Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om opgradering af DDOS

Sp.: Udfører Data Domain Support DDOS-opgraderinger?
Sv.: Data Domain-supportteamet udfører ikke længere opgraderinger. Vi har et dedikeret team til det, der hedder Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport og Mission Critical Option, Premium Contracts.
Kunder med Enhanced- eller lavere supportkontrakter er ansvarlige for deres egne DDOS-opgraderinger (DDOS-opgraderinger kan opgraderes af kunden). Dell-EMC kan imidlertid udføre disse opgraderinger, men det kræver en fakturerbar professionel serviceopgave.
Kontakt kundeteamet eller DSM for området for at få flere oplysninger.
Du kan få flere oplysninger om Remote Proactive DDOS-opgradering ved at se følgende link: Proaktiv fjernadgang: Oversigt over Data Domain-opgradering

Sp.: Hvilke trin er der til en vellykket DDOS-opgradering?
Sv.: Trinene til en vellykket opgradering kan kontrolleres i følgende KB-artikel: Generelle instruktioner til
opgradering af Data Domain Operating System (DDOS) Der er en trinvis PDF-vejledning til at udføre hele processen. Den samme PDF kan findes på denne KB-artikel.
Se denne ekstra artikel, hvis du opgraderer til DDOS 7.x DDOS 7.x Minimum Afbrydelsesopgraderingsprocedure.

Sp.: Hvad er den anbefalede version, der skal opgraderes?
Sv.: Dell-EMC anbefaler, at alle Data Domains-opgraderinger til Data Domain-operativsystemets målkode inden for en udgivelsesfamilie, når det er praktisk. Der er kun én udgivelse af målkode i en given familie. Målkodeudgivelser har opfyldt driftstiden og kvalitetsmålingerne for at angive, at de er stabile og ikke har nogen problemer, der vil påvirke de fleste kunder. Målkoder og andre udgivelser kan findes i KB-artiklen nedenfor:
Softwareversioner af DD OS

Sp.: Hvor kan jeg finde installationsfilen til DDOS-opgraderingen?
Sv.: DDOS RPM-pakken kan findes i KB-artiklen DD OS Software Versions (DD OS-softwareversioner ), eller den kan downloades fra Drivere &downloads til DD
For vejledning i, hvordan du downloader opgraderings-RPM, se følgende KB for vejledning Sådan downloades, uploades og verificeres en DDOS-opgraderings-RPM.

Sp.: Hvordan kan jeg kontrollere destinationsversionens kompatibilitet med mit miljø?
Sv.: Sørg for kompatibilitet ved at gennemgå Data Domain Compatibility Matrix.
Det er kundens ansvar at sikre kompatibilitet. For at kontrollere kompatibiliteten for klient og plug-in kan du få adgang til administratorvejledningerne fra leverandøren, som er tilgængelige på support.emc.com.

Sp.: Kan en DDOS-version opgraderes direkte fra én familie til en anden?
Sv.: DDOS-opgraderinger kan kun understøtte et hop op til DDOS 6.x med to familier. F.EKS.: 5.4 ->5.6, 5.5 -> 5.7, 6.0 -> 6.2
Ved opgradering til DDOS 7.x skal du følge: DDOS 7.x Minimum afbrydelsesopgraderingsprocedure

Sp.: Er der behov for nedetid ved en DDOS-opgradering?
Sv.: Alle Data Domain-opgraderinger anses for at være offline (forstyrrende). Der kræves et nedetidsvindue, da Data Domain genstarter sig selv som en del af opgraderingen. Der kan ikke foretages nogen gendannelse af sikkerhedskopier, replikeringer eller rensning under opgraderingsvinduet.

Sp.: Hvor lang tid tager en DDOS-opgradering?
Sv.: Tiden til at fuldføre opgraderingen varierer på grund af DD-systemstørrelsen og den DDOS-version, der opgraderes til, samt eventuelle problemer under opgraderingen. Vi anbefaler 4 timers nedetid for at sikre, at der er nok tid til, at opgraderingen kan fuldføres.

Sp.: Er der nogen tilbageførsel for DDOS-opgraderinger?
Sv.: Der er ingen tilbageførsel for DDOS-opgradering. Hvis kunden oplever problemer på den nyinstallerede DDOS, går Dell-Support i gang med at løse problemet. Derfor er det klogt af kunden at være sikker på deres miljøkompatibilitet, før opgraderingen startes. Data Domain kan nedgraderes, men det betyder, at du skal geninstallere DDOS fra en USB-nøgle, hvilket fjerner alle data, licenser og konfigurationer.

Sp.: Vil opgraderingen slette min nuværende konfiguration?
Sv.: DDOS-opgraderingen ændrer ikke nogen konfiguration med undtagelse af indstillingen for dd boost-brugeren "Maximum Days Between Change". Du kan få yderligere oplysninger ved at se følgende link: Dell EMC Data Domain Boost-brugeren viser låst status.

Sp.: Hvilket Data Domain skal jeg opgradere først i et replikeringsmiljø?
Sv.: Afhænger af replikeringsforholdet. Hvis den er uafhængig, betyder det ikke noget for ordren. Hvis det er en envejsreplikering, skal målet opgraderes først, med kilden opgraderet inden for 24 timer fra målet. Hvis den tovejsreplikering enten kan udføres først. Hvis dens samlingsreplikering, skal begge Data Domains opgraderes samtidigt.

Sp.: Hvad er påvirkningen af en DDOS-opgradering på et replikeringsmiljø?
Sv.: Tiden mellem opgraderinger af replikeringspar er uanset, om Data Domains er inden for to DDOS-familier, og det er en opgradering med én trinkode. Vi anbefaler, at parrene udføres inden for 24 timer efter hinanden, men dette er ikke obligatorisk. Det er et kundevalg.

Sp.: Kan jeg opgradere et Data Domain til to forskellige versioner samme dag?
Sv.: Opgradering til en anden version kan kræve en to- eller 3-trins opgraderingsplan. Mindst 24 timer anbefales mellem hver kodeopgradering, men det vil være et kundevalg, hvis kunden ønsker at fortsætte samme dag.

Sp.: Hvordan bestemmes en målkode?
Sv.: Målkoden godkendes kun, når godkendelses- og kvalitetskriterier er opfyldt. Familieudgivelser har muligvis ikke destinationskode identificeret. Erklæring af målkoder tager normalt ca. 6 måneder i gennemsnit.

Sp.: Kan DD Boost opgraderes før eller efter en opgradering?
Sv.: DD Boost-opgraderingen kan udføres før eller efter DDOS-opgraderingen, hvis DD Boost-versionen (OST) er kompatibel med den gamle og den nye version. Denne opgradering er kundens ansvar. DD Boost-opgraderingsinstruktionerne findes i administratorvejledningerne til DD Boost, som findes på https://www.dell.com/support