PowerProtect - Помилка кількох резервних копій віртуальних машин з помилкою "Не вдається підключитися до сервера резервного копіювання"

概要: Прилад PowerProtect Data Manager DM5500: У цій статті розглядається рідкісний сценарій з сильно навантаженою системою. Робоче навантаження VMware VADP із певними налаштуваннями, увімкненими в політиці, впливає на внутрішні з'єднання з системою зберігання даних. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Версії, яких це стосується: Це стосується DM5500, 5.13, 5.14.

DM5500 і vCenter завантажені щогодинними резервними копіями VADP з налаштованим виключенням файлів підкачки та індексацією метаданих.

Через деякий час у системі з вищевказаною конфігурацією з'являється помилка резервного копіювання віртуальних машин із помилкою:"Неможливо підключитися до сервера резервного копіювання :
 [5040]". 

Симптоми, виявлені в журналах: 

2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs.
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0).
2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server :  [5040] calling system(), returns nonzero
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx
2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG:  [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0


 


原因

Система сильно навантажена з точки зору робочого навантаження VMware VADP з опцією «виключення файлу підкачки».

«Індексування метаданих» може бути увімкнено або не ввімкнено у правилах. 

З часом система вичерпує всі внутрішні з'єднання з системою зберігання.

Коли ресурси VM Protection Engines або vCenter закінчуються, підключення, створені до систем зберігання даних, не очищаються.

З часом відбувається витік з'єднання, що призводить до зупинки резервного копіювання.


解決方法

Виправити:
Зверніться до служби підтримки Dell, щоб отримати останню інформацію.

Спосіб вирішення:
    1. Визначте механізм захисту віртуальної машини, де виникає помилка. Перезапустіть механізми захисту віртуальних машин в інтерфейсі диспетчера даних PowerProtect: 

Інтерфейс PPDM

    2. Додайте додаткові механізми захисту віртуальних машин з інтерфейсу користувача. Це зменшує навантаження на існуючі двигуни захисту віртуальних машин.
    3. Вимкніть опцію виключення файлу підкачки з політик захисту. Це ще більше знижує навантаження на двигуни захисту VM.

対象製品

PowerProtect DM5500
文書のプロパティ
文書番号: 000216108
文書の種類: Solution
最終更新: 21 9月 2023
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。