Pre-boot Authentication viser "Ikke-defineret videotilstandsnummer: "

Podsumowanie: Når en skærm sluttes til et slutpunkt via skærmporten eller mini-displayporten direkte eller via E-portreplikatoren, kan der opstå en fejl ved Pre-boot Authentication (PBA).

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Sikkerhedsværktøjer v1.4.1 og nyere

Berørte versioner:

  • v8.4.1 og nyere

Når der tilsluttes en ekstern skærm ved hjælp af enten skærmporten eller mini-displayporten, vises fejlen Loading CredSED client PBA ..... Udefineret videotilstandsnummer: *** kan forekomme ved PBA-prompten.

Dell Data Protection | Kryptering PBA-videofejlmeddelelse
Figur 1: (Kun på engelsk) Dell Data Protection | Kryptering PBA-videofejlmeddelelse

Bemærk: *** kan være et trecifret tal afhængigt af skærmen og stikket.

Przyczyna

Ikke relevant

Rozwiązanie

For at løse dette problem skal du bruge HDMI-porten, D-sub- eller DVI-porten i stedet for skærmporten til at tilslutte den eksterne skærm.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Encryption
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000125056
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 16 sty 2024
Wersja:  9
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.