NVP vProxy: Niepowodzenie flr maszyny wirtualnej lub natychmiastowego przywracania dostępu z komunikatem "Unable to create datastore... (Nie można utworzyć magazynu danych... Nie można ukończyć operacji Sysinfo... Unable to query remote mount point"

Maszyny wirtualne VMware są chronione za pomocą urządzenia NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy.

Proces przywracania obrazu maszyny wirtualnej zakończy się pomyślnie; jednak przywracanie na poziomie plików (FLR) lub natychmiastowy dostęp (IA) kończy się niepowodzeniem.

Odzyskiwanie zwraca następujący błąd:

• Dzienniki FLR znajdują się w vProxy w obszarze:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd
• Jeśli sesja odzyskiwania została zapisana w NMC, dzienniki znajdują się na serwerze NetWorker w:
  • Linux: /nsr/dzienniki/odzyskiwanie/
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2023-04-24T18:12:26Z ERROR: [@(#) Build number: 40] Unable to create datastore 'EMC-FLR-vproxy01.amer.lan-1677772117' using 'ddve.amer.lan:/data/col1/linux1/FLR-vproxy01.amer.lan-9f448bb5-e45f-4467-9696-993a7790be69': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to query remote mount point's attributes 152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends ================================================= 150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...

W domenie danych włączono protokół NFSv4:
 
Domyślna wersja eksportu domeny danych jest ustawiona na "4":

• Polecenie DD: 

sysadmin@ddve# nfs option show default-export-version 

Option                   Value 
----------------------   ----- 
default-export-version   4 
----------------------   -----

NFSv3 jest ustawieniem domyślnym wymaganym dla FLR maszyny wirtualnej, a przywracanie IA zgodnie z podręcznikiem integracji NetWorker VMware.

1. Upewnij się, że w systemie Data Domain włączono protokół NFSv3:
   1. Zaloguj się do internetowego interfejsu użytkownika DDEM: https:// DD-ADDRESS/ddem
   2. Przejdź do protokołów > NFS
   3. Kliknij przycisk Włącz, jeśli NFSv3 jest wyświetlany jako "aktualnie nieaktywny".

nfs enable version 3

2. Upewnij się, że NFSv3 jest ustawiona jako domyślna wersja eksportu:
   1. Zaloguj się do wiersza poleceń Data Domain jako sysadmin.
   2. Potwierdź, że domyślna wersja eksportu jest ustawiona na "3" przy użyciu polecenia:

nfs option show default-export-version

3. Jeśli wartość NFSv3 jest ustawiona na "4", zmień ją na "3"

nfs option set default-export-version 3

Przykład:

sysadmin@ddve# nfs option set default-export-version 3 
NFS option 'default-export-version' set to '3'. 
sysadmin@ddve# nfs option show default-export-version 
Option                   Value 
----------------------   ----- 
default-export-version   3 
----------------------   -----

3. Wykonaj przywracanie maszyny wirtualnej.

Podręcznik integracji NetWorker VMware jest dostępny w witrynie pomocy technicznej firmy Dell pod adresem
 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs