合同会社DMM.com

このように先進的な環境を実現している同社だが、インフラの運用管理にまつわる悩みがまったくなかったわけではない。高橋氏は「特に問題なのが、メンテナンスウィンドウがなかなか取れないということです。サービスを止めると機会損失が発生してしまいますので、事業部門側としてもできるだけダウンタイムは減らしたい。とはいえ、必要なメンテナンスは実施する必要がありますので、いかにこれを効率的に行うかが重要なテーマとなります」と明かす。

大規模仮想化基盤を運用するエンタープライズ企業の中には、インフラ自体を塩漬けにしてしまうようなケースも見受けられる。安定稼働を続けているうちはそれでも良いが、後々にアップデートやアップグレードを迫られた場合や最近では特にセキュリティ対策等を行う際には、大変な苦労を抱え込むことにもなりかねない。「その点当社では、仮想化基盤を作った当初から、『アップデートはコンスタントに行う』との方針を立てています。これを実現するために、ライブマイグレーション機能を用いて日中帯にローリングアップデートを行う仕組みも構築しています。仕組みを構築した当初は事業部門の方から日中帯でのアップデートは心配だ。という声もありましたが、事業部門に丁寧に説明を続けることにより今ではすっかり理解を得ておりますし、平日の日中帯にアップデートを行っても事業部門の方からも特に指摘をもらう事はないので、安心して日中帯にアップグレード作業を行っています」と高橋氏は説明する。

今後は社内仮想化基盤を構成するサーバー群のマルチベンダー化やマルチクラウド化にも注力していますとのこと。「例えば、マルチベンダー化された環境でも安定運用を行うための施策として、VMware Aria Operationsを活用し、ずっと稼働していない仮想マシンの数を把握し、一カ月以上稼働していない仮想マシンを発見すると該当仮想マシンを削除する運用を行ったり、スナップショットの数やスナップショットが肥大化していないかを毎週、レポートを自動的に出力され、スナップショット数が増えすぎたり、大容量化してしまっているスナップショットがいないかを常時把握することでプライベートクラウド基盤全体の安定運用に努めています。VMware Aria Operationsは使えば使うほど、その便利さが実感できる製品でもっと早く使い始めれば良かったです」とにこやかに語る。また、ログ管理やマルチクラウドと言った視点では「VMware Aria Operations for Logsに仮想基盤のログを収集していますが、コンテンツパックはVMware製品の収集されたログの可視化・分析に非常に役になっています。最近では、マルチクラウド化に向けてはVMware Aria Operations for Networksを活用しアプリケーションのネットワーク経路の把握や分析を行う事でビジネスを効率的に支援するマルチクラウド環境の新たな形を模索しています」と更なる運用の効率化や安定化にも取り組まれている。

VMware vSphere環境のアップデートについては、長年にわたり「VMware vSphere Update Manager」（以下、VUM）を活用してきたとのこと。ただし、VUMはあくまでもVMwareのツールであるため、プライベートクラウド基盤を構成する物理サーバー等のアップデートについては別途作業を行わなくてはならない。「今後はプライベートクラウド基盤を構成するサーバー群のマルチベンダー化をさらに進めていきたい。そうなると、ファームウェアの検証や管理を行う手間も増えていきますので、この点を改善する必要があると感じていました」と高橋 氏は語る。

このような課題を解決すべく、今回同社が着目したのが、VUMの後継製品である「VMware vSphere Lifecycle Manager」（以下、vLCM）と、デル・テクノロジーズが提供する「Dell OpenManage Enterprise for VMware vCenter」（以下、OMEVV︓導入当時の製品名称はDell OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter）である。

VMware vSphere 7より提供されたvLCMでは、イメージ方式のライフサイクル管理が可能になっている。イメージ方式では、ハードウェアのBIOS／ファームウェアの更新や互換性チェックなどの機能も併せて提供される。これにより、ハードウェアも含めたインフラのライフサイクル全体を一元的に管理できるのだ。ただし、イメージ管理を行うためには、ハードウェアスタックを管理するためのコンポーネントである「Hardware Support Manager」がベンダーから提供されていなくてはならない。これに相当するのが、前述のOMEVVなのである。「当社の仮想化基盤には『Dell PowerEdge』（以下、PowerEdge）も導入されていますので、OMEVVさえ導入すれば、すぐにvLCMのイメージ管理を試せる環境にあります。そこで、この先を見据えたチャレンジとして、早速利用してみることにしました」と高橋氏は説明する。