Integrated Dell Remote Access Controller 9 User's Guide

Generación de SupportAssist Collection en forma manual mediante la interfaz web del iDRAC

1. En la interfaz web de iDRAC, vaya a Maintenance (Mantenimiento) > SupportAssist.
2. Si el servidor no está registrado para SupportAssist, se mostrará el asistente de registro de SupportAssist. Haga clic en Cancelar > Cancelar registro.
3. Haga clic en Start a Collection (Iniciar recopilación).
4. Seleccione los conjuntos de datos que se incluirán en la recopilación.
5. Puede optar por filtrar la recopilación para PII.
6. Seleccione el destino donde se debe guardar la recopilación.
   1. Si el servidor está conectado a Internet y la opción Enviar ahora está activada, se transmite el registro de recopilación a Dell EMC SupportAssist mediante la selección de esta opción.
   2. La opción Save locally (Guardar localmente) le permite guardar la recopilación generada en el sistema local.
   3. La opción Save to Network (Guarda en la red) guarda la recopilación generada en una ubicación compartida de NFS o CIFS definida por el usuario.
      NOTA: Si se selecciona la opción Save to Network (Guarda en la red) y no hay ninguna ubicación predeterminada disponible, los detalles de la red proporcionados se guardarán como ubicación predeterminada para recopilaciones futuras. Si ya existe una ubicación predeterminada, la recopilación utilizará los detalles especificados solo una vez.
   Si la opción Save to Network (Guarda en la red) está seleccionada, los detalles de la red proporcionados por el usuario se guardarán como los valores predeterminados (si antes no se ha guardado ninguna ubicación de recurso compartido de red) para cualquier recopilación futura.
7. Haga clic en Collect (Recopilar) para continuar con la generación de la recopilación.
8. Si se le solicita, acepte el acuerdo End User Level Agreement (EULA) (Acuerdo de licencia de usuario final [EULA]) para continuar.
   La opción de datos de las aplicaciones y del sistema operativo aparecerá desactivada y no se podrá seleccionar si:

   • iSM no está instalado o en ejecución en el sistema operativo del host, o
   • El recopilador del sistema operativo se ha extraído de la iDRAC, o
   • El conector de OS-BMC está deshabilitado en la iDRAC, o
   • Los datos de las aplicaciones del sistema operativo almacenado en la memoria caché no están disponibles en la iDRAC de una recopilación anterior.