Dell SupportAssist OS Recovery Návod k použití

Oddíl s aplikací SupportAssist OS Recovery bude odebrán v případě formátování pevného disku počítače pomocí standardního média operačního systému nebo jednotky USB. Po odebrání oddílu můžete obnovit operační systém a nástroj SupportAssist OS Recovery pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat. Další informace naleznete na adrese Obnovení a aktualizace počítače pomocí nástroje Dell OS Recovery Tool.

Pokud váš počítač podporuje funkci BIOSConnect, můžete ji použít k přeinstalaci operačního systému a aplikace SupportAssist OS Recovery. Další informace naleznete na adrese Přehled funkce BIOSConnect.

Prostředí SupportAssist OS Recovery zabere na pevném disku přibližně 900 MB místa.

Ne, prostředí SupportAssist OS Recovery je dostupné pro všechny servisní plány.

Pokud je váš počítač po záruce, můžete prostředí SupportAssist OS Recovery nadále používat. Pokud však chcete odbornou pomoc od společnosti Dell, musíte v případě jakéhokoliv problému uzavřít a zaplatit dohodu o technické podpoře pro jednotlivý případ.

Aplikace SupportAssist OS Recovery podporuje operační systémy Microsoft Windows 10 a Microsoft Windows 11.

Aplikace SupportAssist OS Recovery podporuje jednotky USB, pevné disky USB a karty SD.

Aplikace SupportAssist OS Recovery se nemusí spustit automaticky z následujících důvodů:

• Možnost automatického spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery může být vypnutá v systému BIOS – pokud chcete povolit automatické spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery v systému BIOS, podívejte se do části Konfigurace aplikace SupportAssist OS Recovery.
• Ve spouštěcím oddílu mohou chybět spouštěcí soubory – můžete obnovit operační systém a nástroj SupportAssist OS Recovery pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat. Další informace naleznete na adrese Obnovení a aktualizace počítače pomocí nástroje Dell OS Recovery Tool. Pokud váš počítač podporuje funkci BIOSConnect, můžete ji použít k přeinstalaci operačního systému a aplikace SupportAssist OS Recovery. Další informace naleznete na adrese Přehled funkce BIOSConnect.
• Servisní operační systém může chybět na místním disku, protože mohlo dojít k formátování systémové jednotky – můžete obnovit operační systém a nástroj SupportAssist OS Recovery pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat. Další informace naleznete na adrese Obnovení a aktualizace počítače pomocí nástroje Dell OS Recovery Tool. Pokud váš počítač podporuje funkci BIOSConnect, můžete ji použít k přeinstalaci operačního systému a aplikace SupportAssist OS Recovery. Další informace naleznete na adrese Přehled funkce BIOSConnect.

Ne, šifrování pomocí nástroje BitLocker musí být deaktivováno, aby bylo možné klonovat disk. Aplikace SupportAssist však v počítači šifrování BitLocker dočasně pozastaví, dokud nebude klonování disku hotovo.

Opětovná aktivace závisí na metrikách, které aplikace vyžadují, například procesor, adresa MAC atd.

Ano, během klonování disku se naklonují všechny oddíly.

Velikost oddílů pro operační systém a data se mění. Systémové oddíly, například UEFI, GTP, Vyhrazené atd., zůstávají stejně velké.

Během klonování je zjištěn problém s připojením I/O. Není-li správně navázáno připojení k cílovému zařízení nebo primárnímu zdrojovému disku, zobrazí se zpráva. Proveďte jeden z následujících kroků:

• Připojte opakovaně cílový pevný disk nebo zařízení USB a zkuste proces klonování opakovat.
• Vypněte počítač, připojte znovu primární zdroj disku a zkuste proces klonování opakovat.

AKlonování není možné. neboDošlo k neočekávané chybě. Zkuste to znovu. Je-li zjištěn problém s načítáním disků nebo klonovacími komponentami, zobrazí se zpráva. Můžete zkusit proces klonování zopakovat. Pokud problém přetrvává, obraťte se s žádostí o technickou podporu na odbornou pomoc společnosti Dell Technologies.