En referanseveiledning til diagnostikkindikatorer for XPS bærbar PC

概要: Denne artikkelen er en referanseveiledning til diagnosekodene som er tilgjengelige på hver modell av XPS bærbare PC-er, og hva disse kodene indikerer.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Bærbare Dell XPS-PC-er har en lang historie med integrerte diagnostikkindikatorer. De indikerer hvor under Power-On Self-Test (POST) at en bærbar PC har problemer. Disse kan være lydsignaler, strømknapper som viser forskjellige tilstander og farger, spesifikke diagnostikk-lysdioder eller en kombinasjon av dem alle.

Følgende artikkel er en referanseveiledning til kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene betyr. Disse endrer seg gjennom de ulike modellene og årene. Disse indikatorene er bare et utgangspunkt. De hjelper deg med å begrense feilsøking for å identifisere årsaken til det nåværende problemet. All kontakt med teknisk støtte for ytterligere hjelp krever også disse indikatorene.

Her er noen ressurser om En referanseveiledning til XPS stasjonær diagnostikkindikatorer og forståelse av lydsignalkoder på en bærbar Dell-PC.

Bruker du en annen bærbar Dell-PC? Sjekk ut: 


Innholdsfortegnelse:

  1. Diagnostiske LED-lamper for XPS-serien med bærbare PC-er (2014 til 2025)
  2. LED-diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare PC-er (2008–2014)
  3. LED-diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare PC-er (før 2008)
  4. XPS bærbar PC Lydsignalkoder
  5. Ordliste med akronymer
Merk: Husk at for alle tabellene nedenfor må du huske at LED-lampene for diagnostikk bare fungerer som indikatorer for fremdriften via POST-prosessen. Disse LED-lampene angir ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Når den bærbare datamaskinen fullfører POST uten å stoppe på en bestemt feilkode, får den en svart skjerm. Den mest sannsynlige årsaken er at du opplever et No Boot-problem og ikke et No POST-problem i det hele tatt.

Diagnostiske LED-lamper for XPS-serien med bærbare PC-er (2014 til 2025)

 

Med denne serien er diagnostikkindikatoren Beeps for det meste fjernet fra disse bærbare datamaskinene. I stedet gir strømknapptilstanden nå et blink- og fargeskiftmønster for å indikere hvor det er et problem.

2018 XPS Ultrabook

Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.
Merk: Diagnostiske feilkoder erstatter all annen bruk av LED. Batterikoder for lavt batterinivå eller batterifeil vises for eksempel ikke når diagnostiske feilkoder vises.

LED-status for XPS Ultrabook-batteristatus

Strømkilde Status Strømtilstand Beskrivelse
Strømadapter Av S0 – S5 Fulladet
Hvit S0 – S5 Lader
Batteri Av S0 – S5 Utlading av batteri
Konstant gult S0 – S5 Lav til kritisk lav
  • S0 – den bærbare PC-en er på
  • S4dvalemodus – den bærbare PC-en er i dvalemodus
  • S5AV – den bærbare PC-en er slått av
Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. Den første gruppen (gult blinkende) og den andre gruppen (hvitt blinkende).
  • Første gruppe: LED-lampen for batteriet blinker gult opptil ni ganger og stopper deretter i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
  • Andre gruppe: LED-lampen for batteriet blinker hvitt opptil ni ganger og stopper deretter i 3 sekunder før den første gruppen kjøres på nytt.

For eksempel: Finner ikke minne (2, 3). LED-lampen for batteriet blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger hvitt, pause og så videre. Dette mønsteret fortsetter til den bærbare datamaskinen er slått av.
LED-indikator for strøm Problembeskrivelse Foreslått oppløsning
Gul Hvit
2 1 Feil på CPU
  • Kjør Intel CPU-diagnostikkverktøy.
  • Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte teknisk støtte for å få mer hjelp
2 2 Hovedkort: BIOS ROM-feil
  • Flash BIOS til siste revisjon
  • Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte teknisk støtte for videre feilsøking
2 3 Oppdaget ikke minne/RAM
  • Bekreft at minnet er installert
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 4 Feil på minne/RAM
  • Sette på plass minnet
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 5 Ugyldig minne installert
  • Sette på plass minnet
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 6 Hovedkort, brikkesettfeil
  • Flash BIOS til siste revisjon
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
2 7 Feil på LCD
  • Flash BIOS til siste revisjon
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 1 Feil på CMOS-batteri
  • Feilsøke CMOS-batteriet
  • Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte teknisk støtte for videre feilsøking
3 2 Feil på PCI eller videokort/brikke
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 3 BIOS-gjenvinning 1
  • Finner ikke gjenopprettingsbilde
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 4 BIOS-gjenvinning 2
  • Finner ugyldig gjenopprettingsbilde
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 5 Feil på strømskinne
  • Feil når EC kjører i strømsekvensering
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 6 Ødelagt SBIOS-flash
  • Ødelagt flash oppdaget av SBIOS
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 7 ME-feil
  • Ventende tidsavbrudd på ME for å svare på HECI-melding
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking

Tilbake til toppen


LED-diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare PC-er (2008–2014)

Bærbare PC-er i denne tidsperioden brukte bare LED-tilstander for å vise batteri- og harddiskstatus. XPS-logoen på kabinettet som lyser, angir tilstanden for strømknappen. (Se delen om lydsignalkode for diagnostikkindikatorer for disse modellene.)

XPS 15

Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.

LED-lampe for XPS-logo

LED-status Systemtilstand
Solid White
Blinker hvitt Standby
Av Av/dvalemodus

LED-lampe for XPS-batteri

  LED-status Systemtilstand Ladestatus
Strømadapter Solid White På, ventemodus, av og dvalemodus Lader
Av På, ventemodus, av og dvalemodus Fulladet
Batteri Konstant gult På- og ventemodus Lavt batterinivå (<=10 %)
Av På, ventemodus, av og i dvalemodus
Av og i dvalemodus
Lader ikke

Tilbake til toppen


LED-lamper for diagnostikk for XPS-serien med bærbare PC-er (før 2008)

Denne serien brukte LED-tilstander for strømknapp og en LED-pakke for diagnostikk på bærbare datamaskiner.

XPS M1330

Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.

Disse modellene hadde en blokk med LED-lamper for tastaturstatus foran på kabinettet som enten lyste grønt, blinket grønt eller var av. Tabellen nedenfor beskriver hva disse indikerer.

Lås lysdiodene

Ikon Beskrivelse
Caps Caps Lock-lampe – slås på når Caps Lock kobles inn
Bla Scroll Lock Light – slås på når Scroll Lock er aktivert
Num Lampe for nummerlås – slås på når nummerlåsen er aktivert
Flash-kode LED-mønster Beskrivelse Neste trinn
D1 Flash-On-On Mikrokontrolleren overlater kontrollen over den bærbare datamaskinen til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages.
  • Sette inn prosessoren på nytt
  • Kontakt kundestøtte
D2 På-Flash-On Det har oppstått en feil i minnet.
  • Sette plass i minnemodulene
  • Kontakt kundestøtte
D3 Flash-Flash-Flash Det er feil på en hovedkortkomponent.
  • Kontakt kundestøtte
D4 Flash-Flash-On Skjermkortet hindrer den bærbare PC-en i å fullføre POST.
  • Kontakt kundestøtte
D5 Flash-Flash-Off Tastaturet hindrer den bærbare PC-en i å fullføre POST.
  • Koble til tastaturkabelen på nytt
  • Kontakt kundestøtte
D6 Flash-Off-Flash USB-kontrolleren oppdaget et problem under initialisering.
  • Fjern eventuelle USB-enheter
  • Kontakt kundestøtte
D7 På-Flash-Flash Ingen SODIMM-er er installert.
  • Sett inn minnemodulene.
  • Sette plass i minnemodulene
  • Kontakt kundestøtte
D8 Flash-på-blits Det oppstod et problem under initialisering LCD-skjermen.
  • Sette LCD-kabelen på plass
  • Kontakt kundestøtte
D9 Av-Flash-Flash Modemet hindrer den bærbare PC-en i å fullføre POST.
  • Sette inn modemet på nytt
  • Kontakt kundestøtte

LED-lamper for systemstatus
Hvis den bærbare PC-en er koblet til en stikkontakt, fungerer batterilampen som følger:

  • Solid blue – batteriet lader.
  • Blinker blått – batteriet er nesten fulladet.

Hvis den bærbare PC-en kjører på et batteri, fungerer batterilampen som følger:

  • Av – batteriet er tilstrekkelig ladet (eller den bærbare PC-en er slått av).
  • Blinker rødt – lavt batterinivå.
  • Konstant rødt – kritisk lav batterilading.

Tilbake til toppen


XPS bærbar PC hørbar Pipekoder

I tillegg til de forskjellige typene diagnostikk-LED-er, er det flere lydsignalkoder på tvers av noen av modellene av disse bærbare datamaskinene.

Disse kodene er anerkjent på tvers av produsenter og har vært de samme i noen tid.

Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.

Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.
Signalkoder for diagnose
Kode Årsak Foreslått oppløsning
1 BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislykkes Kontakt teknisk støtte
2 Finner ingen minnemoduler Feilsøke minne- og minnesporene
3 Feil på brikkesett
Klokketestfeil for klokkeslett
Feil på port A20
Feil på Super I/O-brikke
Feil under tastaturkontrollertest
Kontakt teknisk støtte
4 RAM lese / skrive feil Feilsøke minne- og minnesporene
5 Feil på sanntidsklokke Bytt ut CMOS-batteriet, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer
6 Feil under BIOS-test av video Kjør Dell-diagnostikk
7 Feil på CPU-hurtigbuffertest Kontakt teknisk støtte
8 Feil på LCD Kontakt teknisk støtte

Tilbake til toppen


Ordliste med akronymer:

Se tabellen for definisjoner av akronymer i denne artikkelen.

Akronym Definisjon
BIOS Grunnleggende inndata-/utdatasystem
CFG Ressurskonfigurasjon
CPU Sentral behandlingsenhet
DIMM Dobbel innebygd minnemodul
DMA Direkte minnetilgang
EC Embedded Controller
HECI Grensesnitt for innebygd vertskontroller
LCD Liquid Crystal-skjerm
LED Lysemitteringsdiode
MBF Feil på hovedkort
MBIST Innbygd selvtest for minne
MEG Management Engine
MEM Minne
NVRAM Permanent Random Access Memory
PCI Sammenkobling av ekstern komponent
POV Aktivitet etter video
PRV Aktivitet før video
PSU Strømforsyningsenhet
RAM Random Access Memory
RCM Gjenopprettingsmodus
ROM Skrivebeskyttet minne
RTC Sanntidsklokke
S0 Systemstrømtilstand S0 - Dette er arbeidstilstanden, hvor den bærbare datamaskinen er våken.
S1 Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen stoppes CPU-en, og den bærbare PC-en er i ventemodus.
S2 Systemstrømtilstand S2 – denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systembufferen går tapt fordi prosessoren mister strøm.
S3 Systemstrømtilstand S3 – i denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av.
S4 Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken.
S5 Systemstrømtilstand S5 – systemet er slått av.
SBIOS Operativsystem for lite kortgrensesnitt
SPI Serielt grensesnitt for eksterne enheter
STD Boot Hand Off
STO Lagringsenhet
TPM Trusted Platform Module
USB Universal seriell buss
VID Video

Tilbake til toppen


Merk:
Hvis det er en gjenkjennelig kode, følg instruksjonene, og hvis din lokale støtte er nødvendig, sørg for at kodeinformasjonen er tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.

Hvis det er en ugjenkjennelig kode, en som ikke er oppført ovenfor; Ta kontakt med din lokale support med en gang.

Kontakt teknisk støtte hvis du trenger mer hjelp. Kontakt oss

Tilbake til toppen

その他の情報

対象製品

XPS
文書のプロパティ
文書番号: 000141206
文書の種類: How To
最終更新: 01 5月 2026
バージョン:  14
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。