PowerProtect Data Manager: Резервне копіювання NAS не завершується повідомленням про помилку "Неможливо створити резервну копію файлу через дозвіл або заблокований стан"

概要: Завдання резервного копіювання NAS не завершується через проблему з дозволами на резервне копіювання файлів.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Завдання резервного копіювання для спільних папок мережевого сховища (NAS) завершиться помилкою з повідомленням про помилку, подібним до наведеного нижче: 
Erro message: ABF0001: Unable to protect the asset /fileshare on the host XXXXXXXXX from the backup performed at time  because the following error occurred: Unable to backup the file due to permission or locked state...

Якщо журнали для завдання перевірено, можна знайти повідомлення про помилки, подібні до наведеного нижче:

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.663Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] WARN:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) getxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.664Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] ERROR:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) lgetxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13, vallen=-1, bufsize=4096

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.673Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Unable to backup the ACLS, ACLs intialization failed for the element /file share path/filename

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.674Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Setting backup status for '/file share path/filename' to 'unsuccessful'.
Ці помилки призводять до того, що завдання резервного копіювання позначається як невдалий стан, хоча проблема може бути пов'язана лише з одним або кількома файлами.

原因

PowerProtect Data Manager (PPDM) не може захистити файли, папки або списки керування доступом в активі через проблему з дозволами. Попередні випуски позначали цю резервну копію як завершену, за винятком, хоча резервна копія могла бути порожньою, оскільки рівень впливу був кореневим. PowerProtect Data Manager 19.10 та пізніших версій позначає ці резервні копії як невдалі.

解決方法

Існує два способи вирішення цієї проблеми:
  1. Визначте файли або папки за допомогою файлів журналу, які спричинили помилку резервного копіювання, та вирішіть проблему з ідентифікованими файлами чи папками.
  2. Під час створення або зміни правил резервного копіювання виберіть параметри, пов'язані з такими проблемами. Нижче наведені варіанти та їх пояснення:
    • Продовжити резервне копіювання на доступ до даних заборонено: Виберіть цей параметр, щоб продовжити процес резервного копіювання, навіть якщо доступ до даних заборонено. 
    • Продовжити резервне копіювання на доступ до ACL заборонено: Виберіть цей параметр, щоб продовжити процес резервного копіювання, навіть якщо доступ до ACL заборонений. 
Приймаючи рішення про використання варіантів, рекомендується враховувати їх вплив. Після вибору цих параметрів завдання завершуються, пропускаючи файли або папки з проблемою. Слід переглянути список файлів або папок, про які повідомляється.

対象製品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
文書のプロパティ
文書番号: 000213829
文書の種類: Solution
最終更新: 02 9月 2025
バージョン:  3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。