PowerProtect Data Manager: Zálohování NAS se nedokončí a zobrazí se chybová zpráva "Unable to backup the file due to permission or locked state"

概要: Úloha zálohování NAS se nedokončí kvůli problému s oprávněními se zálohovanými soubory.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Úloha zálohování pro sdílené složky se souborem NAS (Network Attached Storage) by selhá s chybovou zprávou podobnou následující: 
Erro message: ABF0001: Unable to protect the asset /fileshare on the host XXXXXXXXX from the backup performed at time  because the following error occurred: Unable to backup the file due to permission or locked state...

Pokud jsou zaškrtnuty protokoly pro úlohu, zobrazí se chybové zprávy podobné následujícím:

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.663Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] WARN:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) getxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.664Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] ERROR:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) lgetxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13, vallen=-1, bufsize=4096

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.673Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Unable to backup the ACLS, ACLs intialization failed for the element /file share path/filename

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.674Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Setting backup status for '/file share path/filename' to 'unsuccessful'.
Tyto chyby mají za následek, že úloha zálohování bude označena chybovým stavem, i když problém může souviset pouze s jedním nebo několika soubory.

原因

Nástroj PowerProtect Data Manager (PPDM) nemůže kvůli problému s oprávněním chránit soubory, složky nebo seznamy ACL v majetkové položce. Předchozí vydání označily tuto zálohu jako dokončenou s výjimkou, i když byla záloha prázdná, protože dotčená úroveň byla kořenová. Nástroj PowerProtect Data Manager 19.10 a novější verze označí tyto zálohy jako neúspěšné.

解決方法

Tento problém lze vyřešit dvěma způsoby:
  1. Identifikujte soubory nebo složky pomocí souborů protokolu, které způsobily selhání zálohování, a řešení problémů s identifikovaými soubory nebo složkami.
  2. Při vytváření nebo úpravě zásad pro zálohování vyberte možnosti související s těmito problémy. Níže jsou uvedeny možnosti a jejich vysvětlení:
    • Pokračovat v zálohování při odepření přístupu k datem: Výběrem této možnosti pokračujte v procesu zálohování, i když byl odepřen přístup k datům. 
    • Pokračovat v zálohování při odepření přístupu seznamu přístupů: Výběrem této možnosti pokračujte v procesu zálohování, i když byl odepřen přístup seznamu přístupů. 
Při rozhodování o použití možností se doporučuje zvážit jejich dopad. Po výběru těchto možností se úlohy dokončí vynecháním souborů nebo složek s problémem. Měli byste zkontrolovat seznam souborů nebo složek, které byly hlášeny.

対象製品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
文書のプロパティ
文書番号: 000213829
文書の種類: Solution
最終更新: 02 9月 2025
バージョン:  3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。