DDOS 升級常見問題 （FAQ）

問：Data Domain 支援是否執行 DDOS 升級？
答：Data Domain 支援小組不再執行升級。我們有一個專屬的團隊，稱為遠端主動式 ProSupport Plus 選項、 ProSupport 和要徑任務選項、Premium Contracts。
擁有增強或更低支援合約的客戶須自行負責 DDOS 升級 （DDOS 升級可由客戶升級）。不過，Dell-EMC 可以執行這些升級，但需要收取專業服務費用。
如需詳細資訊，請聯絡該區域的客戶團隊或 DSM。
如需遠端主動式 DDOS 升級的詳細資訊，請檢查下列連結：Remote Proactive：Data Domain 升級概觀

問：DDOS 成功升級的步驟是什麼？
答：您可在下列知識庫文章中確認成功升級的步驟：一般 Data Domain 作業系統 （DDOS） 升級指示
我們提供逐步 PDF 指南，可執行整個程式。您可以在本知識庫文章中找到相同的 PDF。
如果升級至 DDOS 7.x DDOS 7.x 最小干擾升級程式，請查看此額外文章。

問：建議升級的版本為何？
答：Dell-EMC 建議在實用的情況下，將版本系列中的所有 Data Domain 升級至 Data Domain 作業系統目的程式代碼。特定系列中只有一個目的程式代碼版本。目的程式代碼版本符合執行時間與品質指標，表示其穩定，且沒有任何問題會影響大多數客戶。您可以在以下 KB 文章中找到目標代碼和其他版本：
DD OS 軟體版本

問：哪裡可以找到 DDOS 升級的安裝檔案？
答：DDOS RPM 套裝可在知識庫文章DD OS 軟體版本中找到，或是從驅動程式與下載 DD
下載以取得有關如何下載升級 RPM 的指導方針，請參閱以下知識庫文章以取得指導如何下載、上傳和驗證 DDOS 升級 RPM。

問：如何檢查目標版本與環境的相容性？
答：檢閱 Data Domain 相容性對照表以確保相容性。
客戶應負責確保相容性。若要確認用戶端和外掛程式的相容性，您可以存取供應商在 support.emc.com 上提供的 管理員指南。

問：DDOS 版本是否可以直接從一個系列升級到另一個系列？
答：DDOS 升級僅支援雙系列跳至 DDOS 6.x。例如：5.4 - > 5.6、5.5 - > 5.7、6.0 - > 6.2
若要升級至 DDOS 7.x，請遵循：DDOS 7.x 最小干擾升級程式

問：DDOS 升級是否需要停機時間？
答：所有 Data Domain 升級都視為離線 （中斷）。Data Domain 在升級期間重新開機時，需要停機時間視窗。在升級視窗期間，無法執行備份還原、複製或清理。

問：DDOS 升級需要多久時間？
答：完成升級的時間因 DD 系統大小和 DDOS 版本升級而有所不同，以及升級期間的任何問題。我們建議您停機 4 小時，以確保有足夠的時間完成升級。

問：DDOS 升級是否有任何回復？
答：沒有 DDOS 升級回復。如果客戶在新安裝的 DDOS 上發生問題，Dell-Support 會與客戶接洽以解決問題。因此，在開始升級之前，客戶必須先確認其環境相容性，這是明智的決定。Data Domain 可以降級，但這意味著要從 USB 隨身碟重新安裝 DDOS，這會移除任何資料、授權和組態。

問：升級會刪除我目前的組態嗎？
答：DDOS 升級不會變更任何組態，除了 dd Boost 使用者「變更時數上限」設定除外。如需進一步資訊，請檢查下列連結：Dell EMC Data Domain Boost 使用者顯示為鎖定狀態。

問：在複製環境中，我應該先升級哪一個 Data Domain？
答：視複寫關係而定，若為獨立狀態，則與訂單無關。如果是單向複製，則應先升級目標，而來源應從目標升級至 24 小時內。如果是雙向複寫，可以先執行任一步驟。如果是其集合複製，則必須同時升級兩個 Data Domain。

問：DDOS 升級對複寫環境有何影響？
答：如果 Data Domains 位於兩個 DDOS 系列內，則複寫成對升級之間的時間並不重要，而是單一步驟程式碼升級。我們建議配對在彼此 24 小時內完成，但這並非必要步驟，而是客戶選擇。

問：我可以在同一天將 Data Domain 升級到兩個不同的版本嗎？
答：升級至不同版本可能需要兩個或 3 個步驟的升級計畫。在每個程式碼升級之間建議至少 24 小時，但如果客戶想要在同一天繼續，則這是客戶的選擇。

問：如何判定目標代碼？
答：只有在達到採用和品質條件後，目的程式代碼才會獲得核准。系列版本可能或可能不會識別目標代碼。目標代碼宣告通常平均需要 6 個月左右的時間。

問：升級之前或之後是否可以升級 DD Boost？
答：如果 DD Boost （OST） 版本與新舊版本相容，則可在 DDOS 升級之前或之後執行 DD Boost 升級。此升級由客戶負責。DD Boost 升級指示位於HTTPs://www.dell.com/support上提供的 DD Boost 系統管理員指南中