PowerStore: Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

摘要: Det er ikke muligt at logge på PowerStore Manager (UI), og der vises en fejl i stedet.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Berørt version: 1.0.4.0.5.006 og derunder.


Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:

Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)

image.png 



Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.

 

原因

I PowerStoreOS V1 er der mulighed for metriksamlingsarbejdsgangen for SDNAS for at resultere i deadlock, når metriksamlingssessioner overlapper hinanden (tidligere samling er endnu ikke afsluttet, og den næste samlingscyklus starter).
 

解决方案

Dette problem er løst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
 

其他信息

Bemærk: Dette er ikke det samme som i KB 000184530. Den generiske fejlkode er den samme, men fejlmeddelelsen er anderledes.

受影响的产品

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
文章属性
文章编号: 000189069
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 8月 2025
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。