Dell SupportAssist OS Recovery Návod k použití

Oprava softwaru

1. Na domovské stránce aplikace SupportAssist OS Recovery klikněte na možnost Opravit na dlaždici Opravit software.
   POZNÁMKA:Pokud je na počítači zapnuto softwarové šifrování, budete před zahájením procesem opravy vyzváni k odemknutí počítače.

   Počítač odemknete následovně:

   1. Na stránce, kde se zobrazují pokyny k odemknutí počítače, klikněte na tlačítko DALŠÍ. Zobrazí se stránka přihlášení k účtu Microsoft.
   2. Zadejte přihlašovací e-mail nebo telefonní číslo k účtu Microsoft a poté klikněte na možnost Další.
   3. Zadejte heslo k účtu Microsoft a poté klikněte na možnost Přihlásit se.
   4. Vyberte telefonní číslo uživatele, zadejte čtyři poslední číslice telefonního čísla a poté klikněte na možnost Odeslat kód. Na telefonní číslo bude zaslána zpráva s ověřovacím kódem.
   5. Vložte ověřovací kód do pole Kód a klikněte na tlačítko Ověřit. Zobrazí se obnovovací klíče nástroje BitLocker, které jsou přidruženy k vašemu účtu.
   6. Klikněte pravým tlačítkem myši na obnovovací klíč platný pro vaše zařízení a zkopírujte jej, nebo si jej poznamenejte, a klikněte na možnost ZADAT KLÍČ.
   7. Klikněte pravým tlačítkem myši a použijte funkci vložení, případně vložte obnovovací klíč do pole Zadejte obnovovací klíč BitLocker a klikněte na možnost ODEMKNOUT.

   Počítač se odemkne.

2. Klikněte na tlačítko SPUSTIT OPRAVU.
   Spustí se proces opravy a zobrazí se její průběh.

   • V případě úspěšného řešení problému se zobrazí stav Vše zase funguje správně. Klikněte na tlačítko HOTOVO.
   • Pokud se problém nedaří opravit nebo oprava není úspěšná, zobrazí se chybová zpráva. Klikněte na MOŽNOSTI RESETOVÁNÍ a resetujte operační systém v počítači. Viz Obnovení počítače.