Dell Unity. Сбой диагностики системы из-за ошибки: check_peer_management_port_link_2 (исправляется пользователем)

Resumo: Во время диагностики системы одноранговый процессор СХД (SP) теряет связь с сетью управления.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Сбой диагностики системы с сообщением: 
No carrier was detected on the peer Storage Processor (SP). Ensure that the management cable of the standby SP is connected to the management network.
The link LED should appear lit on the management port.
[Error code: platform::check_peer_management_port_link_2]
Снимок экрана ошибки PUHC

Causa

Одноранговый (не основной) процессор СХД утратил подключение к сети управления. Доступ к управлению Unity (пользовательский интерфейс и интерфейс командной строки) становится недоступным в случае аварийного переключения сервисов управления на соседний одноранговый процессор СХД.

В Unisphere в разделе Шасси с видом > системы (вид сзади) >Одноранговый (не основной) процессор СХД сообщает «Канал порта отключен» для порта управления.

Пример в Unisphere:
В пользовательском интерфейсе Unisphere указано, что процессор СХД A является вторичным процессором СХД, и появляется сообщение «Канал порта не работает»

Resolução

Используйте приведенные ниже проверки, чтобы определить причину проблемы. После каждой проверки проверяйте в Unisphere, удалось ли установить связь. 
  1. Проверьте кабели сети управления.
  • Убедитесь в наличии кабеля, подключенного к одноранговому (не основному) процессору СХД к сетевому коммутатору.
  • Убедитесь, что обе стороны кабеля надежно подключены к портам.
  1. Замените кабель, если он неисправен или поврежден.
  2. Проверьте коммутатор, чтобы определить, не работает ли порт или имеется проблема на стороне коммутатора.
  3. Если проблем с кабелем нет и он надежно подключен к портам Unity и коммутатора, выполните следующие действия.
    1. Отсоедините кабель от порта управления на одноранговом (не основном) процессоре СХД.
    2. Используйте сжатый воздух для удаления мусора и пыли из порта и конца кабеля.
    3. Снова подсоедините кабель к порту управления на соседнем одноранговом (не основном) процессоре СХД.
    4. Проложите кабель к сетевому коммутатору.
    5. Отсоедините кабель от порта коммутатора.
    6. Используйте сжатый воздух для удаления мусора и пыли из порта и конца кабеля.
    7. Снова подсоедините кабель к порту коммутатора.
    8. После того как в Unisphere будет проверено, что соединение работает, выполните новую диагностику системы, чтобы убедиться, что сообщение об ошибке больше не поступает.
Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к представителю Dell и укажите номер этой статьи базы знаний.

Produtos afetados

Dell EMC Unity Family

Produtos

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000061985
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 27 jun. 2024
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.