Purdue University
KUNDBERÄTTELSER Förenkla IT-tjänster, minimera driftavbrott
Kund – Purdue University
Bransch – Högre utbildning
Plats – USA
Vision
Purdue University, som klassas som ett av de tio främsta offentliga universiteten i USA, ville frigöra tid för sitt IT-team att fokusera på andra uppgifter, men de behövde ett bättre sätt att hantera IT-tillgångarnas livscykel.
Lösning
Purdue University samarbetade med Dell Technologies för att effektivisera verksamheten med Connected Provisioning, som erbjuder en förenklad provisioneringsprocess som är utformad för att påskynda produktiviteten för slutanvändare samt kassera föråldrade tillgångar på ett ansvarsfullt sätt.
Effekt
Nu har Purdue University en förenklad, heltäckande process för att provisionera enheter i stor skala, minska leveranstiden med 66 % och minimera driftavbrott för personalen, vilket gör att IT-teamet kan fokusera mer på IT-strategi.
”Connected Provisioning är en förenklad och heltäckande process. Vi frigör vår personal och låter Dell hantera livscykeln åt oss.”
Dwight Snethen, verkställande direktör för slutanvändarupplevelse på Purdue University
Spara tid för IT-administrationen och förbättra datorupplevelsen för personalen med Connected Provisioning.
Affärsresultat
Snabbade upp leveransen av enheter till slutanvändare från sex veckor till två veckor.
Gjorde det möjligt för personalen att fokusera på andra viktiga uppgifter, inklusive IT-strategi.
Erbjöd möjligheten att skräddarsy IT-avbildningar till specifika institutioner på universitetet.
Fasade ut föråldrad IT-utrustning på ett säkert och ansvarsfullt sätt.
Förbättrade slutanvändarupplevelser genom att minska driftavbrotten.
Så har Purdue University dragit nytta av Dell Technologies
Visar av 5
/5
Dell Connected Provisioning
Leverera en anpassad enhet till slutanvändaren snabbare och med färre åtgärder.
ProSupport Plus for PCs
Maximerar datorns drifttid med AI-driven teknik och självreparerande automatisering.
SupportAssist
Identifierar och löser problem som uppstår på distans med maskininlärning.
Dell TechDirect
Tillhandahåller en självbetjäningsportal med AI-driven anslutning som ger översikter över datorflottan, när som helst.
Dell Asset Recovery Services
Avveckling av föråldrade tillgångar på ett säkert och miljömässigt ansvarsfullt sätt.