OpenManage Enterprise Dell AIOps

Au cours de la tâche post-mise à niveau, l’application des plages d’adresses IP échoue s’il existe des entrées de plage d’adresses IP non canoniques. Cela entraîne l’arrêt de la restauration de la table IP, ce qui rend l’interface utilisateur Web inaccessible.

Après avoir terminé avec succès la mise à niveau vers la version 4.6.0, les utilisateurs LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ne peuvent pas se connecter. La vérification de la configuration des services d’annuaire à partir de Application > Users montre que la configuration LDAP est manquante.

AIOps tenant portal is missing or showing old inventory data for a managed device. Reviewing the transfer log from the Dell AIOps plugin page within the OpenManage Enterprise console shows the inventory transfer log as failed. The status message shows 'Data transfer failed because the services are busy.'

Informations sur la maintenance et le dépannage du matériel et des outils de gestion des systèmes de vos serveurs Dell PowerEdge en rack et de type tour.

Le plug-in Dell OpenManage Enterprise Dell AIOps Infrastructure Observability (anciennement CloudIQ) vous permet de configurer la connectivité entre la console OpenManage Enterprise et Dell AIOps infrastructure Observability. AIOps Observability est la console AIOps de gestion de l’infrastructure basée sur le Cloud de Dell. Elle fait partie d’une solution plus large intégrant Application Observability et Incident Management. Le plug-in OpenManage Enterprise AIOps Observability utilise Dell Connectivity Service pour transférer en toute sécurité des informations telles que l’inventaire, l’intégrité, les alertes et les mesures, et recevoir des instructions pour les appareils sélectionnés. Ces informations sont envoyées régulièrement à un portail sécurisé Dell à des fins de traitement afin de permettre à AIOps Infrastructure de surveiller, analyser, créer des rapports et prendre des mesures.

Comment installer et enregistrer le plug-in Cloud IQ pour OpenManage Enterprise.

OpenManage Enterprise version 4.6.0, publiée en janvier 2026, ne prend plus en charge le téléchargement de certificats de serveur Web où l’algorithme de hachage sécurisé SHA-1 est utilisé. Cela inclut le certificat feuille ou l’un des certificats d’autorité de certification de la chaîne.

Après la mise à niveau des plug-ins sur OpenManage Enterprise (OME) version 4.7, le service MCP (Model Context Protocol) est bloqué dans une boucle de redémarrage. L’accès à l’état de l’appliance à partir de l’interface texte utilisateur (TUI) affiche le service à l’état « Activation ».

Dell Connectivity Client for PowerEdge est un plug-in logiciel léger installé sur l’iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller). Depuis décembre 2024, DCC est installé en usine sur l’iDRAC des serveurs Dell PowerEdge de 15e, 16e et 17e générations.

An issue has been identified where after upgrading to OpenManage Enterprise 4.4.0 the web user interface (UI) is no longer accessible. The web UI looks to be stuck on 'Installing the packages' or 'Loading…Services are starting up' or 'Some or all of the services are down.' Monitoring the operating system start from the virtual console shows that the Docker Application Container Engine service fails to start.

Il s’agit de la dernière version de la matrice de support Dell OpenManage Enterprise 4.1.

Après la publication d’OpenManage Enterprise version 4.0, les fenêtres Console et plug-ins affichent le message « AUCUNE VERSION COMPATIBLE DISPONIBLE » pour les plug-ins qui ne sont pas installés.

La fenêtre Console et plug-ins des versions 3.8.x, 3.9.x et 3.10.x affiche un message indiquant que ce plug-in ne répond pas à la configuration minimale requise pour l’installation.

Il s’agit de la dernière version de la matrice de support Dell OpenManage Enterprise 4.0.x.

OpenManage Enterprise (OME) Services plug-in may not show a device, or the device is in staging status.

La dose 1.7 de Dell License Manager ne fonctionne pas avec la référence SKU 16G APOS

This article covers the process of collecting debug logs from OpenManage Enterprise 3.9 and later.

Le plugin OpenManage Enterprise pour CloudIQ cesse d’envoyer des données à CloudIQ.  L’erreur suivante s’affiche dans les journaux de transfert OpenManage Enterprise : « Impossible de traiter le transfert de fichiers en raison d’une erreur de communication avec les services de connectivité de Dell. »

CloudIQ Cybersecurity report continues to identify PowerEdge device risk level as high for Secure Boot even after enabling on the target system.

Suivez les instructions de cet article pour intégrer le serveur PowerEdge à Dell AIOps.

Cet article explique la procédure d’ouverture d’une demande de service (SR) à l’aide de la page de support Dell. Obtenez de l’aide rapidement pour votre appareil Dell. Plus besoin d’attendre en attente. Fini les casse-têtes techniques. Dell facilite la résolution des problèmes, la planification des réparations ou l’obtention d’un support, directement depuis votre appareil ou notre site Web de support.

Mettre à niveau Dell CloudIQ Collector vApp vers la version 1.17.1 si la mise à niveau automatique à partir de la version 1.16.1/1.16.2 échoue en raison d’une utilisation du disque de >60 % ; nettoyez les conteneurs Docker, les images, les journaux, les fichiers XFER (transfert), vérifiez les services, téléchargez Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz via l’interface utilisateur (UI).

Les utilisateurs d’APEX AIOps Observability (CloudIQ) doivent utiliser un compte professionnel de support d’entreprise validé pour accéder au service Dell APEX AIOps Observability. Les nouveaux utilisateurs doivent terminer le processus d’enregistrement du compte avant de se voir accorder l’accès.

Gestion des systèmes Document décrivant comment installer et enregistrer le plug-in OpenManage Services.

Cet article explique comment activer le débogage sur le terrain dans OpenManage Enterprise pour un dépannage avancé.

Procédez comme suit pour annuler l’enregistrement des appliances inutilisées auprès de Dell Connectivity Service.

Systems Management How to Document that Covers How to Install and Register the OpenManage Cloud IQ Plug-in.