PowerProtect: сбой резервного копирования нескольких виртуальных машин с ошибкой «Cannot connect to backup server»
概要: Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. В этой статье рассматривается редкий сценарий работы с сильно загруженной системой. Рабочая нагрузка VMware VADP с определенными параметрами, включенными в политике, влияет на внутренние подключения к системе хранения. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Затронутые версии Затронуты DM5500 5.13, 5.14.
DM5500 и vCenter загружаются с запущенными ежечасными резервными копиями VADP с настроенным исключением файлов swap и индексированием метаданных.
Через некоторое время в системе с указанной выше конфигурацией возникает сбой резервного копирования виртуальных машин с ошибкой:
"Невозможно подключиться к серверу резервного копирования: [5040]".
Признаки, найденные в журналах:
2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Concurrent open DD Boost connections = 31. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Access to DD Boost connection delayed by 8.756µs. 2023-07-03T05:03:00.219Z DEBUG: [a7355c162f90883e] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). 2023-07-03T05:03:08.224Z ERROR: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Cannot connect to backup server : [5040] calling system(), returns nonzero 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[1].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Task[0].Undo 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Releasing ProxyReservationSessions:53e5a903-afa9-467a-98ab-xxxxxxxxx 2023-07-03T05:03:08.225Z DEBUG: [a7355c162f90883e] TaskEngine-0: Sending release reservation to VISD: release/vm/0
原因
Система сильно загружена с точки зрения рабочих нагрузок VMware VADP с параметром «swapfile exclusion».
«Индексирование метаданных» может быть включено или не включено в политиках.Со временем система будет использовать все внутренние подключения к системе хранения.
Когда в модулях защиты ВМ или vCenter заканчивается количество ресурсов, подключения, созданные для систем хранения, не очищаются.
Со временем происходит утечка подключения, что приводит к зависаю резервных копий.
解決方法
Исправить:
Обратитесь в службу поддержки Dell, чтобы получить актуальную информацию.
Решение:
1. Определите модуль защиты ВМ, в котором возникает ошибка. Перезапустите модули защиты ВМ в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager:
2. Добавьте дополнительные модули защиты ВМ из пользовательского интерфейса. Это снижает нагрузку на существующие модули защиты виртуальных машин.
3. Отключите параметр «Swap File exclusion» в политиках защиты. Это еще больше снижает нагрузку на модули защиты виртуальных машин.
Обратитесь в службу поддержки Dell, чтобы получить актуальную информацию.
Решение:
1. Определите модуль защиты ВМ, в котором возникает ошибка. Перезапустите модули защиты ВМ в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager:
2. Добавьте дополнительные модули защиты ВМ из пользовательского интерфейса. Это снижает нагрузку на существующие модули защиты виртуальных машин.
3. Отключите параметр «Swap File exclusion» в политиках защиты. Это еще больше снижает нагрузку на модули защиты виртуальных машин.
対象製品
PowerProtect DM5500文書のプロパティ
文書番号: 000216108
文書の種類: Solution
最終更新: 21 9月 2023
バージョン: 2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。