Purdue University

KUNDBERÄTTELSER Förenkla IT-tjänster, minimera driftavbrott

Logotyp för Purdue University
Kund – Purdue University​

Bransch – Högre utbildning

Plats – USA

Vision

Purdue University, som klassas som ett av de tio främsta offentliga universiteten i USA, ville frigöra tid för sitt IT-team att fokusera på andra uppgifter, men de behövde ett bättre sätt att hantera IT-tillgångarnas livscykel.

Lösning

Purdue University samarbetade med Dell Technologies för att effektivisera verksamheten med Connected Provisioning, som erbjuder en förenklad provisioneringsprocess som är utformad för att påskynda produktiviteten för slutanvändare samt kassera föråldrade tillgångar på ett ansvarsfullt sätt.

Effekt

Nu har Purdue University en förenklad, heltäckande process för att provisionera enheter i stor skala, minska leveranstiden med 66 % och minimera driftavbrott för personalen, vilket gör att IT-teamet kan fokusera mer på IT-strategi.

”Connected Provisioning är en förenklad och heltäckande process. Vi frigör vår personal och låter Dell hantera livscykeln åt oss.”

Dwight Snethen, verkställande direktör för slutanvändarupplevelse på Purdue University
Video med kundutlåtanden från Purdue University
Spara tid för IT-administrationen och förbättra datorupplevelsen för personalen med Connected Provisioning.

Affärsresultat

Snabbade upp leveransen av enheter till slutanvändare från sex veckor till två veckor.
Gjorde det möjligt för personalen att fokusera på andra viktiga uppgifter, inklusive IT-strategi.
Erbjöd möjligheten att skräddarsy IT-avbildningar till specifika institutioner på universitetet.
Fasade ut föråldrad IT-utrustning på ett säkert och ansvarsfullt sätt.
Förbättrade slutanvändarupplevelser genom att minska driftavbrotten.

Så har Purdue University dragit nytta av Dell Technologies

Visar av 5

Dell Connected Provisioning

Leverera en anpassad enhet till slutanvändaren snabbare och med färre åtgärder.

ProSupport Plus for PCs

Maximerar datorns drifttid med AI-driven teknik och självreparerande automatisering.

SupportAssist

Identifierar och löser problem som uppstår på distans med maskininlärning.

Dell TechDirect

Tillhandahåller en självbetjäningsportal med AI-driven anslutning som ger översikter över datorflottan, när som helst.

Dell Asset Recovery Services

Avveckling av föråldrade tillgångar på ett säkert och miljömässigt ansvarsfullt sätt.