メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Feilsøking og bruk av tastatur: Den endelige veiledningen

概要: Se de foreslåtte hurtigreparasjonene for en stasjonær eller bærbar PC som ikke fungerer, og delene om feilsøking av tastaturet hvis du trenger hjelp til å løse tastaturproblemer.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Foreslåtte hurtigreparasjoner for et skrivebordstastatur fungerer ikke.

  1. Sett inn USB-kabelen eller den trådløse USB-mottakeren på nytt.
  2. Hvis du har en trådløs USB-mus eller Bluetooth-mus, setter du inn nye batterier.
  3. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.

Foreslåtte hurtigreparasjoner for et tastatur på en bærbar PC fungerer ikke.

  1. Koble fra alle eksterne enheter som ikke er nødvendige for å bruke datamaskinen.
  2. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.

原因

Utfør SupportAssist-diagnostikk på tastaturet

Varighet: 00:58
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

Velg kategorien nedenfor som svarer til den typen tastatur du har. Følg trinnene for å koble tastaturet til datamaskinen.

 
  1. Finn den trådløse USB-mottakeren som ble levert med tastaturet.
    MERK:

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus med en datamaskin:

    • Se i hvert av rommene i esken som enheten ble levert i. Den trådløse USB-mottakeren er liten og kan overseses. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 1 for å se størrelsen og formen på mottakeren.

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus separat, uten en datamaskin:

    • Den trådløse USB-mottakeren er under tastaturet når du kjøper en tastatur- eller tastaturmuskombinasjon og under musen når du kjøper den separat. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 2 for mottakerens typiske plassering, størrelse og form.
    Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape
    Figur 1: Trådløs mottaker
      Keyboard_Packaging_Receiver
    Figur 2: Plassering av trådløs mottaker i emballasje

     

    Hvis du ikke kan finne den trådløse mottakeren etter at du har pakket ut enhetene, kan du se etter på musen eller tastaturet. Se under museknappene der batteriene er, eller i batterirommet på tastaturet.

     
  2. Kontroller at tastaturet er slått på.
    MERK: Strømbryteren kan være plassert på ett av flere steder. Se Dell-artikkelen 133505, håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha informasjon om hvordan du finner og laster ned eller viser håndboken for Dell-enheten din for å finne strømbryteren.

  3. Sett inn den trådløse USB-mottakeren som vist i figur 3.

    Plassering av usb-mottaker på bærbar PC
    Figur 3: Innsetting av trådløs USB-mottaker
    MERKNADER:
    • Mottakeren kan bare settes inn én vei. Hvis det virker som at kontakten ikke passer, kan du justere vinkelen eller snu den opp ned.
    • Ved bruk av mottakeren som ble levert med tastaturet, er ingen driver eller konfigurasjon nødvendig.
    • Mottakeren og tastaturet har kanskje en tilkoblingsknapp. Hvis det er tilfelle, trykker du på tilkoblingsknappen på mottakeren og på undersiden av tastaturet. Se eksemplet i figur 4.
      Plassering av tilkobling for trådløst tastatur
      Figur 4: Plassering av knapp for tilkobling av trådløst tastatur
  1. Se på kontakten i enden av USB-kabelen for tastaturet.
     
  2. Se etter et tilsvarende port- og USB-symbol på den bærbare PC-en. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se figur 1.

    Laptop_USB_Port
    Figur 1: USB-port-plasseringer
    MERKNADER:
    • Kontakten kan bare settes inn én vei. Hvis det virker som at kontakten ikke passer, kan du justere vinkelen eller snu den opp ned.
    • Ingen driver eller konfigurasjon er nødvendig for at tastaturet skal fungere.

 

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til Bluetooth-tastaturet, kan du se Dell-artikkelen Fix, Connect to and Learn About Bluetooth (Løse problemer med, koble til og lære mer om Bluetooth).

 

Velg fanen nedenfor som tilsvarer operativsystemet som er installert på datamaskinen. Følg trinnene for å sikre at innstillingene er riktige for å hindre at markøren beveger seg uregelmessig ved skriving.

 

MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Berøring og tastatur. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  1. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
     
  2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
     
  3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
    MERKNADER:

    Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

    • Verktøyet er ikke installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se Dell-artikkelen Drivere og nedlastinger – vanlige spørsmål hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren eller verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
    • Hvis den nye datamaskinen har en presisjonspekeflate for å finne ut om datamaskinen har presisjonsstyreplaten, kan du se Dell-artikkelen Slik bruker du funksjonene for presisjonspekeflate i Windows 8 (8.1) og 10. Deretter kan du se delen Markøren beveger seg uregelmessig ved skriving på tastaturet på den bærbare PC-en for å få instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene. når det er nødvendig.

  4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
     
  5. Trykk eller klikk på Følsomhet.
     
  6. Kontroller at det er merket av i turn on-boksen til høyre for Touch Guard.
     
  7. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).
     
  8. Trykk eller klikk på Lagre.
     
  9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Verktøyet for Dell-pekeflate.
     
  10. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

 

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows) og trykk på q-tasten.
     
  2. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
     
  3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.
     
  4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate ) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute ).
    MERKNADER:

    Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

     
  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
     
  6. Trykk eller klikk på Følsomhet.
     
  7. Kontroller at det er merket av i turn on-boksen til høyre for Touch Guard.
     
  8. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).
     
  9. Trykk eller klikk på Lagre.
     
  10. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
     
  11. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

 

  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
     
  2. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
     
  3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
     
  4. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
    MERK: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Se Dell-artikkelen Drivere og nedlastinger – vanlige spørsmål hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren eller verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
     
  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
     
  6. Trykk eller klikk på Følsomhet eller Styreputeinnstillinger.
     
  7. Kontroller at det er merket av i boksen Slå på eller Aktiver ved siden av Touch Guard, Palm Check eller TouchCheck.
     
  8. Skyv glidebryteren for Touch Guard (Berøringsvern), Palm Check (Håndflatekontroll) eller TouchCheck (Berøringskontroll) helt til høyre (du kan alltids justere den tilbake hvis innstillingen er for høy).
     
  9. Trykk eller klikk på Lagre eller OK.
     
  10. Lukk verktøyet for Dell-pekeflaten.
     
  11. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.
MERK: Når du får melding om en tastaturfeil eller tastaturet ikke fungerer, kan du ha flere alternativer:
  • Når datamaskinen har berøringsskjerm, kan du bruke skjermtastaturet til problemene på tastaturet er løst.
  • Kjør feilsøkingsverktøyet for tastatur i Windows 11 eller Windows 10.
    1. Trykk på og hold nede Windows (Windows)-tasten, og trykk deretter på i-tasten.
       
    2. Velg Oppdatering og sikkerhet.
       
    3. Velg Troubleshoot (Feilsøk) fra panelet til venstre.
       
    4. Se etter tastaturet i delen Finn og løs andre problemer, og kjør feilsøkingsverktøyet.
       

  • Koble til et eksternt tastatur fra en annen datamaskin hvis du har et tilgjengelig, og gå til siden for nettbasert tastaturdiagnostikk.
    MERKNADER:
    • Testen starter automatisk.
    • Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
    • Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
    • Kontroller at du utfører testen på tastaturet som har problemet.

  • Koble til et eksternt tastatur fra en annen datamaskin når det er tilgjengelig, og kjør den integrerte diagnostikken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Løse maskinvareproblemer med innebygd og nettbasert diagnostikk (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-feilkoder).
    MERKNADER:
    • Testen fastslår om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller en installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt for å tilbakestille operativsystemet til en tidligere tilstand når tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Slik gjenoppretter du Microsoft Windows eller installerer det på nytt på en Dell-datamaskin.
    • Når det rapporteres om en feil under testen, bør du skrive ned feil- og valideringskoden som vises. Gå deretter til SupportAssist systemytelsessjekk før oppstart på en annen Internett-enhet for å melde fra om problemet.
    • Kontroller at du utfører testen på tastaturet som har problemet.

 

  1. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERKNADER:
    • For bærbare PC-er som har et numerisk tastatur på høyre side, er det slått på som standard. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
    • Noen bærbare PC-er simulerer et numerisk tastatur ved hjelp av taster med to formål. Når Num Lock-tasten er aktiv, skrives tall istedenfor bokstaver når disse tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.


      Se Dell-artikkelen Slik skaffer du håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er.

     
  2. Slå av datamaskinen.
     
  3. Koble fra alt unntatt strømkabelen, inkludert følgende:
    • Høyttalere
    • Skrivere
    • Skannere
    • USB-enheter
    • USB-flashstasjon eller andre eksterne lagringsenheter
    • Ekstern skjerm
    • eksternt tastatur
    • ekstern mus

      Hvis datamaskinen er koblet til en dokkingstasjon, kobler du den fra.

     
  4. Slå på datamaskinen igjen, og test tastaturet på nytt. Når tastaturet fungerer som det skal, kobler du til én enhet om gangen og tester tastaturet for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
     
  5. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  6. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer innimellom, kan du se instruksjonene nedenfor som best beskriver problemet ditt:
    1. Hvis en bestemt tast ikke fungerer eller holder seg fast, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Programvare eller drivere for eksternt spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
     
  7. Prøv et eksternt USB-tastatur (kablet eller trådløst) eller Bluetooth-tastatur hvis du har et tilgjengelig, for å teste om det fungerer som det skal.
     
  8. Når datamaskinen har berøringsskjerm, kan du bruke skjermtastaturet til problemene på tastaturet er løst.
  9. Kjør diagnostikk på tastaturet. Du kan kjøre den nettbaserte versjonen eller den integrerte diagnostikken (du trenger et eksternt tastatur koblet til for å starte diagnostikken).

 

  1. Sett inn USB-kabelen i datamaskinen på nytt.
     
  2. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er slått på som standard. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med tastaturet, eller gå til håndboken for tastatur og mus for å hente håndboken.

     
  3. Slå av datamaskinen.
     
  4. Koble fra unødvendige enheter, inkludert følgende:
    • Høyttalere
    • Skrivere
    • Skannere
    • USB-enheter
    • USB-flashstasjon eller andre eksterne lagringsenheter
     
  5. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  6. Slå på datamaskinen igjen, og test tastaturet på nytt. Når tastaturet fungerer som det skal, kobler du til én enhet om gangen og tester tastaturet for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
     
  7. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer innimellom, kan du se instruksjonene nedenfor som best beskriver problemet ditt:
    1. Hvis en bestemt tast ikke fungerer eller holder seg fast, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Programvare eller drivere for eksternt spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
     
  8. Prøv med et annet USB-tastatur (kablet eller trådløst) eller Bluetooth-tastatur hvis du har et tilgjengelig, for å teste om det fungerer som det skal.
     
  9. Kjør diagnostikk på tastaturet. Du kan kjøre den nettbaserte versjonen eller den integrerte diagnostikken (du trenger et fungerende tastatur koblet til for å starte diagnostikken).

 

  1. Sørg for å bruke den trådløse USB-mottakeren som fulgte med det trådløse tastaturet. Hvis du bruker en annen mottaker, kan det bety at den bruker en annen teknologi som ikke er kompatibel med musen. Hvis du vil ha mer informasjon om den nyeste teknologien fra Dell, kan du se Dell-artikkelen Slik bruker du Dell Universal-parkobling for produkter som er merket med Logitech Logitech, ved å gå til Logitech-nettstedet for nedlastingerDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for drivere og programvare.
    MERK:

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus med en datamaskin:

    • Se i hvert av rommene i esken som enhetene ble levert i. Den trådløse USB-mottakeren er liten og kan overseses. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 1 for å se størrelsen og formen på mottakeren.

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus separat, uten en datamaskin:

    • Den trådløse USB-mottakeren er under tastaturet når du kjøper en tastatur- eller tastaturmuskombinasjon og under musen når du kjøper den separat. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 2 for mottakerens typiske plassering, størrelse og form.
    Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape
    Figur 1: Trådløs mottaker
      Keyboard_Packaging_Receiver
    Figur 2: Plassering av trådløs mottaker i emballasje

     

    Hvis du ikke kan finne den trådløse mottakeren etter at du har pakket ut enhetene, kan du se etter på musen eller tastaturet. Se under museknappene, der batteriene er, eller i batterirommet på tastaturet, men mottakeren vil ikke være på disse stedene ved levering.

     
  2. Ta ut og sett inn batteriene på nytt, eller sett inn nye batterier. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du setter inn batteriene, kan du se i dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller gå til håndboken for tastatur og mus .
     
  3. Kontroller at tastaturet er 3 meter fra datamaskinen.
     
  4. Sett inn den trådløse USB-mottakeren i USB-porten på nytt.
     
  5. Kontroller at tastaturet er slått på. Se figur 3 for et eksempel på hvordan av/på-knappen kan se ut. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor strømbryteren er, kan du se i dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller gå til håndboken for tastatur og mus for å hente håndboken.
    Wireless_Keyboard_On_Switch_Location
    Figur 3: Eksempel på av/på-knapp
     
  6. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er som standard slått på, men når det er slått av, vises ingen tall når tastene trykkes inn. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller gå til håndboken for tastatur og mus for å hente håndboken .

     
  7. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
     
  8. Mottakeren og tastaturet kan ha en tilkoblingsknapp. I så fall trykker du på tilkoblingsknappen på mottakeren og undersiden av tastaturet. Se eksempelet i figur 4 .
    Wireless_Keyboard_Connect_Location
    Figur 4: Plassering av knapp for tilkobling av trådløst tastatur
     
  9. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  10. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer innimellom, kan du se instruksjonene nedenfor som best beskriver problemet ditt:
    1. Hvis en bestemt tast ikke fungerer eller holder seg fast, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Programvare eller drivere for eksternt spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
     
  11. Prøv å koble USB-mottakeren til en annen USB-port i datamaskinen. Det kan komme en melding om at drivere blir installert; i så fall må du vente med å bruke tastaturet til du får en melding om at driverne er installert.
    MERK: Når du bruker et trådløst USB-tastatur med en tilkoblingsknapp, må du trykke på tilkoblingsknappen på mottakeren og på undersiden av tastaturet på nytt.
     
  12. Prøv et annet kablet eller trådløst eksternt USB-tastatur og en annen USB-mottaker hvis du har dette tilgjengelig. Det kan komme en melding om at drivere blir installert; i så fall må du vente med å bruke tastaturet til du får en melding om at driverne er installert.
    MERK: Når du bruker et trådløst USB-tastatur med en tilkoblingsknapp, må du trykke på tilkoblingsknappen på mottakeren og på undersiden av tastaturet på nytt.
     
  13. Kjør diagnostikk på tastaturet. Du kan kjøre den nettbaserte versjonen eller den integrerte diagnostikken (du trenger et fungerende tastatur koblet til for å starte diagnostikken).

 

  1. Ta ut og sett inn batteriene på nytt, eller sett inn nye batterier. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du setter inn batteriene, kan du se dokumentasjonen som fulgte med Bluetooth-tastaturet, eller gå til håndboken for tastatur og mus for å hente håndboken.
     
  2. Kontroller at tastaturet er 3 meter fra datamaskinen.
     
  3. Kontroller at tastaturet er slått på. se figur 1 for et eksempel på hvordan av/på-knappen kan se ut. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor strømbryteren er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller gå til håndboken for tastatur og mus for å hente håndboken.
    Wireless_Keyboard_On_Switch_Location
    Figur 1: Eksempel på av/på-knapp
     
  4. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er slått på som standard, men når det er slått av, vises det ingen tall når tastene trykkes inn. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med Bluetooth-tastaturet, eller gå til håndboken for tastatur og mus for å hente håndboken .

     
  5. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
     
  6. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  7. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer innimellom, kan du se instruksjonene nedenfor som best beskriver problemet ditt:
    1. Hvis en bestemt tast ikke fungerer eller holder seg fast, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Programvare eller drivere for eksternt spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
     
  8. Installer de nyeste Bluetooth-driverne for datamaskinen din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Slik laster du ned og installerer Dell-drivere
    MERKNADER:
    • Driveren er plassert i kategorien Nettverk.
    • Hvis du vil ha mer informasjon om drivere og programvare for produkter som er merket med Logitech Logitech, kan du gå til Logitech Downloads-nettstedet. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
     
  9. Parkoble musen til datamaskinen på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om Bluetooth-mus og -tastaturer, kan du se Dell-artikkelen Fix, Connect to (Koble til) og Learn About Bluetooth (Lær mer om Bluetooth).

 

  1. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERKNADER:
    • Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er slått på som standard. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
    • For bærbare PC-er som har et numerisk tastatur på høyre side, er det slått på som standard. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
    • Noen bærbare PC-er simulerer et numerisk tastatur ved hjelp av taster med to formål. Når Num Lock-tasten er aktiv, skrives tall istedenfor bokstaver når disse tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.


      Se Dell-artikkelen Slik skaffer du håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er.

  2. Kontroller at språkinnstillingen for tastaturet i Windows er riktig (velg fanen nedenfor som tilsvarer operativsystemet som er installert på datamaskinen, for mer informasjon).

 

Se Microsoft-artikkelen Administrer innstillingene for inndata og vis språk i Windows hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til og viser flere språk. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

MERKNADER:

 

Se Microsoft-artikkelen, Endre tastaturoppsettet Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies., og velg deretter operativsystemet ditt, og følg instruksjonene.
MERKNADER:

 

Se Microsoft-artikkelen, Endre tastaturoppsettet Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies., og velg deretter operativsystemet ditt, og følg instruksjonene.
MERKNADER:

Det finnes fire alternativer for å veksle mellom F1-F12-funksjonen og spesialtastene som er på øverste rad av tastaturet på den bærbare PC-en.

  • Enkelt tastetrykk:
    1. Trykk på og hold nede Fn-tasten (Keyboard_Function_Key), og trykk deretter på ønsket funksjonstast for å aktivere spesialtasten som er tilknyttet den aktuelle funksjonstasten.

  • Låse funksjonstaster:
    1. Trykk på og hold nede Fn-tasten (Keyboard_Function_Key), og trykk deretter på Escape-tasten (). Escape-tast

      Hvis du trykker på funksjonstasten, aktiveres spesialtasten som er tilknyttet den aktuelle funksjonstasten, uten å måtte trykke på Fn-tasten først.

      MERK: Hvis du gjentar tastetrykket, går funksjonstasten tilbake til sin normale funksjon.

       


  • Endre adferden til funksjonstaster i BIOS:
    1. Start datamaskinen på nytt eller slå den på.
    2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten én gang i sekundet for å for å åpne systemoppsettet.
      MERK: Når datamaskinen starter opp i Windows. Start datamaskinen på nytt, og prøv å koble til igjen.

    Avhengig av BIOS-typen (systemoppsettet) på Dell-datamaskinen vises skjermbildet på én av to måter.

    Velg bildet som samsvarer med det som er på datamaskinen, for å få informasjon om hvordan du angir funksjonstastene som standard.

    1. På BIOS-skjermbildet (systemoppsett) klikker du på Post Behavior (Post-adferd).
    2. Klikk på alternativer for å låse Fn-tast.
    3. Les informasjonen om hva alternativene er, og gjør det ønskede valget.
    4. Klikk på Exit (Avslutt).
    5. Bekreft og lagre endringene.

    Datamaskinen starter nå på nytt.

    1. BIOS-skjermbildet trykker du på pil høyre til menyen Advanced (Avansert) er uthevet.
    2. Trykk på pil ned til Function Key Behavior (Funksjonstastadferd) vises.
    3. Bruk pil opp eller pil ned til å velge ønsket funksjonstastatferd som standard, og trykk på Enter-tasten .
    4. Trykk på pil høyre til menyen Exit (Avslutt) er uthevet.
    5. Trykk på pil ned til Exit Saving Changes (Avslutt lagring av endringer) eller Save Changes (Lagre endringer) (eller lignende ordlyd) er uthevet, og trykk deretter på Enter.
    6. Trykk på Enter-tasten på Yes (Ja) for Save Configuration (Lagre konfigurasjon) (eller lignende ordlyd).

    Datamaskinen starter nå på nytt.


  • Windows Mobilitetssenter:
    1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
    2. Skriv inn mobilitetssenter i søkeboksen.
    3. Klikk på Windows Mobilitetssenter i søkeresultatene.
    4. Finn alternativet Function Key Row (Funksjonstastrad) på windows mobilitetssenter-skjermbildet. Velg ønsket alternativ ved hjelp av rullegardinmenyen.
      MERK: Det er kanskje ikke et alternativ for funksjonstastrad, avhengig av hvilken operativsystemversjon du har.

 


Hurtigtaster på tastaturet i Windows 10

Se hurtigtaster fra Microsoft på Windows-sidenDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for en omfattende liste over hurtigtaster.

MERK: Mange bærbare PC-er har ingen pause-/pause-tast. Du kan erstatte Pause/Break-tasten med følgende tastekombinasjoner. Du må kanskje prøve begge for å finne ut hvilken enhet som passer for datamaskinen.
  • Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på b-tasten.
  • Trykk og hold nede Ctrl-tasten, trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på b-tasten.

Internett-taster
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker en knapp, kan du finne den i tabell 1.
(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
 
Knapp Handling
Laptop_Return_Home Gå til Internett-startsiden.
Keyboard_Launch_e_Mail_Key Start e-post
Keyboard_Go_to_Key Gå til en nettside eller nettmeny (konfigurert av programvare).
Start_Web_Search_Key Start nettsøk
Tabell 1: Internett-taster
 
Multimedietaster
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker en knapp, kan du finne den i tabell 2.
(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
 
Knapp Handling
Laptop_Mute_Key Eller Demp lydtast Demp lyd
Laptop_Volume_Down Eller Volum ned-tast Volum ned
Laptop_Volume_Up Eller Volum opp-tast Volum opp
Laptop_Play_Pause_key Eller Spill av pausetast Spill av / pause
Laptop_Stop_Key Eller Stopp avspillingstasten Mediestopp
Laptop_Previous_Button_Key Eller Forrige-tasten Forrige
Laptop_Next_Button Eller Neste tast Next
Musikktast Lydtast (starter Windows Media Player)
Disc_Eject CD-/DVD-utløsingstast – Quickset må installeres før denne tasten fungerer.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Tabell 2: Multimedietaster
 

Taster på bærbare PC-er
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker en knapp, kan du finne den i tabell 3.
(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
 
Knapp Handling
Num_Lock Number Lock
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Scroll_Lock Scroll Lock
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Brighten_Button Gjør skjermen lysere – tapp for å gjøre skjermen lysere.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Dim_Button Gjør skjermen mørkere – tapp for å gjøre skjermen mørkere.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
External_Display_Button Ekstern skjerm – når du trykker på denne tasten, veksler du mellom en ekstern eller intern skjerm, eller begge.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Disc_Eject CD-/DVD-utløsing – denne tasten fungerer bare hvis du har installert Quickset.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Standby_Button Ventemodus – denne tasten fungerer bare hvis Du har installert Quickset eller Dell ControlPoint, avhengig av hvilken modell du har.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Battery_Status Batteristatus – denne tasten fungerer bare hvis Du har installert Quickset eller Dell ControlPoint, avhengig av hvilken modell du har.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Battery_On_Off Batterilading – gjør det mulig å deaktivere batterilading frem til neste omstart. Det påvirker ikke batteribruken og fungerer bare hvis Dell ControlPoint er installert.
(Du må kanskje trykke på og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Laptop_Fn_key_only FnTast – Fn står for funksjon. Trykk på og hold inne denne tasten for å få tilgang til den alternative funksjonen til en tast. Den er vanligvis plassert mellom CTRL og Windows-tasten nederst til venstre på tastaturet.
(Den alternative funksjonen kan være skrevet i blått eller rødt under tastens hovedfunksjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se bildet ovenfor for beskrivelser av hva nøkkelen gjør.)
Latitude ON-knapp Latitude ON:
  • Starter opp Latitude ON-modulen eller Reader hvis det er installert, når datamaskinen er slått av.
  • Starter på nytt fra Windows til Latitude ON-modulen eller Reader hvis det er installert (Dell ControlPoint må installeres).
Keyboard_Disable_Touchpad_F3_Button Deaktiverer og aktiverer pekeflaten på enkelte datamaskiner.
Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på F3-tasten for å slå pekeflaten av eller på.
Keyboard_Disable_Touchpad_F6_Key_White Deaktiverer og aktiverer pekeflaten på enkelte datamaskiner.
Trykk bare på F6-tasten for å slå pekeflaten av eller på.
Keyboard_Generic_Touchpad_Disable_Key Deaktiverer og aktiverer pekeflaten på enkelte datamaskiner.
Trykk på deaktiverings- eller aktiveringstasten for styreplaten (tasten er plassert til høyre for F12-tasten ) for å slå pekeflaten av eller på.
Tabell 3: Taster på bærbare PC-er
 

Lydgruppe
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 1, kan du se delen Lydklynge eller Hjul for lydvolum .

Lydsenter
Figur 1: Lydkontroller
 
Tallreferanser for bildet ovenfor:
Caption1 Demp på eller av
Caption2 Mediestopp
Caption3 Forrige spor
Caption4 Volumknapp – volum opp eller volum ned (dreies fra høyre til venstre, ikke en trykknapp).
Caption5 Neste spor
Caption6 Spill av eller pause
Caption7 Lydtast (starter Windows Media Player)
 

Lydkontroller
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 2, kan du se delen Lydkontroller eller Hjul for lydvolum .

Lydkontroller
Figur 2: Lydgruppe
 
Tallreferanser for bildet ovenfor:
Caption1 Volumknapp – volum opp eller volum ned (dreies fra høyre til venstre, ikke en trykknapp).
Caption2 Lydtast (starter Windows Media Player)
Caption3 Mediestopp
Caption4 Forrige spor
Caption5 Spill av eller pause
Caption6 Neste spor
Caption7 Demp på eller av
 

Hjul for lydvolum
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 3, kan du se delen Lydklynge eller Lydkontroller .

Lydhjul
Figur 3: Hjul for lydvolum – volum opp eller volum ned (dreies fra høyre til venstre, ikke en trykknapp).
 
  1. Trykk på og hold nede Fn-tasten (Keyboard_Function_Key), og trykk deretter på tasten bakgrunnsbelysning (Tast for tastaturbakgrunnsbelysning) for å slå tastaturlyset av og på.
    MERKNADER:
    • Se først etter tasten for bakgrunnsbelysning på funksjonstastraden øverst på tastaturet. Hvis den ikke er der, kan det hende at den er plassert nede på venstre side av tastaturet.
    • Hvis datamaskinen ikke har tasten for bakgrunnsbelysning, betyr det at datamaskinen ikke har denne funksjonen.
    • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Slik feilsøker du tastaturet med bakgrunnsbelysning på en bærbar Dell-PC.
  1. Kontroller at datamaskinen er slått av.
  2. Hvis du bruker et kablet eller trådløst tastatur eller Bluetooth-tastatur, snur du tastaturet opp ned og rister det forsiktig for å fjerne eventuelt løst materiale.
     
  3. Bruk en støvsuger som er utformet for datamaskiner, når det er tilgjengelig.
     
  4. Hvis du har en boks med trykkluft tilgjengelig, kan du bruke den til å fjerne eventuelt gjenværende løst materiale.
    FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
     
  5. Bruk en mikrofiberklut eller frottéklut til å tørke tastene og rammen rundt tastene.
    MERK: Ta en bomullspinne, mikrofiberklut eller frottéklut og dyppe den i isopropanalkohol når det er bygget opp. Den skal være fuktig, men ikke våt. Tørk bort smusset, og la isopropanolen fordampe før du bruker tastaturet igjen.
    MERK: Hvis en enkelt tast eller et sett med taster ikke fungerer, er det ikke mulig å skifte ut tastene individuelt, et erstatningstastatur er det eneste alternativet. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.

For Windows 11 eller Windows 10 utfører du følgende trinn:

  1. Trykk på og hold nede Windows-tasten (Windows), og trykk deretter på x-tasten.
     
  2. Velg Innstillinger.
     
  3. Velg Time & Language (Klokkeslett og språk).
     
  4. Velg Tastatur.
     
  5. Velg alternativer for språklinje.
     
  6. Velg fanen Avanserte tasteinnstillinger .
     
  7. Kontroller at caps lock-tasten er valgt.
     
  8. Velg Apply (Bruk), og deretter OK.
     
  9. Start datamaskinen på nytt.
     

For Windows 11 utfører du følgende trinn:

  1. Trykk på og hold nede Windows-tasten (Windows), og trykk deretter på x-tasten.
     
  2. Velg Innstillinger.
     
  3. Velg Time & Language (Klokkeslett og språk).
     
  4. Velg Typing (Skriv inn).
     
  5. Velg Avanserte tastaturinnstillinger.
     
  6. Velg alternativer for språklinje.
     
  7. Velg fanen Avanserte tasteinnstillinger .
     
  8. Kontroller at caps lock-tasten er valgt.
     
  9. Velg Apply (Bruk), og deretter OK.
     
  10. Start datamaskinen på nytt.
     

 

Når en tastehette løsner, utfører du følgende trinn for å prøve å sette tastehetten tilbake på den bærbare PC-en:

  1. Kontroller at området under tastehetten er rent. Det beste er å bruke en boks med komprimert luft.
    FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
     
  2. Undersøk plastfjæren under tasten for eventuelle skader, som angitt med røde sirkler i figur 1.
    Keyboard_Scissors_Structure
    Figur 1: Fjærmekanisme på et internt tastatur på en bærbar PC
    • Hvis plastfjæren ser intakt ut, holder du tasten rett over fjæren og prøver å sette den på plass ved å trykke forsiktig ned. Du må bevege fingeren frem og tilbake slik at tastehetten er festet på fjæren. Det er to låsesteder: ett øverst og ett nederst på tasten.
      FORSIKTIG: Du må ikke prøve å tvinge tasten på plass, for det kan skade andre deler av datamaskinen.
    • Hvis plastfjæren er skadet, kan ikke tastehetten settes tilbake på tastaturet.
    MERK: Når du har kjøpt Accidental Damage-dekning, eller når én tast eller en kombinasjon av taster ikke fungerer, er det ikke mulig å skifte ut tastene individuelt, et erstatningstastatur er det eneste alternativet. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.

 

Hvis en tastehette løsner, kan du utføre følgende trinn for å prøve å sette tilbake tastehetten på tastaturet:

  1. Kontroller at området under tastehetten er rent, og at trykkluft er best.
    FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
     
  2. Undersøk mekanismen som var under tastehetten, for eventuelle skader.
    • Når mekanismen ser uskadet ut, må du justere tastehetten og trykke forsiktig ned for å prøve å sette inn tastehetten på nytt.
      FORSIKTIG: Ikke prøv å tvinge tastehetten på plass, da dette kan skade andre deler av tastaturet.
    • Hvis mekanismen er skadet, kan ikke tastehetten settes tilbake på tastaturet.
    MERK: Når du har kjøpt Accidental Damage-dekning, eller når én tast eller et sett med taster ikke fungerer, er det ikke mulig å skifte ut tastene individuelt, et erstatningstastatur er det eneste alternativet. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.

 

  1. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
     
  2. Trykk eller klikk på Innstillinger i listen over programmer.
     
  3. Klikk på Hjelpemiddel.
     
  4. Klikk på Tastatur.
     
  5. Kontroller at aktiveringsfiltertastene er satt til av.
     
  6. Lukk Innstillinger-vinduet.

 

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
     
  2. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
     
  3. Trykk eller klikk på PC-innstillinger i listen over programmer.
     
  4. Klikk på Hjelpemiddel.
     
  5. Klikk på Tastatur.
     
  6. Kontroller at filtertastene er satt til av.
     
  7. Trykk på Windows-tasten (Windows_Key) for å lukke Innstillinger-vinduet.

 

  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
     
  2. Skriv inn enkel tilgang i søkeboksen.
     
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen over programmer.
     
  4. Trykk eller klikk på Gjør tastaturet enklere å bruke.
     
  5. Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Aktiver filtertaster.
     
  6. Trykk eller klikk på Bruk og OK.

 

  1. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
     
  2. Trykk eller klikk på Innstillinger i listen over programmer.
     
  3. Klikk på Hjelpemiddel.
     
  4. Klikk på Tastatur.
     
  5. Kontroller at Deaktiver trege taster er satt til av.
     
  6. Kontroller at aktiveringsbryterne er satt til av.
     
  7. Lukk Innstillinger-vinduet.

 

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
     
  2. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
     
  3. Trykk eller klikk på PC-innstillinger i listen over programmer.
     
  4. Klikk på Hjelpemiddel.
     
  5. Klikk på Tastatur.
     
  6. Kontroller at trege taster er satt til av.
     
  7. Kontroller at veksleknappene er satt til av.
     
  8. Trykk på Windows-tasten (Windows_Key) for å lukke Innstillinger-vinduet.

 

  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
     
  2. Skriv inn enkel tilgang i søkeboksen.
     
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen over programmer.
     
  4. Trykk eller klikk på Gjør tastaturet enklere å bruke.
     
  5. Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Slå på trege taster.
     
  6. Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Aktiver veksletaster.
     
  7. Trykk eller klikk på Bruk og OK.

 

  1. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
     
  2. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  3. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

 

  1. Sett inn USB-kabelen i datamaskinen på nytt.
     
  2. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
     
  3. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  4. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

 

  1. Sett inn den trådløse USB-mottakeren i datamaskinen på nytt.
     
  2. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
     
  3. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  4. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

 

  1. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
     
  2. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
     
  3. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

 

Hvis du skal deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.

MERK: Utfør følgende trinn hvis du skal aktivere skjermtastaturet, men merk i stedet av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur i trinn 5.

 

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
     
  2. I søkeboksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
     
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter (Kontrollpanel) i listen.
     
  4. Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
     
  5. Kontroller at boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur er fjernet.
     
  6. Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
     
  7. Trykk eller klikk på OK.
     
  8. Lukk Innstillinger-vinduet.

 

Hvis du skal deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.

MERK: Utfør følgende trinn hvis du skal aktivere skjermtastaturet, men merk i stedet av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur i trinn 5.

 

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
     
  2. I søkeboksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
     
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter (Kontrollpanel) i listen.
     
  4. Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
     
  5. Kontroller at boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur er fjernet.
     
  6. Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
     
  7. Trykk eller klikk på OK.
     
  8. Lukk Innstillinger-vinduet.

 

Hvis du skal deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.

MERK: Utfør følgende trinn hvis du skal aktivere skjermtastaturet, men merk i stedet av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur i trinn 5.

 

  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
     
  2. I søkeboksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
     
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen.
     
  4. Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
     
  5. Kontroller at boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur er fjernet.
     
  6. Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
     
  7. Trykk eller klikk på OK.
     
  8. Lukk Innstillinger-vinduet.

Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Explore SupportAssist for Home PCs (Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er ).

Slik løser du problemet med at Dell-tastaturet ikke fungerer

Varighet: 4:37
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.

Slik kobler du Bluetooth-enheten til PC-en i Windows 11

Varighet: 02:09
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.

USB-enheter fungerer ikke i Windows 11 eller Windows 10

Varighet: 2:10
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

解決方法

SLN305029_en_US__146Keyboard(1)Gå til kunnskapsbasen for tastaturet for å få mer ressurser og informasjon.

SLN305029_en_US__147MouseDu finner også flere artikler og mer informasjon på støttesiden for musen.

SLN305029_en_US__148TouchpadHvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til støttesiden for pekeflaten.

その他の情報

文書のプロパティ


影響を受ける製品
Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Aurora R8, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Palm Rest – AW168 , Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Desktops & All-in-Ones, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Laptops, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Thin Clients, Fixed Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Precision 3460 XE Small Form Factor ...
最後に公開された日付

12 1月 2024

バージョン

36

文書の種類

Solution