NetWorker: REST API-begäranden misslyckas med HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Sammanfattning: NetWorker Representational State Transfer REST API-åtgärder (Application Programming Interface) misslyckas med HTTP 500. Sidan rapporterar java.lang.UnsatisfiedLinkError, som anger att librestapi64.so redan har lästs in i en annan klasslastare. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

NetWorker REST API-åtgärder misslyckas med HTTP 500 (internt serverfel).

Åtkomst till en REST API-slutpunkt från en webbläsare (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporteras:
HTTP-status 500-fel: librestapi64 har redan lästs in i en annan klassinläsare

Inga fel eller information loggas i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Orsak

NetWorker-serverns operativsystem (OS) stöds inte officiellt av den NetWorker-version som används.

 

Det här problemet uppstod till exempel efter att du hade uppgraderat en befintlig NetWorker-server från Red Hat 7.9 till Red Hat 9.5 när NetWorker 19.9 användes. NetWorker 19.9 har inte officiellt stöd för Red Hat 9.5. Det här problemet kan även observeras utan uppgraderingar om en ny NetWorker-serverversion installeras på ett operativsystem som inte stöds.

Upplösning

Kontrollera att NetWorker-versionen och serveroperativsystemet uppfyller supportkraven.

 

Kompatibilitetsmatrisen finns under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Ladda ner den versionsspecifika manualen för NetWorker från avsnittet NETWORKER OCH ALLA KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Kontrollera att Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) är uppdaterade och korrekt konfigurerade: NetWorker Runtime-miljö (NRE): Introduktion och installation

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.