Dell Data Protection Virtual Edition Server Create Certificate Request exits to the Shell

Sammendrag: This article provides a workaround when Dell Data Protection | Virtual Edition Server Create Certificate Request exits to the Shell.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Affected Products:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Årsak

Not Applicable

Oppløsning

Dell Data Protection | Virtual Edition Server Administration Console may exit to a Shell screen, when selecting the Create Certificate Request.

You can exit this screen by entering the username: ddpuser and password

To work around this issue, launch the Shell and follow these steps:

  1. Type su ddpsupport and press Enter.
  2. Input the ddpsupport password and press Enter.
  3. Type the command, cd /opt/dell/cfg and press Enter.
  4. Type the command sudo rm cert.cfg and press Enter.
  5. Type exit and press Enter, then type exit and press Enter again to get back to the Administration Console.
  6. Return to the Create Certificate Request section which prompts for the required fields.
Note: This is resolved in Dell Data Protection | Virtual Edition v9.2.

To contact support, reference Dell Data Security International Support Phone Numbers.
Go to TechDirect to generate a technical support request online.
For additional insights and resources, join the Dell Security Community Forum.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000130057
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 05 mar. 2024
Versjon:  10
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.