NetWorker：REST API 要求失敗，並顯示 HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Sammanfattning: NetWorker 具象狀態傳輸應用程式程式設計介面 （REST API） 作業失敗，並顯示 HTTP 500。該頁面報告java.lang.UnsatisfiedLinkError，指出 librestapi64.so 已經在另一個類載入器中載入。

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Symptom

NetWorker REST API 作業失敗，並顯示 HTTP 500 （內部伺服器錯誤）。

從網頁瀏覽器存取任何 REST API 端點 （https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global） 報告：
HTTP 狀態 500 錯誤 librestapi64 已載入至另一個 classloader 中

/nsr/logs/restapi/restapi.log中未記錄任何錯誤或資訊。

Orsak

所使用的 NetWorker 版本並未正式支援 NetWorker 伺服器作業系統 （OS）。

 

例如，使用 NetWorker 19.9 將現有的 NetWorker 伺服器從 Red Hat 7.9 升級至 Red Hat 9.5 後，就會出現此問題。NetWorker 19.9 並未正式支援 Red Hat 9.5。如果在不支援的作業系統上安裝新的 NetWorker 伺服器版本，在沒有任何升級的情況下，也可能發現此問題。

Upplösning

確認 NetWorker 版本和伺服器作業系統符合支援需求。

 

相容性矩陣可在以下位置找到： https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

從 NETWORKER & 所有元件、報告、模組 區段下載 NetWorker 版本特定指南。 

 

確定 Java Runtime Environment （JRE） 或 NetWorker Runtime Environment （NRE） 為最新狀態，且已正確設定：NetWorker 執行時間環境 （NRE）：簡介與安裝

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Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
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