PowerProtect - Meerdere VM-back-ups mislukken met de foutmelding "Cannot connect to backup server" (Kan geen verbinding maken met back-upserver)
概要: PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Dit artikel bespreekt een zeldzaam scenario met een zwaar belast systeem. Een VMware VADP-workload met specifieke instellingen ingeschakeld op het beleid heeft invloed op interne verbindingen met het storagesysteem. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Betreffende versies: De DM5500 5.13, 5.14 zijn getroffen.
De DM5500 en vCenter worden geladen met actieve VADP-back-ups per uur met swap file-uitsluiting en metadata-indexering geconfigureerd.
Na enige tijd mislukken VM-back-ups op een systeem met de bovenstaande configuratie:
"Kan geen verbinding maken met de back-upserver: [5040]".
Symptomen gevonden in de logboeken:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
原因
Het systeem wordt zwaar geladen vanuit een VMware VADP-workloadperspectief met de optie 'swapfile exclusion'.
De "metadata indexing" kan wel of niet worden ingeschakeld op policy's.Na verloop van tijd raakt het systeem alle interne verbindingen met het storagesysteem kwijt.
Wanneer de VM Protection Engines of het vCenter geen resources meer hebben, worden verbindingen die zijn gemaakt met de storagesystemen niet opgeruimd.
Na verloop van tijd treedt er een verbindingslekkage op en dit leidt tot het installeren van back-ups.
解決方法
Fix:
Neem contact op met Dell Support voor de meest recente informatie.
Oplossing:
1. Identificeer de VM Protection Engine waar de fout zich voordoet. Start de VM Protection Engines opnieuw op in de PowerProtect Data Manager UI:
2. Voeg extra VM Protection-engines toe aan de gebruikersinterface. Dit vermindert de belasting op de bestaande VM Protection Engines.
3. Schakel de optie 'Swap File exclusion' uit uit de beveiligingspolicy's. Dit vermindert de belasting van de VM Protection Engines verder.
Neem contact op met Dell Support voor de meest recente informatie.
Oplossing:
1. Identificeer de VM Protection Engine waar de fout zich voordoet. Start de VM Protection Engines opnieuw op in de PowerProtect Data Manager UI:
2. Voeg extra VM Protection-engines toe aan de gebruikersinterface. Dit vermindert de belasting op de bestaande VM Protection Engines.
3. Schakel de optie 'Swap File exclusion' uit uit de beveiligingspolicy's. Dit vermindert de belasting van de VM Protection Engines verder.
対象製品
PowerProtect DM5500文書のプロパティ
文書番号: 000216108
文書の種類: Solution
最終更新: 21 9月 2023
バージョン: 2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。