RESTAPI 呼叫需要太長的時間才能傳回，導致 Appsync 中 VSS 逾時錯誤

客戶使用採用 RESTAPI 的 AppSync 在 Windows 2016 主機上拍攝快照。它使用需要在 10 秒內回應的 Microsoft VSS，但讓 RESTAPI 提供回應的時間遠超過這個範圍，即使 snapvx 工作階段是在不到 1 秒內完成。

在 AppSync 記錄中，我們會看到 snap 要求，不久之後，就會在 SYMAPI 記錄中看到 snapvx 建立開始。快照在不到一秒的時間內完成。但是，在 snap 完成後，從 RESTAPI 傳回到 AppSync 要再等 30 秒才會發生。我們可以在 SMAS 和 RESTAPI 記錄中看到下列內容 (在 Unisphere 上所需的資訊紀錄)：

資訊 [em.bp.RESTAPIUSAGE] (default task-611) /private/91/replication/symmetrix/{symmetrixId}/snapshot/{snapshotName} AppSync/4.1.0.1_2492_R2/<IP_address>    POST    36829 ms    201    null    null    null

在這種情況下，當客戶拍攝個別裝置的快照，而不是儲存群組層級時，便會看到此問題。他們拍攝超過 50 個裝置的快照，這會加至其將 RESTAPI 查詢傳回 AppSync 所需的時間量。

為解決此問題，工程團隊已開發出架構變更來調整 RESTAPI 呼叫，讓他們在 VSS 逾時的 10 秒內回應

修正：可使用修正來解決此問題。解決此問題所需的 Unisphere 和 AppSync 都有修正。請聯絡支援部門並引用此 KB 文章，同時詢問下列修正：

- Unisphere for PowerMax 9.2.0.9
- AppSync 修補程式 4.1.0.1_2492_R3

需要這兩個修正，才能解決此問題。