Dell EMC Unity: 구성된 프록시로 기술 권장 사항을 얻는 데 실패(사용자 수정 가능)
概要: 기술 권장 사항을 수신하는 동안 오류 발생
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Unisphere에서 기술 권장 사항을 검색하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 생성됩니다.
There was an error when retrieving catalog from Dell EMC through configured proxy (Error Code:0x6400bda)'
EMCSystemLogFile.log에서 다음이 표시됩니다.
2021-01-28T17:09:09.974Z" "xxx_spb@APM00123456789" "Neo_CEM" "17037" "local/admin" "WARN" "14:380012" :: "Failed to get technical advisory with configured proxy http://proxy.FQDN.com:8080." :: Category=User Component=EmcSupportServices TimeZone=UTC
프록시 서버 연결성을 확인하는 curl 명령이 다음과 같이 실패합니다.
# curl -X POST https://colu.emc.com:443/soap/rpc -H "Content-Type: text/xml;charset=UTF-8" -H "SOAPAction:" -v
Hostname was NOT found in DNS cache
Could not resolve host: colu.emc.com
Closing connection 0
curl: (6) Could not resolve host: colu.emc.com
다음의 프록시 서버를 추가하면 curl 명령이 성공합니다.
# curl -x "http://<proxy.server.url>.com:8080" -X POST https://colu.emc.com:443/soap/rpc -H "Content-Type: text/xml;charset=UTF-8" -H "SOAPAction:" -v
* Hostname was NOT found in DNS cache
* Trying 10.1.1.1... (proxy server IP)
* Connected to <proxy.server.url>.com (10.1.1.1) port 8080 (#0)
* Establish HTTP proxy tunnel to colu.emc.com:443
> CONNECT colu.emc.com:443 HTTP/1.1
> Host: colu.emc.com:443
> User-Agent: curl/7.37.0
> Proxy-Connection: Keep-Alive
<--snip-->
(참고에서 전체 출력 확인)
There was an error when retrieving catalog from Dell EMC through configured proxy (Error Code:0x6400bda)'
EMCSystemLogFile.log에서 다음이 표시됩니다.
2021-01-28T17:09:09.974Z" "xxx_spb@APM00123456789" "Neo_CEM" "17037" "local/admin" "WARN" "14:380012" :: "Failed to get technical advisory with configured proxy http://proxy.FQDN.com:8080." :: Category=User Component=EmcSupportServices TimeZone=UTC
프록시 서버 연결성을 확인하는 curl 명령이 다음과 같이 실패합니다.
# curl -X POST https://colu.emc.com:443/soap/rpc -H "Content-Type: text/xml;charset=UTF-8" -H "SOAPAction:" -v
Hostname was NOT found in DNS cache
Could not resolve host: colu.emc.com
Closing connection 0
curl: (6) Could not resolve host: colu.emc.com
다음의 프록시 서버를 추가하면 curl 명령이 성공합니다.
# curl -x "http://<proxy.server.url>.com:8080" -X POST https://colu.emc.com:443/soap/rpc -H "Content-Type: text/xml;charset=UTF-8" -H "SOAPAction:" -v
* Hostname was NOT found in DNS cache
* Trying 10.1.1.1... (proxy server IP)
* Connected to <proxy.server.url>.com (10.1.1.1) port 8080 (#0)
* Establish HTTP proxy tunnel to colu.emc.com:443
> CONNECT colu.emc.com:443 HTTP/1.1
> Host: colu.emc.com:443
> User-Agent: curl/7.37.0
> Proxy-Connection: Keep-Alive
<--snip-->
(참고에서 전체 출력 확인)
原因
이 경우 고객은 DNS 서버에 대한 직접 액세스를 허용하지 않으며 프록시 서버만 사용하여 빠져 나옵니다. 이 문제의 원인은 Unity와 프록시 서버 간의 데이터 전송이 완료되기 전에 colu.emc.com 및 프록시 서버 간의 연결이 닫혔기 때문입니다. curl이 연결을 처리하는 방식 때문인 것으로 보입니다.
解決方法
수정
이 문제에 대한 수정 사항은 향후 Dell EMC Unity OE 릴리스에 포함될 예정입니다. 이 기술 자료 문서에서 업데이트를 확인하십시오.
해결 방법
이 문제를 해결하는 코드가 릴리스될 때까지 프록시 서버를 사용하여 기술 권장 사항을 불러오거나 Unisphere에 대한 임시 바이패스를 설정하지 마십시오.
이 문제에 대한 수정 사항은 향후 Dell EMC Unity OE 릴리스에 포함될 예정입니다. 이 기술 자료 문서에서 업데이트를 확인하십시오.
해결 방법
이 문제를 해결하는 코드가 릴리스될 때까지 프록시 서버를 사용하여 기술 권장 사항을 불러오거나 Unisphere에 대한 임시 바이패스를 설정하지 마십시오.
その他の情報
curl 명령에 '프록시 서버 URL'을 추가하면 성공합니다.
# curl -x "http://<proxy.server.url>.com:8080" -X POST https://colu.emc.com:443/soap/rpc -H "Content-Type: text/xml;charset=UTF-8" -H "SOAPAction:" -v
* Hostname was NOT found in DNS cache
* Trying 10.1.1.1... (proxy server IP)
* Connected to <proxy.server.url>.com (10.1.1.1) port 8080 (#0)
* Establish HTTP proxy tunnel to colu.emc.com:443
> CONNECT colu.emc.com:443 HTTP/1.1
> Host: colu.emc.com:443
> User-Agent: curl/7.37.0
> Proxy-Connection: Keep-Alive
>
< HTTP/1.1 200 Connection established
<
* Proxy replied OK to CONNECT request
* successfully set certificate verify locations:
* CAfile: none
CApath: /etc/ssl/certs/
* SSLv3, TLS handshake, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Server hello (2):
* SSLv3, TLS handshake, Certificate (11):
* SSLv3, TLS handshake, Server key exchange (12):
* SSLv3, TLS handshake, Server finished (14):
* SSLv3, TLS handshake, Client key exchange (16):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSL connection using TLSv1.2 / ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
* Server certificate:
* subject: C=US; ST=Texas; L=Round Rock; O=Dell; CN=colu.emc.com
* start date: 2020-08-25 03:21:00 GMT
* expire date: 2022-08-25 03:21:00 GMT
* subjectAltName: colu.emc.com matched
* issuer: C=US; O=Entrust, Inc.; OU=See www.entrust.net/legal-terms; OU=(c) 2012 Entrust, Inc. - for authorized use only; CN=Entrust Certification Authority - L1K
* SSL certificate verify ok.
# curl -x "http://<proxy.server.url>.com:8080" -X POST https://colu.emc.com:443/soap/rpc -H "Content-Type: text/xml;charset=UTF-8" -H "SOAPAction:" -v
* Hostname was NOT found in DNS cache
* Trying 10.1.1.1... (proxy server IP)
* Connected to <proxy.server.url>.com (10.1.1.1) port 8080 (#0)
* Establish HTTP proxy tunnel to colu.emc.com:443
> CONNECT colu.emc.com:443 HTTP/1.1
> Host: colu.emc.com:443
> User-Agent: curl/7.37.0
> Proxy-Connection: Keep-Alive
>
< HTTP/1.1 200 Connection established
<
* Proxy replied OK to CONNECT request
* successfully set certificate verify locations:
* CAfile: none
CApath: /etc/ssl/certs/
* SSLv3, TLS handshake, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Server hello (2):
* SSLv3, TLS handshake, Certificate (11):
* SSLv3, TLS handshake, Server key exchange (12):
* SSLv3, TLS handshake, Server finished (14):
* SSLv3, TLS handshake, Client key exchange (16):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSL connection using TLSv1.2 / ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
* Server certificate:
* subject: C=US; ST=Texas; L=Round Rock; O=Dell; CN=colu.emc.com
* start date: 2020-08-25 03:21:00 GMT
* expire date: 2022-08-25 03:21:00 GMT
* subjectAltName: colu.emc.com matched
* issuer: C=US; O=Entrust, Inc.; OU=See www.entrust.net/legal-terms; OU=(c) 2012 Entrust, Inc. - for authorized use only; CN=Entrust Certification Authority - L1K
* SSL certificate verify ok.
対象製品
Dell EMC Unity Family文書のプロパティ
文書番号: 000182700
文書の種類: Solution
最終更新: 19 8月 2021
バージョン: 3
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