Hommes d’affaires en réunion

L’utilisation de ProSupport Plus pour PC peut simplifier la gestion des PC et faire gagner du temps à l’administrateur informatique

614 heures

de temps d’administrateur économisé par an sur des tâches récurrentes pour.

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37 secondes

Temps nécessaire pour amorcer des mises à jour des pilotes et des micrologiciels pour l’ensemble d’un parc

P2223HC Le style de vie d’un jeune professionnel actif

Le service ProSupport Plus pour les ordinateurs de bureau

Automatisez et personnalisez le soutien pour éliminer les temps d’inactivité sur l’ensemble de votre parc grâce à une solution unique offrant les fonctionnalités les plus complètes, sans avoir à empiler les services

  • Accès prioritaire 24x7 aux ingénieurs ProSupport de votre région
  • Réparations sur place le jour ouvrable suivant
  • Surveillance proactive, y compris des alertes prédictives sur le matériel avec envoi automatique
 DE PLUS,
  • Scripts de résolution automatisée avec autoréparation
  • Service Account Manager
  • Couverture pour dommage accidentel
  • Service Conservez votre disque dur

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Femme portant un casque d’écoute et utilisant un ordinateur portable

ProSupport pour PC

Gagnez du temps en simplifiant les tâches courantes de soutien pour votre PC

  • Accès 24x7 à des ingénieurs ProSupport dans votre région
  • Réparations sur place le jour ouvrable suivant
  • Surveillance proactive, y compris des alertes prédictives sur le matériel avec envoi automatique

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Infirmière debout à un bureau travaillant avec un ordinateur de bureau

ProSupport Flex for PCs

Des options flexibles pour compléter votre infrastructure informatique interne pour les clients admissibles

  • Accès 24x7 à des spécialistes ProSupport dans votre région
  • Réparations sur place le jour ouvrable suivant
  • Surveillance proactive, y compris des alertes prédictives sur le matériel
  • Scripts de résolution automatisée avec autoréparation
  • Service Account Manager
Et des options modulaires pour
  • la couverture pour dommage accidentel
  • Service prolongé pour les batteries
  • Conservez votre disque dur

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Fournissez le meilleur soutien possible à vos équipes, peu importe où elles travaillent

Quel que soit le niveau de soutien dont vous avez besoin, la ProSupport Suite for PCs a tout ce qu’il vous faut. Assurez la productivité et la réussite de vos employés afin que vous puissiez vous concentrer sur des défis plus importants. Quels que soient vos besoins, Dell est disponible dès maintenant pour vous aider.

Autoréparation des problèmes avant qu’ils ne surviennent

Support Assist est notre technologie d’IA. Elle peut vous aider à résoudre de manière proactive les problèmes de PC avant même qu’ils ne surviennent. La correction automatisée vous permet de gérer les tâches, d’optimiser les performances et de tirer parti de scripts sur mesure pour détecter et déployer des correctifs à l’échelle du parc.

Améliorer la productivité

Notre tableau de bord extrait des données télémétriques des appareils pour vous donner un aperçu précieux sur l’ensemble du parc, les risques pour la sécurité et l’intégrité, ainsi que des recommandations pour les catalogues de pilotes, afin que les utilisateurs finaux et les TI puissent rester productifs sans interruption des PC.

Profitez d’une résolution hyperefficace

Nous tirons parti de l’IA pour que vous profitiez d’un soutien fiable et hautement évalué, et ce, dès que cela est nécessaire. Nous vous offrons des services de réparation sur place le jour ouvrable suivant, un soutien technique dans votre région en tout temps et la protection de l’appareil en cas de chute, de déversement ou de surtension.

Étudiant travaillant dans une salle de classe

Découvrez ce que les clients ont à dire

« ProSupport Plus est essentiel pour que tous puissent tirer le meilleur parti de leurs appareils. »

Amy Remfrey, directrice du soutien technologique, Phoenix Union High School District

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Témoignages client supplémentaires

Lire l’étude de cas de Giltrap Group

Ressources essentielles

Tableau comparatif de ProSupport Suite for PCs

Le niveau de soutien nécessaire est différent pour chaque entreprise. Choisissez le plan qui vous convient, à vous et à votre équipe. Ce tableau comparatif vous montre les caractéristiques en parallèle pour vous aider à prendre la meilleure décision.

Comparer les offres

Infographie de ProSupport Suite for PCs

Obtenez les faits et consultez cet aperçu graphique de la ProSupport Suite for PCs.

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SupportAssist – la technologie basée sur l’IA derrière la ProSupport Suite for PCs

SupportAssist est la technologie intelligente derrière la ProSupport Suite for PCs. Elle alimente l’expérience de soutien proactif et prédictif et fait en sorte que votre travail ne soit pas perturbé.

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Brochure de ProSupport Suite for PCs

Découvrez notre portefeuille de services de soutien dans cette brochure.

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Protection en cas d’accidents

Nous comprenons que les accidents font partie de la vie. Si vos employés échappent leur ordinateur portable par terre ou si leurs enfants renversent du jus de fruits dessus, il suffit de nous passer un coup de fil. Nous réparerons ou remplacerons les appareils endommagés par des chutes, des déversements et des surtensions.