Problemen met Symantec Endpoint Encryption fouten met SSD's oplossen

Sammanfattning: Problemen met Symantec Endpoint Encryption-fouten met Solid State-schijven (SSD) oplossen.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Symantec Endpoint Encryption produceert fouten met SSD's.

Fouten gemeld met Symantec Endpoint Encryption met een Solid State-schijf.

Gemelde fouten: 
0x0000005

Orsak

Sommige gebruikers kunnen fouten melden wanneer ze Symantec Endpoint Encryption proberen te gebruiken met een Solid State-schijf (SSD). Het systeem produceert een fout, waardoor meestal een 0x0000005 foutcode en het niet coderen van de schijf bij een poging om de schijf te versleutelen met behulp van de AHCI-modus.

Dit werd alleen gerepliceerd met Samsung- en LiteOn-SSD's. Vanwege de aard van de storing wordt aangenomen dat deze bij alle SSD's optreedt.

Upplösning

Update Endpoint Encryption

Eerdere versies van Symantec Endpoint Encryptions konden alleen harde schijven in de ATA-modus versleutelen. Aangezien SSD's alleen werken in de AHCI-modus, wordt deze fout weergegeven wanneer de software de SSD probeert te versleutelen.

Symantec Endpoint Encryption versies 8.2 en hoger zijn bijgewerkt voor het verwerken van versleuteling in de AHCI-modus. Bijwerken van eindpuntversleuteling naar de nieuwste versie zou dit probleem moeten verhelpen.

Berörda produkter

Utilities, Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000148092
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 16 juli 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.