Dell製モニターの表示の問題を解決する

「モニターのトラブルシューティング」ページの手順を実行した後も、表示の問題が解決しませんか? この記事では、Dell製モニターの最も一般的なディスプレイの問題を解決するための追加手順について詳しく説明します。

モニターに電源の兆候がまったく見られず、電源ボタンのライトが点灯しない場合は、まず「 Dell製モニターの電源が入らない場合の修理方法 」に進んでください。

ディスプレイの問題は何ですか?

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• モニターに何も表示されない、または黒い画面が表示される
• 画面がちらつく、または点滅する
• 画像がゆがんでいる、ぼやけている、またはサイズが正しくない
• 色が正しく表示されない、または色が薄い
• 画面上の線(水平または垂直)
• モニター ボタンまたはオンスクリーン メニューが機能しません
• モニターから異音が聞こえる

1.モニターに何も表示されない、または黒い画面が表示される

「モニターのトラブルシューティング」ページで、ケーブルと入力ソースを確認し、モニターのセルフテストを実行しました。次の手順を試してください。

手順1：電源LEDを確認します

モニター前面にある小さなインジケーターライトは、何が起こっているかを示します。

• ライトが白色または緑色に点灯: モニターに電力が供給されており、PCからの信号を受信しています。ステップ2に進みます。
• オレンジ色、オレンジ色、または白色の点滅: モニターに電力は供給されていますが、PCからビデオ信号が受信されていません。これは、モニターのハードウェアの問題ではなく、コンピューターまたはケーブルの問題です。ステップ2に進みます。
• 消灯：モニターの電源が入らない。「 Dell製モニターの電源が入らない場合の修理方法」を参照してください。

手順2：ケーブルが正しいポートに差し込まれていることを確認します

コンピューターに個別のグラフィックス カードがある場合は、背面パネルに2セットのビデオ ポートがあります。ケーブルがグラフィックス カード ポートに接続されていることを確認します。ポートは通常、背面パネルの下部にあります。

間違ったポート(メインボードに内蔵されているポート)を使用することは、特にゲーミングまたはハイパフォーマンスデスクトップで「信号なし」画面が発生する一般的な原因です。

手順3：不要なデバイスを取り外す

外付けハードドライブ、USBデバイス、プリンター、VRヘッドセットなどのアクセサリは、起動を妨げる場合があります。起動時に画面が黒い場合:

1. コンピュータの電源を切ります。
2. キーボード、マウス、モニターだけを接続したままにして、不要なデバイスをすべて取り外します。
3. コンピューターの電源を入れ、ディスプレイが機能するかどうかを確認します。
4. その場合は、デバイスを一度に1つずつ再接続して、問題の原因を特定します。

手順4：グラフィックス ドライバーをロールバックします

最近のWindowsまたはドライバーのアップデート後に黒い画面が表示され始めた場合は、以前のドライバー バージョンにロールバックすると問題が解決する場合があります。

1. Windowsキーを押したままQキーを押します。
2. 検索ボックスに［デバイス マネージャー］と入力します。
3. 検索結果から [デバイス マネージャー](コントロール パネル) を選択します。
4. ［ディスプレイ アダプター］の左にある矢印をクリックします。
5. リストされているグラフィックス アダプターを右クリックし、[ プロパティ]を選択します。
6. ［ドライバー］タブを選択します。
7. 利用可能な場合は、[ ドライバーのロールバック ]を選択し、画面の指示に従います。
8. 画面の指示に従ってコンピュータを再起動します。

2.画面がちらつく、または点滅する

モニターのトラブルシューティング ページで、ケーブル、リフレッシュ レートを確認し、ドライバーを更新しました。次の手順を試してください。

手順1：グラフィックス ドライバーを再起動します

これにより、PCを再起動せずにディスプレイがすばやく更新され、ドライバーの一時的な不具合を解消できます。

1. Windows + Ctrl + Shiftを押したまま、Bを押します。

短いビープ音が聞こえ、画面が短時間点滅しますが、これは正常です。フリッカリングが止まるかどうかを確認します。

手順2：グラフィックス ドライバーをロールバックします

最近のWindowsまたはドライバーのアップデート後にフリッカーが発生し始めた場合は、以前のバージョンのドライバーにロールバックしてみてください。

1. Windowsキーを押したままQキーを押します。
2. 検索ボックスに［デバイス マネージャー］と入力します。
3. 検索結果から [デバイス マネージャー](コントロール パネル) を選択します。
4. ［ディスプレイ アダプター］の左にある矢印をクリックします。
5. グラフィックス アダプターを右クリックし、[ プロパティ]を選択します。
6. ［ドライバー］タブを選択します。
7. 利用可能な場合は、[ ドライバーのロールバック ]を選択し、画面の指示に従います。
8. 画面の指示に従ってコンピュータを再起動します。

手順3：ソフトウェアの競合を確認します

特定のアプリでのみ、または画面の特定の部分を見ているときにのみちらつきが発生する場合:

1. Ctrl + Alt + Deleteを押して、タスクマネージャーを開きます。
2. 画面を注意深く見てください。タスクマネージャー自体はちらつかないが、他のすべてがちらつく場合は、アプリが問題を引き起こしている可能性があります。
3. 最近インストールしたソフトウェアが原因であるかどうかを確認します。問題を特定するには、最近追加されたアプリを一度に 1 つずつアンインストールしてみてください。

手順4：ゲーミングまたは高度なモニターの機能を確認する(該当する場合)

ゲーミング モニターまたは高リフレッシュ レート モニターを使用している場合、特定の設定でフリッカーが発生することがあります。

• G-Syncが有効になっているが、モニターがG-Sync認定されていない場合は、オフにしてみてください。
• オンスクリーン メニューで オーバークロック が有効になっている場合は、オフにします。定格リフレッシュ レートを超えてモニターを実行すると、フリッカーが発生することがあります。

3.画像がゆがんでいる、ぼやけている、またはサイズが正しくない

モニターのトラブルシューティングページで、解像度とスケールの設定はすでに調整されています。次の手順を試してください。

手順1：グラフィックス ドライバーを再起動します

1. Windows + Ctrl + Shiftを押したまま、Bを押します。

画面が短時間点滅しますが、これは正常です。ドライバーの再起動後、イメージが正常に見えるかどうかを確認します。

手順2：グラフィックス ドライバーをロールバックします

最近のアップデート後に歪みが発生した場合は、 セクション2、ステップ2のステップ2のステップを使用して、グラフィックス ドライバーをロールバックしてみてください。

手順3：Windowsでディスプレイを調整する

キャリブレーション設定が正しくないと、解像度とスケールが正しく設定されていても、画像がずれて見える可能性があります。

1. Windowsキーを押したままQキーを押します。
2. 検索ボックスに「 calibrate display color」と入力します。
3. 結果から [表示色の調整(表示) ]を選択します。
4. 画面の手順に従って、ガンマ、明るさ、コントラスト、およびカラーバランスを調整します。

4.色が正しく表示されない、または色が薄い

「モニターのトラブルシューティング」ページで、ケーブルの確認、モニターの色設定の調整、ドライバーのアップデートはすでに完了しています。次の手順を試してください。

手順1：Windowsでディスプレイを調整する

1. Windowsキーを押したままQキーを押します。
2. 検索ボックスに「 calibrate display color」と入力します。
3. 結果から [表示色の調整(表示) ]を選択します。
4. 画面の手順に従って、ガンマ、明るさ、コントラスト、カラーバランスの設定を微調整します。

手順2：WindowsでHDR設定を確認します

色が色あせて見えたり、明るすぎたりする場合は、HDR(ハイダイナミックレンジ)がオンになっていても、現在の設定では適切にサポートされていない可能性があります。

1. Windowsキーを押したままQキーを押します。
2. 検索ボックスに「ディスプレイ設定」と入力します。
3. 結果から ディスプレイ設定(システム設定) を選択します。
4. [明るさと色]で、[HDRを使用]を探します。
5. オンになっている場合は、オフに切り替えて、色が正常に見えるかどうかを確認します。

手順3：グラフィックス ドライバーをロールバックします

最近のアップデート後に色の問題が発生した場合は、 セクション2、手順2の手順を使用して、グラフィックス ドライバーをロールバックしてみてください。

5.画面上の線(水平または垂直)

「 モニターのトラブルシューティング」ページで、ケーブルの確認、ドライバーのアップデート、セルフテストの実行、別のコンピューターでのテストはすでに完了しています。次の手順を試してください。

手順1：グラフィックス ドライバーを再起動します

1. Windows + Ctrl + Shiftを押したまま、Bを押します。

画面が短時間点滅します。ドライバーの再起動後に線が消えるかどうかを確認します。

手順2：グラフィックス ドライバーをロールバックします

最近のアップデート後にこれらの線が表示された場合は、 セクション2、手順2の手順を使用して、グラフィックス ドライバーをロール バックしてみてください。

手順3：Windowsでビデオ再生のトラブルシューティング ツールを実行する

1. [スタート]>[設定]>[システム]>[トラブルシューティング]>[その他のトラブルシューティング]を選択します。
2. [ビデオ再生]の横にある[実行]を選択します。
3. 画面の指示に従って、推奨された場合はPCを再起動します。

[モニターのトラブルシューティング]ページからのリマインダー: モニターのセルフテスト中(すべてのビデオ ケーブルを外した状態)に線が表示された場合は、モニター パネルにハードウェアの問題があることを示しています。保証に基づく修理または交換のオプションについては、 Dellテクニカル サポート にお問い合わせください。

6.モニター ボタンまたはオンスクリーン メニューが機能しません

手順1：物理的損傷の有無の確認

モニターのボタンに目に見える損傷や、ボタンが動かなくなっていないか点検します。ボタンが物理的に破損しているように見える場合は、 Dellテクニカル サポート に連絡して保証範囲を確認してください。

手順2：電源ケーブルのみを接続して、ボタンを試します

1. モニターから電源コード以外のすべてのケーブルを取り外します。
2. 各ボタンを押して、オンスクリーン メニューが表示されるかどうかを確認してください。

電源ケーブルのみを接続した状態でメニューが表示され、ボタンが反応する場合、問題はビデオ信号または接続されているケーブルに関連している可能性があります。オンスクリーン メニューを使用してモニターを工場出荷時のデフォルトにリセットし、ケーブルを再接続して再度テストします。

それでもボタンが反応しない場合は、 Dellテクニカル サポート に連絡して保証範囲を確認してください。

7.モニターから異音が聞こえる

手順1：物理的損傷の有無の確認

モニターに目に見える損傷がないか点検します。損傷がある場合は、 Dellテクニカル サポート に連絡して保証範囲を確認してください。

手順2：モニタをコンピュータから切り離します

1. モニターから電源コード以外のすべてのケーブルを取り外します。
2. 異音が引き続き聞こえるかどうかを確認します。

• 電源ケーブルだけを接続した状態で異音が引き続き発生する場合は、モニタ本体から音が発生します。異音が通常とは異なる場合、または予想よりも大きい場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
• PCを取り外した後に異音が止む場合は、異音がモニタではなくコンピュータから発生している可能性があります。Dell製コンピューターの 異音の問題を修正するためのトラブルシューティング手順 を試してください。

さらにサポートが必要ですか?

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の2つの優れた方法があります。

モニターのユーザー ガイドを検索します

お使いのモニターのユーザー ガイドには、ここで説明している以外の設定、仕様、トラブルシューティングのヒントなど、モデル固有の情報が記載されています。

Dellのマニュアルおよびドキュメントにアクセスし、サービス タグまたはモニターのモデル番号を入力して、ガイドを見つけてください。

モニターのモデル番号を確認するためのヒント:

• クイック スタート ガイドまたは元のボックスをオンにします。
• モニターの背面に貼ってあるステッカーを探します。

Dellコミュニティーで質問する

Dellコミュニティー フォーラムは、同じ問題を経験し、解決した可能性のある他のDellユーザーやエキスパートからサポートを受けるのに最適な場所です。問題を検索したり、質問を投稿したりすると、コミュニティは活発で反応が良いです。

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