PowerProtect – Flere VM-sikkerhetskopieringer mislykkes med feilen "Cannot connect to backup server" (Kan ikke koble til sikkerhetskopieringsserver)

概要: PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Denne artikkelen drøfter et sjeldent scenario med et tungt lastet system. En VMware VADP-arbeidsbelastning med spesifikke innstillinger aktivert på policyen påvirker interne tilkoblinger til lagringssystemet. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berørte versjoner: DM5500 5.13, 5.14 er berørt.

DM5500 og vCenter lastes med kjøring av VADP-sikkerhetskopier hver time med utelatelse av swapfil og metadataindeksering konfigurert.

Etter en stund opplever et system med konfigurasjonen ovenfor at VM-sikkerhetskopiering mislykkes med feilen:
"Cannot connect to backup server:  [5040]". 

Symptomer funnet i loggene: 

2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0).
2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server :  [5040] calling system(), returns nonzero
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0


 


原因

Systemet er tungt belastet fra et VMware VADP-arbeidsbelastningsperspektiv med alternativet "swapfile exclusion".

"Metadataindeksering" kan være aktivert på policyer. 

Over tid bruker systemet alle interne tilkoblinger til lagringssystemet.

Når VM Protection Engines eller vCenter går tom for ressurser, blir ikke tilkoblinger som opprettes til lagringssystemene renset.

Over tid oppstår tilkoblingslekkasjen, og dette fører til at sikkerhetskopiering stopper opp.


解決方法

Fikse:
Kontakt Dells kundestøtte for å få den nyeste informasjonen.

Løsningen:
    1. Identifiser VM Protection Engine der feilen oppstår. Start VM Protection Engines på nytt i PowerProtect Data Manager-grensesnittet: 

PPDM-grensesnitt

    2. Legg til ekstra VM Protection Engines fra brukergrensesnittet. Dette reduserer belastningen på eksisterende VM Protection Engines.
    3. Deaktiver alternativet for utelatelse av byttefil fra beskyttelsespolicyene. Dette reduserer ytterligere belastningen på VM Protection Engines.

対象製品

PowerProtect DM5500
文書のプロパティ
文書番号: 000216108
文書の種類: Solution
最終更新: 21 9月 2023
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。