Przywracanie na poziomie plików Avamar przy użyciu rozszerzenia Cloud Director nie działa:11015: Nie można przeglądać systemu plików

Resumo: Funkcja przywracania na poziomie plików (FLR) przy użyciu rozszerzenia Cloud Director kończy się niepowodzeniem. Podczas próby FLR z vCD zostanie wyświetlony komunikat - 11015: Nie można przeglądać systemu plików: Nazwa pliku VMDK jest nieprawidłowa lub obecna. Sprawdź, czy serwer proxy został prawidłowo zarejestrowany przy użyciu obsługiwanej metody w dokumentacji. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Przywracanie na poziomie plików przy użyciu rozszerzenia Cloud Director kończy się niepowodzeniem. 

11015: Nie można przeglądać systemu plików: Nazwa pliku VMDK jest nieprawidłowa lub obecna. Sprawdź, czy serwer proxy został prawidłowo zarejestrowany przy użyciu obsługiwanej metody w dokumentacji

Proces przeglądania został rozpoczęty w BG.
  
avagent Info : Requesting work from dp-ave.host
 avagent Info : Workorder received: sleep
 avagent Info : Sleeping 45 seconds
 avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) started
Zostanie on następnie anulowany. 
avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) finished (code 169: externally cancelled by Administrator)
avagent Warning : CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 169: externally
cancelled by Administrator'

W pliku proxy FLR MountMrg.log. 
[MM - DEBUG] TID=5947 MID=410: sMountedAvFS = /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID
[MM - ERROR]  TID=5947 MID=411: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VMFiles#VM-UUID

Axionfs.log z serwera proxy Avamar pokazuje.
  
 [ade-async] AsyncThread::body() -- 'KILL' event received.
 [ade-async] AsyncThread::body() not exiting due to persistent_connection flag
 axionfs Error : Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
 [ade-async] GComMgr::setGsanShutdown pausing retrythread
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] GComMgr::loginToServer NOT deleting hfsInfo because server is shutdown and login failure is non fatal
 axionfs Error : Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
 [ms[0]recv] Thread finished ms[0]recv
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] context::engageADE: adeMgr->startupADE() failed

Causa

W oparciu o powyższe dzienniki i fakt, że serwery te są w wersji 19.7, ten problem jest taki sam jak w poniższym artykule.
Avamar — przywracanie na poziomie plików Avamar 19.7 kończy się niepowodzeniem, gdy serwer Avamar jest starszy lub nowszy niż serwer proxy.

Resolução

Upewnij się, że serwer proxy Avamar i Avamar działają w tej samej wersji.

Aby uzyskać więcej informacji, patrz Avamar — przywracanie na poziomie pliku Avamar 19.7 kończy się niepowodzeniem, gdy serwer Avamar jest starszy lub nowszy niż serwer proxy.


Produtos afetados

Data Backup & Protection Software, Avamar, vCloud Director Data Protection Extension
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203720
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 ago. 2023
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.