MSIexec-Reparatur bei fehlendem C:ProgramDataCredantEMSLogs

Sammanfattning: Wenn der Ordner C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs fehlt, versucht das MSIexec-Tool, eine Reparatur für Dell Data Protection durchzuführen | Verschlüsselungsinstallation.

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Symptom

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Betroffene Versionen:

  • v8.3.0 bis 8.5.0

Orsak

Nicht zutreffend

Upplösning

Der Speicherort des EMS-Protokolls wurde in Dell Data Protection verschoben | Encryption 8.3.0 von C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs an C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Das Windows-Installationsprogramm hat jedoch möglicherweise immer noch den vorherigen Speicherort zwischengespeichert. Wenn der Ordner C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs manuell gelöscht wird, dann MSIexec versucht, den Ordner zu reparieren, wenn der Benutzer mit der rechten Maustaste auf eine Datei in Windows Explorer klickt.

Zum Beenden MSIExec von der Reparatur der Dell Data Protection | Encryption installation, re-create the folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Dieses Problem wurde in Dell Data Protection behoben | Encryption v8.5.0 und höher.

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Berörda produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000126056
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 19 apr. 2026
Version:  11
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