PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004) (Nelze načíst data konfigurace systému (0xE04040010004)

摘要: Přihlášení prostřednictvím nástroje PowerStore Manager (UI) není možné a místo toho se zobrazí chyba.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Dotčená verze: 1.0.4.0.5.006 a nižší.


Pokus o přihlášení do uživatelského rozhraní selže a zobrazí se chybová zpráva:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png 



Přístup přes rozhraní ssh/CLI zůstává dostupný a PSTCLI funguje podle očekávání.

 

原因

V systému PowerStoreOS V1 existuje možnost, že pracovní postup shromažďování metrik SDNAS způsobí zablokování, když se překrývají relace shromažďování metrik (předchozí kolekce ještě nebyla dokončena a spustí se další cyklus shromažďování).
 

解决方案

Tento problém je vyřešen v systému PowerStoreOS verze 2.0.0.0.

Pokud se nemůžete přihlásit do nástroje PowerStore Manager (UI) se stejnou chybou, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.
 

其他信息

Poznámka: Nejedná se o stejné řešení jako 000184530 databáze znalostí. Obecný chybový kód je stejný, ale chybová zpráva se liší.

受影响的产品

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
文章属性
文章编号: 000189069
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 8月 2025
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。