ECS：GUI Error 6500 (http: 500): Internal Server Error.An internal server error occurred.

概要: このナレッジベース記事では、ECS UIがログイン エラー6500 (http: 500): Internal Server Error.An internal server error occurred.Please try again.」

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

特定のノードでUIにログインすると、ダッシュボードまたはエンド ユーザー ライセンス契約通知に次のエラーが表示されます。
エラー 6500

 

原因

UIログインを担当するECSサービスには、「stat」、「ecsportalsvc」、「obcontrolsvc」の3つがあります。これらのサービスには古いエントリーがあり、UIへのログインを許可していません。

 

解決方法

該当するノードで、stat、ecsportalsvc、obcontrolsvcを再起動します。これらのサービスの再起動には影響はありませんが、別のノードのUIで生成されたアラートは、これらの再起動にリンクされることに注意してください。

 

保守ツールの使用:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

該当するノード(ラック 1 ノード 1)でサービスが再起動し、実行されていないサービスがないことを確認します。

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

ECS UIに戻ると、問題なくログインできます。

 

対象製品

ECS

製品

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
文書のプロパティ
文書番号: 000196746
文書の種類: Solution
最終更新: 05 3月 2024
バージョン:  8
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