PowerVault ME5024

Ce document met en évidence les versions de code minimum, recommandé et le plus récent pour les produits Dell Technologies Enterprise et Datacenter Infrastructure. Nous évaluons et surveillons scrupuleusement les données de déploiement de code afin de nous assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les plus strictes visant à fournir à nos clients des produits et solutions fiables.

Les ingénieurs du support technique Dell peuvent vous demander d’envoyer ou de collecter un bundle de journaux de support pour faciliter l’analyse et la résolution des problèmes de votre baie PowerVault série ME5. Il existe différentes méthodes pour ce faire, décrites dans l’article.

Sur les plates-formes Dell ME5 (ME50XX) et ME52 (ME52XX), la création de plus de dix planifications à l’aide de l’interface utilisateur graphique (UI) échoue. La 11e création de planning renvoie une erreur. Versions du firmware ME5.1.2.1.5 (ME50XX) et ME5.2.0.0.2 (ME52XX) concernées

Cet article explique comment restaurer l’accès à PowerVault Manager ou à l’interface de ligne de commande lorsque le mot de passe utilisateur de niveau géré a été perdu. Pour réaliser cette procédure, l’administrateur requiert un accès physique à la baie via le câble série fourni avec celle-ci.

Le redémarrage des processeurs du contrôleur peut être nécessaire à la suite d’une modification de configuration ou pour résoudre un problème opérationnel. Il est recommandé d’arrêter les processeurs du contrôleur avant de retirer un module de contrôleur de son boîtier ou de mettre hors tension son boîtier pour une maintenance ou un déplacement.

Comment trouver le numéro de série, l’ID de produit ou l’étiquette du numéro de série du produit (PSNT) requis pour ouvrir une demande de service ou un ticket de support pour les produits matériels de stockage et de protection des données Dell.

Il est possible que les administrateurs soient dans l’incapacité d’effectuer la mise à niveau du firmware à partir des versions ME5.1.0.1.0 et supérieures. L’activation ne s’effectue pas lorsque la mise à niveau du firmware partenaire est activée. Comme mesure temporaire, désactivez la mise à jour du firmware partenaire, téléchargez et activez la mise à jour sur un ou les deux contrôleurs avant de réactiver la mise à niveau du firmware partenaire.

Dell AIOps (anciennement CloudIQ) est une application basée sur le Cloud qui fournit une surveillance et un dépannage simples et proactifs de votre infrastructure informatique Dell, y compris l’intégration avec VMware. Elle utilise l’apprentissage automatique pour surveiller et mesurer proactivement l’intégrité globale des serveurs, du stockage et des commutateurs via une analytique intelligente, complète et prédictive. Dell AIOps est disponible sans frais supplémentaires pour les produits Dell couverts par un contrat ProSupport (ou supérieur) valide.

La plupart des administrateurs n’ouvrent pas PowerVault Manager tous les jours pour vérifier l’état du système. Si une panne se développe, le problème peut ne pas devenir évident avant une longue période en raison des niveaux de redondance fournis par la baie. Il est vivement recommandé que les administrateurs de baies Dell ME configurent au moins un chemin de notification afin de pouvoir répondre rapidement à tout événement critique susceptible de survenir sur le système.

Les administrateurs PowerVault ME sont invités à mettre à jour les modèles de disques SSD Samsung du firmware DSG5 vers DSG8 (ou version ultérieure) et les modèles de disques avec le firmware DWG5 vers DWG8 (ou version ultérieure) pour résoudre un problème pouvant entraîner la mise hors ligne de plusieurs disques, pouvant entraîner la mise hors ligne des groupes de disques dans un état de quarantaine. L’application des mises à jour du firmware de disque nécessite une fenêtre de maintenance. En outre, cette mise à jour de disque spécifique nécessite l’arrêt de la baie.

Les systèmes PowerVault ME4 surveillés par Dell CloudIQ peuvent cesser de recevoir les mises à jour. Cet article explique comment résoudre les problèmes sur les baies PowerVault série ME4 qui peuvent empêcher la réception des mises à jour de télémétrie.

Si un disque n’appartient pas à un groupe de disques actif, en cas de défaillance, aucune alerte n’est déclenchée.

Sur les systèmes PowerVault série ME52xx, PowerVault Manager affiche la version ESE. Embedded Service Enabler (ESE) est l’API Dell utilisée par SupportAssist pour envoyer la télémétrie directement à un point de terminaison Dell (esrs3-core.emc.com) ou à un point de terminaison d’appliance de passerelle de connexion sécurisée installé localement.

Dell PowerVault ME5 remediation is available for an OpenSSL vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Les applications telles que les applications de streaming vidéo (par exemple, l’enregistrement) qui génèrent des E/S d’écriture séquentielles bénéficient de l’utilisation de groupes de disques alignés pour améliorer les performances d’E/S. Dans d'autres cas d'utilisation, la configuration du groupe de disques répond aux exigences de stockage des utilisateurs et fournit des performances adéquates pour servir leur application et les réponses d'E/S attendues des utilisateurs finaux.

Dell PowerVault ME5 remediation is available for a Client Desync Attack vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Cet article traite des paramètres multipath.conf pour Linux en se basant sur les guides des pratiques d’excellence pour le stockage MD et ME.

L’allocation de volume ME5 (ALLOC SIZE) affiche 18 Po pour des volumes ou des snapshots d’une taille de 1 Go ou 2 Go.

La base de connaissances Entreprise de Dell fournit des solutions techniques, des informations sur les messages d’erreur et des guides de dépannage pour les produits PowerVault.

Sur une baie PowerVault série ME5, l’accès à l’interface utilisateur de PowerVault Manager via un navigateur peut entraîner l’arrêt de la réponse de l’interface utilisateur à 0 % du chargement après une période d’inactivité prolongée.

La fonctionnalité SupportAssist intégrée peut être configurée pour se connecter directement ou se connecter via le serveur de passerelle pour envoyer des données de télémétrie à partir de PowerVault ME5. PowerVault ME5 peut uniquement se connecter à Secure Connect Gateway (SCG) Virtual Edition.

Les contrôleurs PowerVault ME5 peuvent redémarrer de façon aléatoire pendant que le supercondensateur du contrôleur est en cours de charge. Ce symptôme est dû au fait que le circuit de charge génère du bruit sur la ligne 12V. Mettez à niveau le firmware du contrôleur des systèmes PowerVault série ME50 vers la version ME5.1.2.1.5 ou ultérieure, et le firmware du contrôleur des systèmes série ME52 vers la version ME5.2.0.0.2 ou ultérieure.

Cet article décrit les options disponibles lors de l’extension d’un groupe de disques ou de l’ajout de capacité à un pool sur le stockage PowerVault ME.

Les baies PowerVault série ME52xx activent une fonction appelée Intelligent Drive Firmware Update (IDFU) par défaut. La fonctionnalité de mise à niveau intelligente du firmware de disque permet aux administrateurs d’appliquer des mises à jour de firmware en ligne aux disques sans avoir besoin d’une fenêtre de maintenance, comme c’était le cas avec les contrôleurs PowerVault ME50xx et ME40xx de génération précédente.

Lorsqu’une baie de stockage PowerVault ME5 est connectée à l’aide d’un adaptateur HBA465e sur Windows Server 2022 ou 2025, il n’est pas possible d’ajouter des disques de cluster partagés.

Informations sur le déploiement et la configuration des serveurs PowerEdge à l’aide d’outils de gestion des systèmes tels que des consoles, des intégrations tierces et des connexions

Les diagnostics Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) ou Dell Pre-Boot System Assessment (PSA) exécutés sur une baie PowerVault série ME connectée à SAS signalent une erreur de faux positif. Utilisez PowerVault Manager ou l'interface de ligne de commande pour évaluer l'intégrité du SAN PowerVault série ME.

Les tâches planifiées, telles que les snapshots, la réplication, les nettoyages de groupes de disques ou les téléchargements de télémétrie SupportAssist peuvent cesser de fonctionner après le passage à l’heure d’été.

Cet article explique comment activer SupportAssist sur les baies PowerVault séries ME5 et ME52 à l’aide d’une connexion directe aux points de terminaison Dell.

Les alertes reçues concernent le processeur et le fond de panier latéral, mais le journal des événements ME4 indique uniquement que la température ambiante du fond de panier latéral est élevée. Apparemment, l’alerte concernant la température élevée du processeur était une alerte faux positif. Résolvez les problèmes de refroidissement de l’environnement et procédez à la mise à jour vers la version GT280R010-01 du firmware ou une version ultérieure.