ECS: GUI Error 6500 (http: 500): Internal Server Error. An internal server error occurred.

概要: W tym artykule wiedzy wyjaśniono, dlaczego interfejs użytkownika ECS nie może się zalogować z powodu błędu logowania 6500 (http: 500): Internal Server Error. An internal server error occurred. Please try again. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Podczas logowania się do interfejsu użytkownika w określonym węźle na pulpicie nawigacyjnym lub w powiadomieniu o umowie licencyjnej użytkownika końcowego pojawia się następujący błąd:
Błąd 6500

 

原因

Istnieją trzy usługi ECS odpowiedzialne za logowanie w interfejsie użytkownika, stat, "ecsportalsvc" i "obcontrolsvc" — zawierają one stare wpisy, które nie umożliwiają logowania się do interfejsu użytkownika.

 

解決方法

W odpowiednim węźle uruchom ponownie elementy stat, ecsportalsvc i obcontrolsvc. Nie ma to wpływu na ponowne uruchomienie tych usług, ale należy zauważyć, że wszystkie alerty wygenerowane w interfejsie użytkownika w innym węźle są teraz połączone z tymi ponownymi uruchomieniami:

 

Korzystanie z narzędzi serwisowych:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Potwierdź w odpowiednim węźle (szafa serwerowa 1 węzeł 1) ponowne uruchomienie usług i upewnij się, że żadne usługi nie są uruchomione:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Wróć do interfejsu ECS i zaloguj się bez problemu.

 

対象製品

ECS

製品

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
文書のプロパティ
文書番号: 000196746
文書の種類: Solution
最終更新: 05 3月 2024
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。