ECS: GUI-fejl 6500 (http: 500): Intern serverfejl. Der opstod en intern serverfejl.

概要: Denne vidensartikel forklarer, hvorfor ECS-brugergrænsefladen ikke kan logge på på grund af login Fejl 6500 (http: 500): Intern serverfejl. Der opstod en intern serverfejl. Prøv igen.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Når du logger på brugergrænsefladen på en bestemt node, vises følgende fejl på dashboardet eller meddelelsen om slutbrugerlicensaftalen:
Fejl 6500

 

原因

Der er tre ECS-tjenester, der er ansvarlige for UI-login, stat, "ecsportalsvc" og "obcontrolsvc" - disse har forældede poster, der ikke tillader brugergrænsefladen at logge ind.

 

解決方法

På den omgående-node skal du genstarte stat, ecsportalsvc og obcontrolsvc. Der er ingen indflydelse på genstart af disse tjenester, men det skal bemærkes, at alle advarsler, der genereres på brugergrænsefladen på en anden node, nu er knyttet til disse genstarter:

 

Brug af serviceværktøjer:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Bekræft på den angående-node (rack 1-node 1), at tjenesterne er genstartet, og sørg for, at der ikke er nogen tjenester, der ikke kører:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Gå tilbage til ECS-brugergrænsefladen, og du kan logge på uden problemer.

 

対象製品

ECS

製品

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
文書のプロパティ
文書番号: 000196746
文書の種類: Solution
最終更新: 05 3月 2024
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。