Ville d’Amarillo
Client – Ville d’Amarillo
Secteur d’activité – Gouvernement d’état et administration locale
Emplacement – États-Unis
Vision
Afin de combler le fossé linguistique des résidents d’Amarillo, Dell Professional Services a consulté Rich Gagnon, directeur municipal adjoint et responsable des technologies de l’information, ainsi que son équipe, pour la création d’un assistant numérique d’IAG capable de communiquer dans plusieurs langues.
Solution
Les résidents peuvent accéder à l’information grâce à Emma, l’assistante numérique d’IAG disponible sur le site Web de la ville.
Impact
Le grand modèle de langage dessert une ville dans laquelle 24 % de la population ne parle pas anglais, et facilite la diffusion d’informations importantes pour tous les résidents, quelle que soit leur langue maternelle.
« Nous n’avons pas peur de l’avenir. Nous l’accueillons à bras grand ouverts. »
Rich Gagnon, directeur municipal adjoint et responsable des technologies de l’information, Ville d’Amarillo
City of Amarillo
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