MSIexec-reparatie bij ontbrekende C:ProgramDataCredantEMSLogs

Sammanfattning: Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs ontbreekt, probeert de MSIexec tool een reparatie uit te voeren op de Dell Data Protection | Installatie van versleuteling.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Betreffende producten:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Betreffende versies:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Orsak

Niet van toepassing

Upplösning

De EMS-logboeklocatie is verplaatst in Dell Data Protection | Versleuteling 8.3.0 van C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs naar C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Het Windows-installatieprogramma kan echter nog steeds de vorige locatie in de cache hebben opgeslagen. Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs handmatig wordt verwijderd, MSIexec probeert de map te herstellen wanneer de gebruiker met de rechtermuisknop op een bestand in Windows Verkenner klikt.

Stoppen MSIExec van het herstellen van de Dell Data Protection | Versleutelingsinstallatie, maak de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs opnieuw.

Dit probleem is opgelost in Dell Data Protection | Versleuteling v8.5.0 en hoger.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Berörda produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000126056
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 19 apr. 2026
Version:  11
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.