MSIexec-reparation när C:ProgramDataCredantEMSLogs saknas

Sammanfattning: Om mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs saknas försöker MSIexec-verktyget utföra en reparation av Dell Data Protection | Krypteringsinstallation.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dells Data Protection | External Media Edition

Berörda versioner:

  • v8.3.0–8.5.0

Orsak

Gäller ej

Upplösning

EMS-loggplatsen har flyttats i Dell Data Protection | Kryptering 8.3.0 från C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs till C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Men Windows-installationsprogrammet kan fortfarande ha den föregående platsen cachelagrad. Om mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs tas bort manuellt MSIexec försöker reparera mappen när användaren högerklickar på en fil i Utforskaren.

Så här stoppar du MSIExec från att försöka reparera Dell Data Protection | Installera om krypteringen och återskapa mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Problemet är löst i Dell Data Protection | Kryptering v8.5.0 och senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Berörda produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000126056
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 19 apr. 2026
Version:  11
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.