Dell SupportAssist 错误 SupportAssist 无法连接到互联网

摘要: 错误“SupportAssist 无法连接到互联网”的解决方案。

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症状

Dell SupportAssist 可能安装成功，但显示错误消息“SupportAssist 无法连接到互联网”。（图 1 [仅英文]）

SupportAssist 错误

图 1：SupportAssist 错误

原因

不适用 

解决方案

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 在 SupportAssist 窗口的右上角，选择 Settings 图标（图 2 [仅英文]）。
    设置图标
    图 2：Settings（设置）图标
  2. 在 “Internet 连接（代理）”下，选择 “直接连接”（如果需要代理设置才能连接到互联网，则 选择“手动配置 ”）。
  3. 单击 Save。（图 3 {仅英文}）
    Internet 连接菜单
    图 3：Internet 连接菜单
  4. 退出 SupportAssist， 然后重新打开 应用程序。

受影响的产品

SupportAssist

产品

SupportAssist
文章属性
文章编号: 000132911
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 3月 2024
版本:  6
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