Réparation MSIexec lorsqu’il manque C :ProgramDataCredantEMSLogs

Sammanfattning: Si le dossier C :\ProgramData\Credant\EMS\Logs est manquant, l’outil MSIexec tente d’effectuer une réparation sur Dell Data Protection | Installation d’Encryption.

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Symptom

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Versions concernées :

  • v8.3.0 - 8.5.0

Orsak

Sans objet

Upplösning

L’emplacement du journal EMS a été déplacé dans Dell Data Protection | Chiffrement 8.3.0 à partir de C :\ProgramData\Credant\EMS\Logs vers C :\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Toutefois, l’emplacement précédent peut toujours être mis en cache sur le programme d’installation Windows. Si le dossier C :\ProgramData\Credant\EMS\Logs est supprimé manuellement, MSIexec tente de réparer le dossier lorsque l’utilisateur clique avec le bouton droit de la souris sur un fichier dans l’Explorateur Windows.

Pour arrêter MSIExec d’essayer de réparer Dell Data Protection | Installation d’Encryption, recréez le dossier C :\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Ce problème est résolu dans Dell Data Protection | Encryption v8.5.0 et versions ultérieures.

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Berörda produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000126056
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 19 apr. 2026
Version:  11
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