• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs


    • Soutien intelligent, prédictif et automatisé pour la main-d’œuvre moderne d’aujourd’hui

      Le travail se fait partout, en tout temps. Et les équipes informatiques ne doivent pas se contenter de suivre, elles doivent rester en tête. Grâce à notre télémétrie avancée et à notre IA, les équipes informatiques peuvent gérer à distance l’état de santé de leur parc Dell, anticiper et résoudre les problèmes et automatiser les mises à jour des PC.  Un soutien plus intelligent grâce à la suite ProSupport pour PC. Assurez la satisfaction et la productivité de vos utilisateurs finaux.

    • ProSupport representative wearing headset

      « ProSupport Plus est essentiel pour que tous puissent tirer le meilleur parti de leurs appareils. »

      Amy Remfrey, directrice du soutien technologique, Phoenix Union High School District

    • Que vous ayez besoin de peu ou de beaucoup de soutien, ProSupport Suite for PCs est la solution idéale pour répondre aux besoins de votre entreprise.

      Lorsque la garantie de base ne suffit plus, passez à ProSupport pour bénéficier d’un accès en tout temps à des spécialistes et résoudre les problèmes de manière proactive. Et si vous souhaitez bénéficier du soutien le plus complet, choisissez ProSupport Plus. Ce service fournit des scores d’intégrité, d’expérience applicative et de sécurité exploitables, des tendances d’utilisation, des règles personnalisées pour la résolution à distance, ainsi que la possibilité d’automatiser la création et le déploiement de catalogues de mise à jour personnalisés pour le BIOS, les pilotes, les micrologiciels et les applications Dell.

      Nous avons essayé de penser à tout ce dont vous avez besoin pour que vos employés restent productifs et performants et que vous vous concentriez sur les enjeux les plus importants de la journée. Quels que soient vos besoins, Dell est disponible dès maintenant pour vous aider.

    • Score

      ProSupport Plus est le premier service de soutien à fournir des scores d’intégrité, d’expérience applicative et de sécurité exploitables dans un seul tableau de bord

    • Catalogue

      ProSupport Plus est le seul service de soutien à fournir une gestion et un déploiement automatisés du catalogue de mises à jour personnalisées

    • Résoudre

      ProSupport Plus est le premier service à fournir un soutien à distance automatisé

    • SIMPLIFIEZ LA GESTION DES PC ET ÉCONOMISEZ DU TEMPS D’ADMINISTRATION INFORMATIQUE1

    • Ressources essentielles

    • Tableau comparatif de ProSupport Suite for PCs

      Le niveau de soutien nécessaire est différent pour chaque entreprise. Choisissez le plan qui vous convient, à vous et à votre équipe. Ce tableau comparatif vous montre les caractéristiques en parallèle pour vous aider à prendre la meilleure décision.

    • Témoignages de clients

      Ce n’est pas tout : écoutez ce que nos clients en disent!

    • SupportAssist – la technologie basée sur l’IA derrière ProSupport Suite for PCs

      SupportAssist est la technologie intelligente derrière ProSupport Suite for PCs. Elle alimente l’expérience de soutien proactif et prédictif et fait en sorte que votre travail ne soit pas perturbé.

    • Dell vous avertit des problèmes avant qu’ils ne deviennent importants – HP et Lenovo ne le font pas.

      Lisez ce rapport de tiers sur la capacité de ProSupport Plus for PCs à détecter et à vous alerter automatiquement des problèmes, afin que vous puissiez les résoudre avant qu’ils ne touchent les utilisateurs finaux. En fait, vous pouvez les résoudre avant même que l’utilisateur final ne sache qu’il y ait un problème. Et sachez que nos concurrents sont incapables de faire ça.

    • Protection en cas d’accidents

      De drôles de choses arrivent quand on travaille à domicile (ou n’importe où, en fait). Si vos employés échappent leur portable par terre ou si leurs enfants renversent du jus de fruits dessus, il suffit de nous passer un coup de fil. Nous réparerons ou remplacerons les appareils endommagés par des chutes, des déversements et des surtensions3.


  • Avez-vous des questions?
    Nous sommes là pour vous aider.
    Qu’il s’agisse de conseils d’experts ou de résolution de problèmes complexes, nous sommes là pour vous aider.
    • 1 Selon un rapport de Principled Technologies intitulé « ProSupport Plus vs manual approach comparison report » publié en novembre 2023. Tests commandés par Dell et effectués aux États-Unis. Les résultats réels peuvent varier. Rapport complet : (https://facts.pt/PELu7lm)

      2 La garantie contre les dommages accidentels exclut le vol, la perte, les dommages causés par le feu, les inondations ou d’autres calamités naturelles, ainsi que les dommages intentionnels. Le client doit retourner l’unité endommagée. Limite d’un incident admissible par année contractuelle.