Když není možné opravit počítač pomocí možnosti Oprava systému nebo Oprava softwaru v prostředí SupportAssist OS Recovery, můžete obnovit operační systém počítače. Můžete buď obnovit operační systém do továrního nastavení, nebo nainstalovat nejnovější verzi operačního systému.
Na domovské stránce aplikace SupportAssist OS Recovery klikněte na možnost Spustit obnovení na dlaždici Obnovit. Podle stavu počítače mohou být k dispozici následující možnosti:
Obnovit nastavení z výroby – stáhne a nainstaluje operační systém a software do stavu, ve kterém byly při dodání počítače z továrny společnosti Dell.
Obnovit a aktualizovat – stáhne a nainstaluje na počítač nejnovější verzi operačního systému, zásadní ovladače a aplikace.
POZOR:Proces obnovení trvale odstraní všechna data na pevném disku a odinstaluje všechny programy nebo ovladače, které jste na počítač nainstalovali. Před obnovením systému doporučujeme zálohovat data. Obnovte počítač pomocí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery, pouze pokud se vám nedaří vyřešit problémy s operačním systémem pomocí funkce Obnovení systému Windows.
POZNÁMKA:Pokud počítač není možné opravit nebo když aplikace SupportAssist OS Recovery v počítači nenajde operační systém z výroby, zobrazí se pouze možnost Obnovit a aktualizovat.
POZNÁMKA:Funkci pro obnovení počítače pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat podporují pouze některé modely systémů Dell. Seznam modelů systémů, na kterých je tato funkce podporovaná, najdete v matrici podpory aplikace Dell SupportAssist OS Recovery na stránce v dokumentaci aplikace SupportAssist OS Recovery.
POZNÁMKA:Obnova počítače pomocí možnosti Obnovit nastavení z výroby může vyžadovat produktové nebo licenční kódy softwaru, jako je Microsoft Office 365 a další licencovaný software.