PowerProtect – Flera VM-säkerhetskopieringar misslyckas med felmeddelandet "Cannot connect to backup server"
概要: PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: I den här artikeln beskrivs ett ovanligt scenario med ett system med stor belastning. En VMware VADP-arbetsbelastning med specifika inställningar aktiverade på policyn påverkar interna anslutningar till lagringssystemet. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Berörda versioner: DM5500 5.13 och 5.14 påverkas.
DM5500 och vCenter läses in med vadP-säkerhetskopieringar som körs per timme med swap-filundantag och konfigurerad indexering av metadata.
Efter en stund misslyckas säkerhetskopieringen av virtuella datorer med ovanstående konfiguration med felet:
"Cannot connect to backup server: [5040]".
Symptom som finns i loggarna:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
原因
Systemet laddas väldigt ur ett VMware VADP-arbetsbelastningsperspektiv med alternativet "swapfile exclusion".
"Metadataindexering" kanske inte är aktiverat för principer.Med tiden töms alla interna anslutningar till lagringssystemet.
När VM-skyddsmotorerna eller vCenter får slut på resurser rensas inte anslutningar som skapas till lagringssystemen.
Med tiden inträffar ett anslutningsläckage och det leder till att säkerhetskopieringen stannar av.
解決方法
Fixa:
Kontakta Dells support om du vill ha den senaste informationen.
Workaround:
1. Identifiera VM Protection Engine där felet uppstår. Starta om VM Protection Engines i PowerProtect Data Manager-gränssnittet:
2. Lägg till ytterligare VM-skyddsmotorer från användargränssnittet. Det minskar belastningen på befintliga VM-skyddsmotorer.
3. Avaktivera alternativet swap file exclusion (växla filundantag) från skyddspolicyerna. Detta minskar belastningen på VM-skyddsmotorerna ytterligare.
Kontakta Dells support om du vill ha den senaste informationen.
Workaround:
1. Identifiera VM Protection Engine där felet uppstår. Starta om VM Protection Engines i PowerProtect Data Manager-gränssnittet:
2. Lägg till ytterligare VM-skyddsmotorer från användargränssnittet. Det minskar belastningen på befintliga VM-skyddsmotorer.
3. Avaktivera alternativet swap file exclusion (växla filundantag) från skyddspolicyerna. Detta minskar belastningen på VM-skyddsmotorerna ytterligare.
対象製品
PowerProtect DM5500文書のプロパティ
文書番号: 000216108
文書の種類: Solution
最終更新: 21 9月 2023
バージョン: 2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。