ECS. GUI Error 6500 (http: 500): Internal Server Error. An internal server error occurred.

概要: В этой статье базы знаний объясняется, почему пользовательскому интерфейсу ECS не удается войти в систему из-за ошибки входа 6500 (http: 500): Internal Server Error. An internal server error occurred. Please try again. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

При входе в пользовательский интерфейс на определенном узле на панели управления или в уведомлении о лицензионном соглашении с конечным пользователем отображается следующая ошибка:
Ошибка 6500

 

原因

За вход в пользовательский интерфейс отвечают три службы ECS: stat, «ecsportalsvc» и «obcontrolsvc» — в них есть устаревшие записи, которые не позволяют пользовательскому интерфейсу войти в систему.

 

解決方法

На соответствующем узле перезапустите stat, ecsportalsvc и obcontrolsvc. Перезапуск этих служб не влияет, но следует отметить, что все оповещения, создаваемые в пользовательском интерфейсе на другом узле, теперь связаны с этими перезапусками:

 

Использование сервисных инструментов:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Убедитесь на соответствующем узле (стойка 1, узел 1), что службы перезапущены, и убедитесь в отсутствии незапущенных служб:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Вернитесь в пользовательский интерфейс ECS, и вы сможете войти в систему без проблем.

 

対象製品

ECS

製品

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
文書のプロパティ
文書番号: 000196746
文書の種類: Solution
最終更新: 05 3月 2024
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。