PowerProtect – Více záloh virtuálních počítačů selhává a zobrazuje se chyba "Cannot connect to backup server" (Nelze se připojit k zálohovacímu serveru)

概要: Zařízení PowerProtect Data Manager DM5500: Tento článek pojednává o vzácných případech s vytíženým systémem. Zatížení VMware VADP se specifickými nastaveními povolenými v zásadě má vliv na interní připojení k úložnému systému. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Dotčené verze: Dotčena jsou zařízení DM5500 5.13, 5.14.

Zařízení DM5500 a vCenter se načtou se spuštěnými hodinovými zálohováními VADP s nakonfigurovaným vyloučením odkládacího souboru a indexováním metadat.

Po určité době dojde k selhání zálohování virtuálních počítačů v systému s výše uvedenou konfigurací a zobrazí se chyba "
Cannot connect to backup server:  [5040]". 

Příznaky nalezené v protokolech: 

2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0).
2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server :  [5040] calling system(), returns nonzero
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0


 


原因

Systém se do velké míry načítá z pohledu pracovního zatížení VMware VADP s možností "swapfile exclusion".

"Indexování metadat" může, ale nemusí být povoleno v zásadách. 

V průběhu času systém vyčerpává všechna interní připojení k úložnému systému.

Když v nástroji VM Protection Engine nebo vCenter dojde k vyčerpání prostředků, připojení vytvořená k úložným systémům se nečistí.

V průběhu času dochází k úniku připojení, který vede k zastavení zálohování.


解決方法

Opravit:
Nejnovější informace vám poskytne podpora společnosti Dell.

Řešení:
    1. Identifikujte modul VM Protection Engine, kde k chybě dojde. Restartujte moduly VM Protection Engine v uživatelském rozhraní PowerProtect Data Manager: 

Uživatelské rozhraní PPDM

    2. Přidání dalších modulů pro ochranu virtuálních počítačů z uživatelského rozhraní. To snižuje zátěž stávajících modulů ochrany virtuálních počítačů.
    3. V zásadách ochrany zakažte možnost Swap File Exclusion. Tím se dále snižuje zatížení modulů pro ochranu virtuálních počítačů.

対象製品

PowerProtect DM5500
文書のプロパティ
文書番号: 000216108
文書の種類: Solution
最終更新: 21 9月 2023
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。