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El uso de ProSupport Plus para PC puede simplificar la gestión de PC y ahorrar tiempo de administración de TI

614 horas

de tiempo de administración ahorrado al año en tareas recurrentes.

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37 segundos

Tiempo que se tarda en iniciar las actualizaciones de controladores y firmware para todo el parque informático

P2223HC: estilo de vida de jóvenes profesionales en activo

ProSupport Plus para PC

Automatice y personalice la asistencia para eliminar el tiempo de inactividad en todo su parque informático con una única solución que ofrece las capacidades más completas, sin necesidad de apilar servicios

  • Acceso prioritario 24x7 a ingenieros de Dell ProSupport de su región
  • Reparaciones in situ al siguiente día laborable
  • Supervisión proactiva, incluidas alertas de hardware predictivas con envío automático
 ADEMÁS
  • Scripts de corrección automatizada con autorreparación
  • Service Account Manager
  • Cobertura de daños accidentales
  • Servicio Keep Your Hard Drive

Más información
Mujer con auriculares usando un portátil

ProSupport para PC

Ahorre tiempo en sus tareas de asistencia de PC rutinarias

  • Acceso directo 24x7 a ingenieros de ProSupport de su región
  • Reparaciones in situ al siguiente día laborable
  • Supervisión proactiva, incluidas alertas de hardware predictivas con envío automático

Más información
Enfermera de pie en un escritorio trabajando con un sobremesa

ProSupport Flex for PCs

Opciones flexibles para complementar su departamento de TI interno para clientes que cumplan los requisitos

  • Acceso 24x7 a ingenieros de ProSupport de su región
  • Reparaciones in situ al siguiente día laborable
  • Supervisión proactiva, incluidas alertas predictivas de hardware
  • Scripts de corrección automatizada con autorreparación
  • Service Account Manager
Y opciones modulares para
  • cobertura de daños accidentales
  • Extended Battery Service
  • Keep Your Hard Drive

Más información

Proporcione el máximo nivel de asistencia a sus equipos dondequiera que trabajen

Independientemente del nivel de asistencia que requiera, ProSupport Suite for PCs cubre todas sus necesidades. Mantenga la productividad y el éxito de sus empleados para que pueda concentrarse en retos mayores. Dell está disponible ahora para ayudarle en todo lo que necesite.

Autorreparación de problemas antes de que ocurran

Con SupportAssist, nuestra tecnología basada en IA, puede resolver proactivamente los problemas de los PC antes de que ocurran. Gracias a la corrección automatizada, puede gestionar tareas, optimizar el rendimiento y aprovechar scripts seleccionados para detectar e implementar correcciones en todo el parque informático.

Mejora de la productividad

Nuestro panel extrae datos de telemetría de los dispositivos para ofrecer información valiosa de todo el parque informático sobre los riesgos de seguridad y el estado, además de recomendaciones para los catálogos de controladores, de modo que los usuarios finales y de TI puedan mantener su productividad sin interrupciones en sus PC.

Las ventajas de una resolución hipereficiente

Cuando se requiere asistencia asistida, aprovechamos la IA para ofrecer asistencia de reparación de averías fiable y de alta calidad. Esto incluye reparación in situ al siguiente día laborable, asistencia técnica en la región 24x7 y protección del dispositivo contra caídas, derrames de líquidos y sobretensiones.

Estudiante trabajando en un aula

Escuche la opinión de nuestros clientes

"ProSupport Plus es vital para garantizar que todos los usuarios sacan el máximo partido de sus dispositivos".

Amy Remfrey, directora de asistencia técnica, Phoenix Union High School District

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Historias de clientes adicionales

Ver el vídeo del cliente de AVK Holding
Leer el caso práctico de AVK Holding
Leer el caso práctico de Giltrap Group

Recursos esenciales

Cuadro comparativo de ProSupport Suite for PCs

Cada empresa necesita un nivel de asistencia diferente. Elija el plan que mejor se adapta a sus necesidades y a la de su equipo. En esta tabla comparativa se muestran las características en las diferentes columnas para ayudarle a tomar la mejor decisión.

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Infografía de ProSupport Suite for PCs

Infórmese y consulte este resumen gráfico de ProSupport Suite for PCs.

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SupportAssist: la tecnología basada en IA detrás de ProSupport Suite for PCs

SupportAssist es la tecnología inteligente detrás de ProSupport Suite for PCs. Impulsa su experiencia de asistencia proactiva y predictiva para evitar las interrupciones en su jornada laboral.

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Folleto de ProSupport Suite for PCs

Profundice en los detalles de nuestra cartera de asistencia en este folleto.

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Protección contra accidentes

Entendemos que los accidentes ocurren. Si a uno de sus empleados se le cae el portátil o sus hijos derraman el zumo encima, solo nos separa una llamada. Nosotros repararemos o reemplazaremos los dispositivos en caso de caídas, derrames de líquidos y sobretensiones.

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