• Amarillo, Texas. Ligne d’horizon de la ville avec ses bâtiments et le coucher de soleil

    TÉMOIGNAGES CLIENT

    Assurer l’accessibilité grâce à la GenAI

    • ClientVille d’Amarillo

      IndustrieÉtat et gouvernement local

      EmplacementÉtats-Unis

    • Vision

      Afin de combler le fossé linguistique des résidents d’Amarillo, Dell Professional Services a consulté Rich Gagnon, directeur municipal adjoint et directeur des systèmes d’information, ainsi que son équipe au sujet de la création d’un assistant numérique GenAI capable de communiquer dans plusieurs langues.

    • Solution

      Les résidents peuvent accéder à l’information grâce à Emma, l’assistant numérique GenAI disponible sur le site Web de la Ville.

    • Incidence

      Ce modèle de langue dessert une ville dans laquelle 24 % de la population ne parle pas anglais, facilitant ainsi la diffusion plus efficace d’informations importantes à tous les résidents, et ce, quelle que soit leur langue maternelle.

    • Rich Gagnon, directeur municipal adjoint et directeur des systèmes d’information, ville d’Amarillo

      « Nous n’avons pas peur de l’avenir. Nous l’accueillons à grands bras ouverts. » 

      Rich Gagnon, CIO of the City of Amarillo, wearing glasses and a grey shirt

    • Résultats commerciaux

    • 24 % de la population d’Amarillo ne parle pas anglais.

    • Un collège compte 62 langues et dialectes parlés.            

    • La capacité des résidents à interagir avec un assistant numérique dans leur propre langue est transformationnelle.

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      Dell Professional Services aide les entreprises à croître et à réussir

    • A person in a red robe sitting on a bench, using their cell phone

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    • Amarillo, Texas city skyline with buildings and a sunset

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