içeriği nedir? (Yalnızca ABD)
(Buradaki bilgilerde Repair (Depot) Center (Onarım (Depo) Merkezi) aracılığıyla bir servis ayarladıktan sonra size gönderilen Dell Posta ile Servis kutusunun içeriği açıklanır ve aygıtınızı nasıl paketleyeceğiniz anlatılır (Yalnızca ABD).) - Dell Sisteminiz için "Garanti Dışı" onarım ayarlama
(Dell bilgisayarınız veya aygıtınız için "garanti kapsamı dışında" bir onarıma ihtiyacınız olduğunda onarımı ayarlamaya yönelik yararlı ipuçları ve rehberlik için bu bilgilere bakın.)
- Sipariş Durumunu Kontrol Etme SSS'i
Aşağıdaki gibi sorunları çözme konusunda yardım almak için bağlantılara başvurun:
- Dell Order Status (Dell Sipariş Durumu) aracına gitme.
- Sevk irsaliyelerinizi alma.
- Sahiplik Aktarımı.
- Sipariş Değiştirme ve İade.
- Eksik, Yanlış, Hasar Görmüş veya Kayıp Öğe Bildiriminde Bulunma.
- Dell Nakliye ve Teslimat Hakkında SSS
Aşağıda örneklendirilmiş sorulara yanıt bulmak için ilgili genişleyen bölümlere bakın:
- Sipariş Numaramı ve Müşteri Numaramı nasıl bulabilirim?
- Siparişimin Durumunu nasıl kontrol edebilirim?
- Tahmini Teslimat Tarihi nedir ve nasıl belirlenir?
- Siparişim için neden birden fazla Sipariş Numarası veya Paket var?
- Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
- Teslimat için imza atmalı mıyım?
- Servis Parçalarını Dell'e İade Etme (Yalnızca ABD)
(Hangi parçaların iade edilmesi gerektiğini belirleme ve parçaları Dell'e iade etme konusunda yardım almak için ilgili bölümlere başvurun.)
- Dell Bilgisayarınızda Kazayla Oluşan Hasarı Önleme (Yalnızca İngilizce)
- Dell ürününüze ait Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma
Aşağıdaki gibi sorunları çözmek için ilgili genişleyen bölümlere bakın:
- Garanti Durumunu Kontrol Etme (İngilizce)
- Garanti Yenileme ve Uzatma (İngilizce)
- Garanti Planı Açıklamaları
- Sahiplik Aktarımı ve Satış Kaydı (İngilizce)
- Uluslararası Garanti Desteği
- Süresi Dolmuş Garanti Desteği
Garanti Bilgilerini Çevrimiçi Olarak Kontrol Etme
Süre: 00:21
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce - Dell Sisteminiz için "Garanti Dışı" onarım ayarlama
(Dell bilgisayarınız veya aygıtınız için "garanti kapsamı dışında" bir onarıma ihtiyacınız olduğunda onarımı ayarlamaya yönelik yararlı ipuçları ve rehberlik için bu bilgilere bakın.) - Dell Dizüstü Bilgisayar, Telefon veya Tablette Çatlak veya Kırık LCD Ekran Seçenekleri ve Prosedürleri
(Dell Dizüstü Bilgisayar, Venue telefon veya tablette LCD ekranın çatlaması veya kırılmasıyla ilgili politikalar ve seçenekler için bu bilgilere başvurun.) - Windows'da USB Bağlantı Noktaları Çalışmıyor: Yaygın USB Sorunlarını Çözme
(Bağlantı noktalarını tanımlama ve Dell Dizüstü veya Masaüstü kişisel bilgisayarlardaki sorunları tanımlama ve giderme konusunda yardım sağlar.) - Dell Bilgisayarda Thunderbolt bağlantı noktasıyla ilgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
(Bir Dell bilgisayardaki Thunderbolt bağlantı noktalarıyla ilgili en sık sorulan sorulara yanıtlar sunar ve Thunderbolt bağlantı noktasında kazara hasar oluşması durumunda başvurulacak prosedürü açıklar.) - Düz Panel Monitörde USB Bağlantı Noktası Çalışmıyor
(Düz panel monitörlerdeki USB bağlantı noktalarıyla ilgili sorun giderme adımlarını ve USB bağlantı noktasında kazara hasar oluşması durumunda başvurulacak prosedürü açıklar.)
- Dell ürününüze ait Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma
Aşağıdaki gibi sorunları çözmek için ilgili genişleyen bölümlere bakın:
- Garanti Durumunu Kontrol Etme (İngilizce)
- Garanti Yenileme ve Uzatma (İngilizce)
- Garanti Planı Açıklamaları
- Sahiplik Aktarımı ve Satış Kaydı (İngilizce)
- Uluslararası Garanti Desteği
- Süresi Dolmuş Garanti Desteği
Garanti Bilgilerini Çevrimiçi Olarak Kontrol Etme
Süre: 00:21
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce - Garanti ve Sözleşmeler
(Servis Etiketinizi veya Ekspres Servis Kodunuzu ya da Dell EMC Ürün Kimliğinizi kullanarak Garantinizin durumunu belirleyebilirsiniz.) - Dell Sisteminiz için "Garanti Dışı" onarım ayarlama
(Dell bilgisayarınız veya aygıtınız için "garanti kapsamı dışında" bir onarıma ihtiyacınız olduğunda onarımı ayarlamaya yönelik yararlı ipuçları ve rehberlik için bu bilgilere bakın.) - Destek Hizmetleri ve Garanti
(Servis talebi durumunu ve garanti durumunu kontrol etme konusunda yardım almak için ilgili bölümlere başvurun) - Dizüstü Bilgisayar Pili Garanti Desteği
(Dizüstü bilgisayar pilleri için garanti desteğinin yanı sıra pil durumunu kontrol etmeye ve sorun giderme adımlarına yönelik rehberlik sağlar.)
- Bilgisayarlar ve tabletler için Dell SupportAssist
(Otomatik bilgisayar güncelleştirmeleri sağlamak ve sizin için çözülebilecek sorunları algılamak için SupportAssist uygulamasını kullanın.) - Enterprise Sistemleri (Sunucular, Depolama ve Ağ) için SupportAssist
(SupportAssist Enterprise, otomatik olarak donanım arızalarını tespit ederek olay kaydı oluşturan ve Dell EMC ile müşteri arasındaki iletişimi başlatan kapsamlı, proaktif ve öngörü sunan otomatik destek teknolojisidir.) - Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme
[Dell bilgisayar ve tabletler, önyükleme öncesi tanılama (32 bit Tanılama, PSA ve ePSA olarak adlandırılır) ile gelir. Daha yeni bilgisayarlar ayrıca donanım sorunlarını tanılamanıza ve çözmenize yardımcı olan Dell SupportAssist uygulaması yüklenmiş olarak gelir.] - Dell Bilgisayarınızda, Tabletinizde veya Sunucularınızda Donanım Sorunlarını Tanılamak ve Çözmek için Dell Tanılama Araçları
(Dell bilgisayarınız, monitörünüz veya tabletiniz doğru çalışmıyorsa tanılama araçları sayesinde muhtemel sorunu tanımlayabilir ve sorunu çözmeye yardımcı sorun giderme adımlarından yararlanabilirsiniz.) - Dell Sisteminiz için "Garanti Dışı" onarım ayarlama
(Dell bilgisayarınız veya aygıtınız için "garanti kapsamı dışında" bir onarıma ihtiyacınız olduğunda onarımı ayarlamaya yönelik yararlı ipuçları ve rehberlik için bu bilgilere bakın.) - Servis Parçalarını Dell'e İade Etme (Yalnızca ABD)
(Hangi parçaların iade edilmesi gerektiğini belirleme ve parçaları Dell'e iade etme konusunda yardım almak için ilgili bölümlere başvurun.)
その他の情報
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
対象製品
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
文書のプロパティ
文書番号: 000129230
文書の種類: How To
最終更新: 02 12月 2025
バージョン: 17
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。