PowerProtect Data Manager: Storage Array Discover Fails

Samenvatting: PowerProtect Data Manager Storage Array discover fails with ADSD0013: PowerStore discovery cannot be completed because of an internal server error.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Two symptoms are seen:
  • The scheduled or manual discovery job for the storage array fails.
  • The problematic storage array's volume or volume group cannot be shown as the target one while doing restore.
Below error is seen in the discovery log: 
discovery-service.log: 2023-10-30T04:48:24.039Z ERROR [] [604c5853-8a26-4c6c-9e6c-3901bcbc0c64-akka.actor.default-dispatcher-5] [][][SUB_TASK_ID:aad2f7aa2ab0f9e9][TRACE_ID:927ed764cfef3843;JOB_ID:811ce7d1084f6791][] [c.e.b.d.a.p.a.PowerStoreApplianceActor.updateDataSourceResouce(317)] - Error during Error parsing response - {} 
com.emc.brs.discovery.adapters.powerStore.util.PowerStoreDiscoveryException: Internal Error: unable to parse json.

Oorzaak

It is a parsing error.
SDMNG discovery model is not having a Fractured ENUM because of which parsing error appears.

Oplossing

This issue is addressed in version 19.15.

Getroffen producten

PowerProtect Software
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000219286
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 08 okt. 2025
Versie:  3
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.